IP-PBX which makes smart phone business phone
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『2020年「働き方改革」を実現する4つの柱』セミナー資料
【MOT/Mini MN0206 MN0408】保守サポート終了のお知らせ
2020/11/18(水)『テレワーク中の会社電話・セキュリティの問題を解決 クラウドシステム』セミナー資料
2020/12/10(木)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/12/17(木)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/12/18(金)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/8/25(火)『withコロナ時代のBtoBテレワーク営業活動"たった一つの方法"で劇的に成果を上げる方法を紹介』セミナー資料
2020/9/28(月)『クラウド電話+リモートアクセスで在宅・テレワークの問題を解決』セミナー資料
2020/9/9(水)『テレワークでも業務効率を落とさない、クラウドツールとは?』セミナー資料
2020年、ビジネスフォンのない社会を実現します
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Business phone system IP-PBX【MOT/PBX】
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firmee（ファーミー）と電話をCTI連携
iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内
IP-PBX「MOT/PBX（モット）」資料 送信完了
kintone(キントーン)連携 電話着信時に自動表示する方法
MailDealer（メールディーラー）CTI連携
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Q:(iPhone)通話中に音声が途切れるのですが？／通話中に無音になってしまうのですが？
Q:（PC）（USBフォン）保留、保留転送の使い方
Q:（SIP電話機）保留、通話中転送の使い方
Re:lation（リレーション）CTI連携
Zoho CRMと電話をCTI連携
オプション
クラウドPBX【MOT/TEL(モッテル)】PC・スマホ内線化サービス
「MOT/TEL」ミドルプラン・プレミアムプラン価格改定のお知らせ
「つながらない権利」とは
「モッテル」「MOT/PBX」の販売パートナーを募集しています。
【クラウドPBXサービス比較】ビジネスフォン・サービス提供会社
050・0120電話番号を早く・安く取得 MOT IP050
050・03番号が使えるIP電話「MOT/TEL」
050番号新規取得とセットで断然お得なクラウドPBX モッテル（MOT/TEL）
ECの電話対応を効率化（CTI機能の活用）
IP電話アプリ「MOT/Phone」使い方解説動画
IT/ソフトウェア会社向け 電話代行サービス
MOT/Phone受付システム(iPad・androidタブレット対応)
MOT/TELエリアサポート
MOT/TELオプション
LANdeVOICE
MOT/TELよくある質問
MOT/TEL標準機能一覧
MOT勤怠管理+シフト管理システム
PHONE APPLI PEOPLE（旧：連絡とれるくん）連携
WEB設定変更・管理機能 クラウドPBX
インターネットFAX
ウェビナー・オンデマンド配信
クラウドPBX MOT/TELの機能一覧｜豊富な機能が低価格で使える
クラウドPBX オプション料金
クラウドPBX スマートフォンの内線化
クラウドPBX スマートフォンの内線化 bk240725
クラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」資料 送信完了
クラウドPBX「MOT/TEL」料金（市外局番などの0ABJ番号利用タイプ）
クラウドPBX「モッテル」とは?
クラウドPBX「モッテル」機器構成イメージ
クラウドPBX【MOT/TEL】が選ばれる理由
クラウドPBX設置対応エリア
三重県の市外局番（059・0594・0595・0596・0597・05979・0598・0599・0567・0765）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
京都府の市外局番（075・0771・0772・0773・0774・0743・072）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
佐賀県の市外局番（0942・0952・0954・0955）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
兵庫県の市外局番（078・0790・0791・079・0794・0795・0796・0797・0798・0799・06・072）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
北海道の市外局番（011・0166・0138・0144・0155・0154・0157・0134・0123 etc.）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
千葉県の市外局番（04・043・0436・0438・0439・047・0470・0475・0476・0478・0479）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
和歌山県の市外局番（073・0735・0736・0737・0738・0739・05979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
埼玉県の市外局番（0274・0276・0280・04・042・048・0480・049・0493・0494・0495）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
大分県の市外局番（097・0972・0973・0974・0977・0978・0979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
大阪府の市外局番（06・072・0721・0725・075・0743）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
奈良県の市外局番（0742・0743・0744・0745・0746・07468・0747・059・0735）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
宮城県の市外局番（022・0220・0223・0224・0225・0226・0228・0229・0244）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
宮崎県の市外局番（0982・0983・0984・0985・0986・0987）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
富山県の市外局番（076・0763・0765・0766）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山口県の市外局番（0820・0827・083・08396・0833・0834・0835・0836・0837・0838・08387・08388）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山形県の市外局番（023・0233・0234・0235・0237・0238）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山梨県の市外局番（026・0260・0261・0263・0264・0265・0266・0267・0268・0269・0573）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岐阜県の市外局番（0572・0573・0574・0575・0576・05769・0577・0578・058・0581・0584・0585・0586）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岡山県の市外局番（086・0865・0866・0867・0868・0869）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岩手県の市外局番（019・0191・0192・0193・0194・0195・0197・0198）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
島根県の市外局番（08512・08514・0852・0853・0854・0855・0856）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
広島県の市外局番（082・0823・0824・0826・0827・0829・084・0848・0845・0846・0847・08477）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
徳島県の市外局番（088・0883・0884・0885）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
愛媛県の市外局番（089・0892・0893・0894・0895・0896・0897・0898）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
愛知県や名古屋市の市外局番（052・0531・0532・0533・0536・0561・0562・0563・0564・0565・0566・0567・0568・0569・0586・0587）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
新潟県の市外局番（0235・025・0250・0254・0255・0256・0257・0258・0259）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
東京都の市外局番（03・042・0422・0428・04992・04994・04996・04998・044）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
栃木県の市外局番（028・0280・0282・0283・0284・0285・0287・0288・0289・0296）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
沖縄県の市外局番（098・0980・09802）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
滋賀県の市外局番（077・0740・0748・0749）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
熊本県の市外局番（0944・096・0964・0965・0966・0967・0968・0969）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
石川県の市外局番（076・0761・0767・0768）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
神奈川県の市外局番（045・042・044・046・0463・0465・0466・0467）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福井県の市外局番（0770・0776・0778・0779）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福岡県の市外局番（092・093・0930・0940・0942・0943・0944・0946・0947・0948・0949・09496・0979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福島県の市外局番（024・0240・0241・0242・0243・0244・0246・0247・0248）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
秋田県の市外局番（018・0182・0183・0184・0185・0186・0187・0176）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
群馬県の市外局番（027・0270・0274・0276・0277・0278・0279・0284）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
茨城県の市外局番（0280・029・0291・0293・0294・0295・0296・0297・0299・0479）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
長崎県の市外局番（0920・0950・0955・0956・0957）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
長野県の市外局番（0235・025・0250・0254・0255・0256・0257・0258・0259）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
青森県の市外局番（017・0172・0173・0174・0175・0176・0178・0179）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
静岡県の市外局番（0460・0465・053・0537・0538・0539・054・0544・0545・0547・0548・055・0550・0557・0558）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
香川県の市外局番（087・0875・0877・0879・0896）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
高知県の市外局番（0880・0887・0889）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
鳥取県の市外局番（0857・0858・0859）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
鹿児島県の市外局番（0986・099・09912・09913・0993・0994・0995・0996・09969・0997）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
クラウドPBX資料ダウンロード
クラウド名刺管理・勤怠管理【MOT/Cloud】| クラウドPBX【MOT/TEL】
クラウド電話(CTI)とCRM連携・kintoneなどに対応
F-RevoCRMとのCTI連携設定
firmee（ファーミー）と電話をCTI連携
kintone(キントーン) CTI連携・設定方法を紹介
MailDealer（メールディーラー）API連携
Re:lation（リレーション）CTI連携
Zoho CRMと電話をCTI連携
建設BALENAとのCTI連携方法
楽テル CTI連携
ご利用開始までの流れ
サービス連携
デジタルサイネージ電話連携
サイトマップ
パソコン電話（ソフトフォン）
ビジネスフォンからの乗り換えに最適
ビジネスフォンのコスト削減
ビジネスフォンレンタルとクラウドPBX「MOT/TEL」の比較
ブラウザ電話（ブラウザフォン）
オートコール機能
よくある質問
一般オフィスの電話業務を効率化するクラウド電話「モッテル」
不動産業向けソリューション・クラウド電話/電子契約
中古車販売業向けクラウド電話～店舗・事務所外でも電話対応ができる～
人事総務システム MOT/HG（モット エイチジー）
他社クラウドPBXから乗り換えをご検討の企業様へ
保留・転送（取次ぎ）
個人情報保護方針
利用シーン別メリット
動画で紹介クラウドPBX
基本機能一覧
多店舗・複数拠点の電話窓口の集約
宅配・デリバリー店の電話対応を効率化（CTI機能の活用）
対応端末（モバイル・PC・固定電話機）
工場向けクラウド電話～老朽化したPHSの入れ替えに最適～
店舗の固定電話「モッテル」スマホやパソコンですぐ利用可能
弁護士向けクラウド電話・通話録音システム
料金（050・0120番号新規取得タイプ） | 【クラウドPBX MOT/TEL(モッテル)】
業種別ソリューション
サロン向け電話代行サービス
【マンガ】どうする？サロンの電話対応とカルテの問題。
不動産業向け電話代行サービス
弁護士事務所に特化した電話代行サービス
飲食店向け電話代行サービス
【マンガ】どうする？飲食店、忙しい時間帯の電話対応？
漫画でわかるクラウドPBX
漫画でわかるクラウド電話～電話に縛られない働き方とは？～
現場事務所立ち上げコストと期間を削減！建設業DX「MOT/TEL」
社会保険労務士の電話システムならクラウドPBXの「MOT/TEL」
社内向けビジネスチャット「MOT/Cha（モッチャ）」
秘書代行業界初の転送・取次無料の秘書代行サービスをマンガで解説！
税理士・弁護士・司法書士などに最適！士業の課題を解決する電話システム
複数店舗・複数拠点の接続
訪問介護業向けクラウド電話 ～ 無駄な転送電話やオンコール対応も解決できる ～
迷惑電話を「ゼロ」に。「オフィスのでんわばん迷惑電話フィルタ」
通話録音
電話代行サービス【オフィスのでんわばん®】品質と安心の電話代行
MOTユーザー様向け【オフィスのでんわばん®】で電話業務を劇的に改善！
カスハラ対策に強い電話代行【カスハラ対策でんわばん】
迷惑電話を完全ブロック！電話代行サービス【迷惑電話のでんわばん】
電話業務・勤怠管理DX
電話転送料金不要で通話コスト削減出来る理由
音声会議通話 クラウドPBX
音声案内（IVR）
コールセンターを安価に構築
コピー機、複合機の格安販売・リース
ApeosPort C2060 PFS 富士フイルムビジネスイノベーション
ApeosPort C2360 (Model-PFS) 富士フイルムビジネスイノベーション
ApeosPort C3070 (Model-PFS) 富士フイルムビジネスイノベーション
ApeosPort C3570 (Model-PFS) 富士フイルムビジネスイノベーション
ApeosPort-VII C4422 富士フイルムビジネスイノベーション
DocuCentre C2000 Model-CPFS-2T 富士フイルムビジネスイノベーション
DocuCentre C2000 Model-CPS-2T 富士フイルムビジネスイノベーション
サービス
ソリューション
MOTアウトバウンドコール代行
MOTレンタルオフィス電話システム
オートコールシステム「MOT/Auto Call IVR」
レンタルオフィス販売管理システム
レンタルオフィス開業・コンサルティング
不動産業界ソリューション
固定電話・法人携帯などの通信コストを削減
法人携帯のコスト削減
税理士・弁護士・司法書士などに最適！士業の課題を解決する電話システム
飲食店向け電話予約効率化システム（CTI）
ホテル・宿泊業向けソリューション
ビジネスホン・PBX用語集
アッドオン（三者会議）
アナログ回線
オートアテンダント
おまたせメッセージ機能
オンプレミス型PBX
クラウドPBX 内線とは?外線との違い
クラウド型PBX
グループ着信
圏外転送
交互通話
コールウェイティング
コールハンティング
コールピックアップ
サブアドレス着信
自動音声応答(IVR)
主装置
スケジューラ
ソフトフォン
代表組み
ダイヤルイン
着信POP-UP
チャネル
聴話（モニタリング）
通話保留
通話履歴
デジタル回線
転送設定機能
トーキー
ナンバーディスプレイ
パーク保留(取次)
パケット、パケット通信
ひかり回線
ひかり電話
ビジネスホン
不応答転送
不在転送
プロトコル
プロバイダ
ボイスワープ
ホットライン
保留転送
マルチライン
モデム
ルータ
留守録メール通知機能
話中転送
ADSL
CTIとは?連携できるCRMやPBXも紹介
FMC
HUB
IPアドレス
IP電話
IP-PBX
ISDN
LAN
ONU
PBX
PoE
VoIP
VPN
WAN
ビジネスホン(ビジネスフォン)とは? 仕組み・疑問を解決！
MOTがビジネスホンとして選ばれる理由とは?
なぜビジネスフォン(ビジネスホン)を使う必要があるのか?
ビジネスホンとMOT/PBXの比較
ビジネスホンにかかるコストを削減
ビジネスホンの入れ替え・見直し・増設
ビジネスホンの問題点
会社の起業・独立・支店開設､移転でビジネスホンをお考えなら
電話の配線⼯事は意外と⼿間がかかる！
よくある質問(20191213）
主頁
公司概要
擴充選配功能
統合服務器 （MOT/Server）
能做到的事
「MOT/Cha」商務會話
智能手機內線化
熱線來電
營業點間內線化
電話對應支援（CTI）
關於MOT
MOT/PBX的特點
系列商品陣容・規格
人事・労務担当者様向け《無料セミナー》2020年「働き方改革」を実現する4つの柱 東京開催
各種工事
LAN工事
電話工事
回線やプロバイダーを変更後、電話やインターネットがつながらなくなった場合
施工実績集
検索_デモ
業種(業界)・課題別 クラウドPBXソリューション
業種(業界)・課題別 ソリューション
楽テル CTI連携
機能紹介
法人向け光回線・インターネット回線「MOT光」
法人向け電話システム「MOT/PBX」専用サーバーでクラウドより安定した通話を実現
導入方法・導入までの流れ
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電話業務の効率化を行う機能
【MOT/PBX】電話業務を効率化する法人電話サービス
MOT(とは
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よくある質問
MOT/PBX機能一覧
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MOT/Cloud（CRM）機能一覧
ソリューション別 機能一覧
不動産業で今話題の電話サービス
移転・ビジネスホンの増設・新設で失敗しないためには
ラインナップ・スペック
機能一覧
スマホ内線化サービス (クラウドPBX MOT/TEL)
固定電話のAI自動文字起こし・テキスト化
統計管理機能
インターネットFAX
ソフトフォン（パソコン電話）
ブラウザ電話（ブラウザフォン）
CTIシステム(kintone・Zohoなど電話連携方法)
ビジネスチャット
CTI外部連携方法・仕組み
全通話録音+音声テキスト化
複数拠点内線化
HOT LINE着信
スケジュール設定機能
IVR機能（電話自動音声応答）～電話業務の効率化～
複数人同時通話（音声会議）
対応固定電話機
拡張オプション機能
MOT/CallCenter Lite（統計管理・内線稼働状況のモニタリング）
MOT/PBX管理用パソコン
MOT勤怠管理システム
インボイス制度や電子帳簿保存法対応！ファイルサーバー「MOT/DX Server」
社内報をアプリで閲覧・既読分析「MOT通知サーバ」
電話代行・秘書代行サービス
マルチOSサーバ
クラウドCRM・顧客管理システム | MOT/Cloud
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MOT解錠機能・勤怠管理システム連携
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ご利用中の方へ
【MOT/Callcenter】マニュアル
【MOT/PBX】取扱説明書／マニュアル
【MOT/Phone+】設定移行マニュアル
【MOT/REC】マニュアル
Androidマニュアル一覧ページ
AQUOS R5G 908SH Softbank マニュアル
AQUOS R5G SH-51A docomo マニュアル
AQUOS R5G SH-RM14 楽天 マニュアル
AQUOS R5G SHG01 au マニュアル
Galaxy A51 SC-54A docomo マニュアル
Galaxy A51 SCG07 au マニュアル
Galaxy A51 SM-A515F SIMフリー マニュアル
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MOT/Cha（PBXチャット）【android版】クイックマニュアル
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MOT/Browser Phone＋ ユーザーマニュアル
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MOTPhone+ MOTCha（クラウドチャット）【iPhone版】クイックマニュアル
MOTシリーズ取扱説明書
オンライン使い方動画(Android・iPhone)
オンライン使い方動画(MOT/Phone＋)
よくある質問(FAQ)
留守番電話について
ご利用中のお客様へ（サポート窓口・マニュアル）
（応用編）スマートフォンの着信設定について
【MOT/DX Server】マニュアル
【マニュアルのご案内】※MOTTELにてc01～c12サーバ、omc06サーバでご利用の場合
【在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）】についてのご質問
MOT メッセージ・コード一覧（音声サンプル）
MOT/Phoneアプリを再設定する（新規設定されたい場合もこちら）
MOT/Phoneからログを出力する方法
WiFiのみつながらない（有線の電話・パソコンはつながる）
アナウンスや留守番電話を自動設定（スケジュール管理）する
アナウンスや留守番電話を電話機から手動解除する
アナウンスや留守番電話を電話機から手動設定（開始）する
ご導入後のお問い合わせ窓口
パーク保留の使い方
ユーザー設定画面で着信拒否を設定する
ユーザー設定画面へのアクセス方法（パスワードがわからない）
一部の電話・パソコンのみつながらない
保留・保留転送の使い方
応答メッセージを吹き込む（アナウンスや留守電で録音音声での応答設定を行う）
標準音声を利用する（アナウンスや留守電で標準音声での応答設定を行う）
留守番メッセージ／アナウンスサービスで流れるメッセージ一覧
留守番電話に吹き込まれたメッセージを確認する（留守録再生）／または留守録メッセージを削除する
着信拒否のよくある質問
通話履歴（ログ）を利用する
電話・インターネットがすべてつながらない
電話機にレジストラサーバ未登録と表示されるのですが？／停電後、電話機に表示される日時がおかしくなったのですが？／電話機に通電していないようだ（電話機の画面に何も表示されない）
電話機へ電話帳を反映する（MOT/PBXのユーザー管理画面の操作）
よくある質問 FAQ
【Pickup】よくいただく質問（まとめページ）
MOTPhone-POPUPをインストールしましたがタスクトレイに「Ｍ」のマークが出てこないのですが？／POP-UPをインストールしたのですが設定ができないのですが？
Q:（Android）電話の相手から「しゃべっている自分の声が二重に聞こえる」「自分の声が重なって聞こえる」と言われる・相手から「声がハウリングしている」と言われる
Q:（iPhone・MOT/Phone＋の場合）Wifi環境で着信しない／調子が悪い／音声通信のキャリア回線強制利用について
電話、インターネットがつながらない
（iPhone・Android・PC）MOT/Phoneが「登録失敗」になる
（POSレジをご利用のお客さまへ）POSシステム ログインURL／オフィスサプライ用品注文サイト『ぱっとスル』について
Android OS12対応について
スマートフォンアプリの推奨設定
スマートフォン版アプリ 問い合わせ内容別チャート
留守番電話・アナウンスの設定方法
スマートフォンに関するよくあるお問い合わせ（困ったときには）
スマートフォンの使い方・設定方法のよくある質問
【お知らせ】Windows Updateによるトラフィック予測について
【その他】お問い合わせの多い内容
iOS17～iOS14、iPadOS14の対応について
PC向けMOT/Phoneアプリ よくある質問
長期休暇（GWやお盆休み、年末年始休業など）後・設定終了後の確認事項
Q：（Android）MOT/Phoneアプリが開かない／アプリのアイコンをタップしても何も起こらない／アプリがすぐに落ちてしまう／着信しない／着信が不安定
MOT/Phone＋アプリの設定
ユーザー様からのよくある質問
Android OS14対応について
Q:（PC・Windows10でご利用の場合）ZOOMやチャットアプリなどでテレビ会議中にMOT/Phoneアプリに着信があると音声が小さくなるのですが／大きくなるのですが
Q：（PC版）着信したりしなかったりする（着信しない）／ほかの人の電話は鳴っているのに自分の電話が鳴らないことがある
Q:MOT/PBXの電源が落ちている（電源ランプが消灯している）／警告音がする(無停電電源装置・UPS）／落雷や停電の後に使えなくなった
Q:PC、スマホ端末の着信履歴に【○○○が応答済】が表示されない履歴がある
Q:テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）になったので、自宅でMOT/Phoneを使おうと思ったのですが、うまく動きません。どうしてでしょうか？
Q.MOT/PBXはテレワーク（リモートワーク）や自宅での在宅勤務でも利用出来ますか？（働き方改革）／テレワークとは何ですか？
Q.MOT/Phoneアプリからショートメールやメッセージを送る機能はありますか？
Q.ユーザー設定画面へのアクセス方法/パスワードがわからない
Q.停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？
Q.留守番電話／アナウンスにて流すメッセージを吹き込みたい（長期休暇などでオリジナルの応答メッセージを流したい）
常駐アプリを解除する方法
Q:アナウンスや留守番電話のスケジュール設定が自動で動かないのですが？／スケジュール設定を個別で変更したいのですが？／スケジュール設定で思わぬ動作になっているのですが？
Q:改元（元号の変更）による影響はありますか？／平成から令和に変わりますが、何か影響はありますか？
Q:回線やプロバイダーを変更後、電話やインターネットがつながらなくなったのですが
Q:電話機にて「レジストラサーバー未登録」と表示されるのですが？／停電の後、電話機に表示される日時がおかしくなったのですが？
Q:電話機へ電話帳を反映したい
NAKAYO（ナカヨ）着信音サンプル
Q.【留守番電話／アナウンスのよくある質問】一覧
Q.着信拒否を設定したい
留守電（またはアナウンス）のままになってしまうのですが？／特定の内線番号が留守電になるのですが？
Q:留守電などで流れるアナウンスの内容を教えてください／エラーコードの内容をおしえてください
Q:発着信履歴（ログ）を確認したい
留守番電話などのアナウンス（音声サンプル）・通話履歴エラーコード 一覧
(iPhone・MOT/Phone＋)通話中のキャリア回線強制使用
Android ログ出力・送信方法
iPhone ログ出力・送信方法
MOT/Phone Windows版・POPUP ログ出力・送信方法
（PC）ファイアウォールの設定変更、Windows のデータ実行防止を設定する
iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内／iOS14にアップデートしてから着信しない・登録失敗になる
Q:（PC）MOT/Phoneアプリをインストールしようとしたところ、文字化けしてしまい、インストールできないのですが
MOT/Cha 利用サーバの確認方法
スマートフォン版MOT/Phoneアプリにてキャリア回線接続時にPBX電話帳取得がうまくいかない場合
ユーザー様からのよくある質問（スマートフォンの操作関連）
（一部のMVMOが提供するSIMを利用している場合）自己保留ボタンを押してもボタンが反応せず自己保留ができないのですが／パーク保留完了後にダイアル画面に戻らないのですが
Q:（Android・iPhone）MOT/Phoneアプリで設定メニューが消えていて、設定ができないのですが？／スパナのマークが消えてしまったのですが？
Q:（Android・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
Q:（Android）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／電話をかけても無音のまま何も起こらない
Q:（Android）OS12 以降の端末にて、着信が取れない／着信画面が変更になっている／着信履歴はあるが、鳴動しない／着信画面が出ない
Q:（iPhone・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
Q:（iPhone）MOT/Phone＋アプリのアカウント設定にて、グローバルアカウントの設定メニューが消えていて、設定できないのですが？
Q:（iPhone）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／かけても無音のままになる
Q:(iPhone)着信時に鳴り始めるのが遅いのですが？／電話をとってから話ができるようになるまでタイムラグがあるのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）スマホのMOT/Phoneアプリで発信専用で使いたいのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）内線のみ利用で、外線を着信したくないのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）特定の番号からの着信拒否を行いたいのですが？／非通知の着信を拒否したいのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）発信ができないのですが？／「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示されるのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）通話音量が大きいのですが？／通話音量が小さいのですが？／消音（ミュート）になっているのですが？
Q:（PCでご利用の場合）在宅勤務（テレワーク）になったので自宅でもMOT/Phoneを利用したいです。設定方法を教えてください。
Q:MOT/Phoneで電話がつながった後、相手に声が届かないのですが？／自分の声が相手に聞こえないのですが？（片通話になる）
Q.（iPhoneまたはAndroid）発番号選択で登録している発信番号を選択しても発信ができない（無音になる）のですが？／相手に電話がつながらないのですが？
Q.（iPhone版 MOT/Phone＋アプリ）「#内線番号」から着信が入ったり、着信履歴に残っているのですが？／着信拒否を設定したいのですが？
Q:（Android）パーク保留の使い方
Q:（Android）保留、保留転送の使い方
Q:（iPhone）パーク保留の使い方
Q:（iPhone）保留、保留転送の使い方
Q:（Android）OS10にて、着信履歴はあるが、鳴動しなかったのですが？／着信画面が出ないのですが？／着信音やバイブがオフになっていて、気が付かないうちに着信があったようなのですが？
Q:（Android）自動応答について／電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが？
スマホ内線化アプリ（MOT/Phone）使い方
【Android版】MOT/Phoneアプリの設定方法
【iPhone・MOTフォンプラス版】MOT/Phone＋アプリの設定方法
【iPhone版】MOT/Phone+ （モットフォンプラス）に移行する場合の設定方法
【iPhone版】MOT/Phoneアプリの設定方法
Q:（iPhone）着信音が鳴り続けるのですが？／着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが？
Q:【Android版】MOT/Phoneアプリの着信音が鳴り続けて電話に出られない
Q:【Android版】着信時に着信音は鳴るのですが、着信画面が出ないため、電話が取れません ／ アプリを開かないと電話に出ることができないのですが？
Q:【iPhone・Android版】MOT/Phoneアプリの内線/外線着信音の変更方法を知りたい
Q.iPhoneを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q.Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q.パソコンを追加した／買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q:MOT/Phoneスマホ 内線アプリ端末の着信履歴を見たいのですが、操作方法を教えてください
Q.MOT/Phoneの使い方を知りたい
Q.MOT/Phoneの表記が英語表記になってしまったのですが？
Q:MOT／Phoneでプライマリとセカンダリを設定した場合、どちら宛の着信か表示させたいのですが？／着信番号を表示させたいのですが？
PCにMOT/Phone POP-UPを設定する方法
PCにMOT/Phoneアプリを設定する方法
ユーザー様からのよくある質問（パソコン用MOT/Phone アプリの操作関連）
Q:（PC）MOT/Phoneアプリが起動しなくなったのですが？／MOT/Phoneアプリが消えてしまったのですが？
Q:（PC）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／赤になってしまう／電話をかけても無音のまま何も起こらない
Q:（PC）USBデバイスエラーが発生し、電話（USBフォン）が使えないのですが？／電話を取るとMOTPhoneアプリが落ちてしまうのですが？
Q:（PC）Windows11で音がでなくなった、USBデバイスエラーでアプリが起動しないのですが？
Q:（PC）イヤホンやスピーカーを付けたら電話の音がでなくなった／声が聞こえない
Q:(PC版）勝手に発信してしまうのですが？／別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが？
留守番電話／アナウンスに関する質問
Q：留守録メールが来なくなったのですが？／留守録ができなくなったのですが？／留守電にセットしても「電話にでることができません。」というアナウンスが流れて録音できないのですが？
Q1.留守番電話／アナウンスを自動設定（スケジュール管理）したい
Q2.留守番電話／アナウンスにて流すメッセージを吹き込みたい（長期休暇などでオリジナルの応答メッセージを流したい）
Q3.留守番電話／アナウンスを手動設定（開始）したい
Q4.留守番電話／アナウンスを手動解除したい
Q5.電話機から留守番電話の録音メッセージを確認（留守録再生）したい
Q6.留守番電話／アナウンスの応答メッセージに標準音声を利用したい
Q.留守番メッセージ／アナウンスサービスで流れるメッセージの内容を教えてください
MOT/FAX（インターネットFAX）
MOT/FAXを再設定する
Q:MOT/FAXから、FAX送信を行おうとしましたが、「エラー012」となり、FAX送信に失敗するのですが？
MOT/FAX エラーコード一覧
iPad受付システム
Q:iPad 受付システムにて、スリープ機能をオフにしているにもかかわらず、スリープされてしまうのですが？
よく閲覧されている質問
Q1.停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？
Q2.通話料は増えませんか？
Q3.アプリから友達へ発信した際の通話料も企業へ請求されてしまいますか？
Q4.通話料はいくらですか？
Q5.電話回線は必要ですか？
Q6.移転の際に電話番号は変わりますか？
Q7.FMCとは何が違いますか？
Q8.本社と支店で内線通話は出来ますか？
Q9.スマートフォンからの電話でも通話録音出来ますか？
基礎知識
Q1.IP-PBXとは何ですか？
Q2.置き型の固定電話機は必要ですか？
Q3.FMCとは何が違いますか？
Q4.MOT/PBXシリーズについて
Q5.簡易CTI機能について
Q6.顧客情報と電話帳の違いについて
Q7.オートアテンダントとは？
Q8.MOT/Chaとは何ですか？
Q9.内線・保留転送機能について
Q10.プレフィックスとは何ですか？
Q11.コールバック機能とは何ですか？どのように使いますか？
Q12.留守録サービス／アナウンスサービスとは何ですか？
Q13.【iPhoneでご利用の場合】Callkit（コールキット）とは何ですか？
MOT/PBX
接続について
Q1.内線電話は何台まで接続できますか？
Q2.収容可能な回線は何ですか？
Q3.VPNを組んでいますが、MOT/PBXの導入は可能ですか？
Q4.FAXの接続はできますか？
Q5.ドアホンの接続はできますか？
Q6.他社PBXと連動はできますか?
Q7.SIPフォン・スマートフォンは何台まで接続できますか?
Q8.何名まで利用出来ますか？
Q9.電話回線は必要ですか？
Q10.通信速度制限がかかった場合でも利用出来ますか？
MOT/PBXについて
Q:「MOT/Telework(モット テレワーク)」とは何ですか？
Q1.「MOT/PBX」とはなんですか?
利用端末について
Q1.スマートフォンのキャリア指定はありますか？
Q2.スマートフォンではない携帯電話・フィーチャーフォンは対応していますか？
Q4.Mac OSで利用できますか?
Q5.現在使用している家庭用電話機は利用出来ますか？
Q3.格安SIMやMVNOなどすべてのスマホで対応していますか？
Q6.現在使用しているビジネスフォンは利用出来ますか？
Q7.スマートフォンのキャリアは複数・混合していても利用出来ますか？
Q8.スマートフォンは社員個人の物も利用出来ますか？
Q9.SIMなしのスマートフォンでも利用出来ますか？
Q10.スマートフォンを買い替えた場合、設定は引き継げますか？
Q11.パソコン電話（ソフトフォン）を利用する場合、USBフォンは必ず必要ですか？
Q12.タブレット端末でも利用出来ますか？
Q13.Apple Watchに対応していますか？
利用範囲について
Q1.スマートフォンが使えるのは事務所のWi-Fiの中だけですか？
Q2.海外でも利用可能でしょうか?
Q3.同一社内で階が違うフロアでも利用できますか？
Q4.日本全国で利用出来ますか？
Q5.事務所以外でも利用出来ますか？
Q6.複数拠点がある場合、それぞれに導入する必要がありますか？
番号について
Q1.電話番号は変わってしまいますか？
Q2.フリーダイヤルは利用できますか？
Q3.着信番号毎に鳴らす、鳴らさないの設定はできますか？
Q4.複数の番号を利用出来ますか？
Q5.どこの番号へ着信したのか判別できますか？
Q6.番号の追加は契約後も出来ますか？
Q7.移転の際に電話番号は変わりますか？
Q8.0120の番号を利用することは出来ますか？
Q9.0120の番号の場合通話料は変わりますか？
Q10.スマートフォンからも会社の番号で発信可能ですか？
Q11.複数の番号を利用している場合、発信番号を選択できますか？
Q12.既存の番号をクラウドPBXへ移行出来ますか？
Q13.現在クラウドPBXを利用していますが、現在の番号を移行出来ますか？
Q14.取得した03番号を都外へ移転の際も利用出来ますか？
導入にあたって
Q1.導入までにどの位の期間がかかりますか?
Q2.ショールームはいつ行っても自由に見学できますか?営業担当者は常駐していますか?
Q3.個人契約でも利用出来ますか？
Q4.アプリをインストールすれば利用出来ますか？
Q5.今利用している回線で利用出来ますか？
Q6.導入にあたって事前に用意するものはありますか？
Q7.使用するために工事などは必要ですか？
Q8.工事はどれくらいかかりますか？
Q9.工事は夜間や土日も対応していますか？
Q10.デモアカウントで試すことは可能ですか？
機能について
Q1.転送を受ける場合、着信元が会社にかかってきた番号からなのか携帯電話なのかわかりますか?
Q2.録音は可能ですか？
Q3.複数台のスマートフォンを一斉に着信出来ますか？
Q4.着信拒否の設定は出来ますか？
Q5.アプリを起動していないと着信できませんか？
Q6.アプリの通話ということは通常の電話が着信した際に切れてしまいますか？
Q7.留守番電話は設定できますか？
Q8.電話の取次ぎはスマートフォンへも可能ですか？
Q9.クラウドPBXでもFAXは利用出来ますか？
Q10.電話帳はどうなりますか？
Q11.本社と支店で内線通話は出来ますか？
Q12.外出している社員に電話を取り次ぐことは出来ますか？
Q13.通話録音は可能ですか？
Q14.スマートフォンからの電話でも通話録音出来ますか？
Q15.着信の際、「本日の営業は終了しました。」などのアナウンスは流せますか？
Q16.流すアナウンスは変更可能ですか？
Q17.既存で利用しているインターネットFAXはそのまま利用出来ますか？
Q18.既存で利用しいているインターネットFAXの番号を移行は可能ですか？
導入後について
Q1.サポートはどうなっていますか？
Q2.事務所内の配置替えの際は、都度工事費が必要になりますか？
Q3.バージョンアップしたいときは？
Q4.使い方など不明な点が出た際は教えていただけますか？
Q5.停電時は使えなくなりますか？
Q6.移転時の工事・設定変更は有償ですか？
代理店について
Q1.代理店としてMOTを販売したいのですが。
ユーザマニュアル／ソフトウェアダウンロード
資料ダウンロード
取次店・顧客紹介パートナー様募集
MOT/TEL お申込みの流れ
Q1.スマートフォンの通話アプリは有料ですか？
Q2.月々の利用料と初期費用を教えてほしい
Q3.通話料はいくらですか？
Q4.通話料は増えませんか？
Q5.通話料は社員へ請求されますか？
Q6.アプリから友達へ発信した際の通話料も企業へ請求されてしまいますか？
Q7.アプリの使用に費用はかかりますか？またいくらですか？
Q8.海外へ発信した際の通話料はどうなりますか？
着信・発信・通話について
Extension optional function
Integration server （MOT/Server）
Case Study
All
Call Center
Trade
Office
CONTENTS
Home
About MOT
Lineup/specification
The feature of MOT/PBX
Functions
『2020年「働き方改革」を実現する4つの柱』セミナー資料
【MOT/Mini MN0206 MN0408】保守サポート終了のお知らせ
2020/11/18(水)『テレワーク中の会社電話・セキュリティの問題を解決 クラウドシステム』セミナー資料
2020/12/10(木)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/12/17(木)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/12/18(金)『出社しなくても仕事はできる』セミナー資料
2020/8/25(火)『withコロナ時代のBtoBテレワーク営業活動"たった一つの方法"で劇的に成果を上げる方法を紹介』セミナー資料
2020/9/28(月)『クラウド電話+リモートアクセスで在宅・テレワークの問題を解決』セミナー資料
2020/9/9(水)『テレワークでも業務効率を落とさない、クラウドツールとは?』セミナー資料
2020年、ビジネスフォンのない社会を実現します
Audiotest
Business phone system IP-PBX【MOT/PBX】
About MOT
Lineup/specification
The feature of MOT/PBX
About us
Extension optional function
Integration server （MOT/Server）
Functions
「MOT/Cha」Business chatting
HOT LINE
Make extensions between branches
Make smart phone extensions
Telephone reception support （CTI）
firmee（ファーミー）と電話をCTI連携
iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内
IP-PBX「MOT/PBX（モット）」資料 送信完了
kintone(キントーン)連携 電話着信時に自動表示する方法
MailDealer（メールディーラー）CTI連携
MOT/PBX M-V4
MOT/PBXとMOT/TELの比較
MOTとは
MOTユーザー向けページ
MOT最新情報
MOT製品カタログ
mot資料ダウンロード
POP-UPのインストール方法
Q:(iPhone)通話中に音声が途切れるのですが？／通話中に無音になってしまうのですが？
Q:（PC）（USBフォン）保留、保留転送の使い方
Q:（SIP電話機）保留、通話中転送の使い方
Re:lation（リレーション）CTI連携
Zoho CRMと電話をCTI連携
オプション
クラウドPBX【MOT/TEL(モッテル)】PC・スマホ内線化サービス
「MOT/TEL」ミドルプラン・プレミアムプラン価格改定のお知らせ
「つながらない権利」とは
「モッテル」「MOT/PBX」の販売パートナーを募集しています。
【クラウドPBXサービス比較】ビジネスフォン・サービス提供会社
050・0120電話番号を早く・安く取得 MOT IP050
050・03番号が使えるIP電話「MOT/TEL」
050番号新規取得とセットで断然お得なクラウドPBX モッテル（MOT/TEL）
ECの電話対応を効率化（CTI機能の活用）
IP電話アプリ「MOT/Phone」使い方解説動画
IT/ソフトウェア会社向け 電話代行サービス
MOT/Phone受付システム(iPad・androidタブレット対応)
MOT/TELエリアサポート
MOT/TELオプション
LANdeVOICE
MOT/TELよくある質問
MOT/TEL標準機能一覧
MOT勤怠管理+シフト管理システム
PHONE APPLI PEOPLE（旧：連絡とれるくん）連携
WEB設定変更・管理機能 クラウドPBX
インターネットFAX
ウェビナー・オンデマンド配信
クラウドPBX MOT/TELの機能一覧｜豊富な機能が低価格で使える
クラウドPBX オプション料金
クラウドPBX スマートフォンの内線化
クラウドPBX スマートフォンの内線化 bk240725
クラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」資料 送信完了
クラウドPBX「MOT/TEL」料金（市外局番などの0ABJ番号利用タイプ）
クラウドPBX「モッテル」とは?
クラウドPBX「モッテル」機器構成イメージ
クラウドPBX【MOT/TEL】が選ばれる理由
クラウドPBX設置対応エリア
三重県の市外局番（059・0594・0595・0596・0597・05979・0598・0599・0567・0765）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
京都府の市外局番（075・0771・0772・0773・0774・0743・072）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
佐賀県の市外局番（0942・0952・0954・0955）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
兵庫県の市外局番（078・0790・0791・079・0794・0795・0796・0797・0798・0799・06・072）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
北海道の市外局番（011・0166・0138・0144・0155・0154・0157・0134・0123 etc.）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
千葉県の市外局番（04・043・0436・0438・0439・047・0470・0475・0476・0478・0479）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
和歌山県の市外局番（073・0735・0736・0737・0738・0739・05979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
埼玉県の市外局番（0274・0276・0280・04・042・048・0480・049・0493・0494・0495）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
大分県の市外局番（097・0972・0973・0974・0977・0978・0979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
大阪府の市外局番（06・072・0721・0725・075・0743）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
奈良県の市外局番（0742・0743・0744・0745・0746・07468・0747・059・0735）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
宮城県の市外局番（022・0220・0223・0224・0225・0226・0228・0229・0244）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
宮崎県の市外局番（0982・0983・0984・0985・0986・0987）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
富山県の市外局番（076・0763・0765・0766）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山口県の市外局番（0820・0827・083・08396・0833・0834・0835・0836・0837・0838・08387・08388）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山形県の市外局番（023・0233・0234・0235・0237・0238）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
山梨県の市外局番（026・0260・0261・0263・0264・0265・0266・0267・0268・0269・0573）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岐阜県の市外局番（0572・0573・0574・0575・0576・05769・0577・0578・058・0581・0584・0585・0586）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岡山県の市外局番（086・0865・0866・0867・0868・0869）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
岩手県の市外局番（019・0191・0192・0193・0194・0195・0197・0198）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
島根県の市外局番（08512・08514・0852・0853・0854・0855・0856）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
広島県の市外局番（082・0823・0824・0826・0827・0829・084・0848・0845・0846・0847・08477）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
徳島県の市外局番（088・0883・0884・0885）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
愛媛県の市外局番（089・0892・0893・0894・0895・0896・0897・0898）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
愛知県や名古屋市の市外局番（052・0531・0532・0533・0536・0561・0562・0563・0564・0565・0566・0567・0568・0569・0586・0587）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
新潟県の市外局番（0235・025・0250・0254・0255・0256・0257・0258・0259）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
東京都の市外局番（03・042・0422・0428・04992・04994・04996・04998・044）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
栃木県の市外局番（028・0280・0282・0283・0284・0285・0287・0288・0289・0296）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
沖縄県の市外局番（098・0980・09802）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
滋賀県の市外局番（077・0740・0748・0749）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
熊本県の市外局番（0944・096・0964・0965・0966・0967・0968・0969）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
石川県の市外局番（076・0761・0767・0768）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
神奈川県の市外局番（045・042・044・046・0463・0465・0466・0467）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福井県の市外局番（0770・0776・0778・0779）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福岡県の市外局番（092・093・0930・0940・0942・0943・0944・0946・0947・0948・0949・09496・0979）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
福島県の市外局番（024・0240・0241・0242・0243・0244・0246・0247・0248）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
秋田県の市外局番（018・0182・0183・0184・0185・0186・0187・0176）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
群馬県の市外局番（027・0270・0274・0276・0277・0278・0279・0284）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
茨城県の市外局番（0280・029・0291・0293・0294・0295・0296・0297・0299・0479）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
長崎県の市外局番（0920・0950・0955・0956・0957）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
長野県の市外局番（0235・025・0250・0254・0255・0256・0257・0258・0259）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
青森県の市外局番（017・0172・0173・0174・0175・0176・0178・0179）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
静岡県の市外局番（0460・0465・053・0537・0538・0539・054・0544・0545・0547・0548・055・0550・0557・0558）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
香川県の市外局番（087・0875・0877・0879・0896）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
高知県の市外局番（0880・0887・0889）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
鳥取県の市外局番（0857・0858・0859）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
鹿児島県の市外局番（0986・099・09912・09913・0993・0994・0995・0996・09969・0997）を新規取得・継続利用ができるクラウドPBX
クラウドPBX資料ダウンロード
クラウド名刺管理・勤怠管理【MOT/Cloud】| クラウドPBX【MOT/TEL】
クラウド電話(CTI)とCRM連携・kintoneなどに対応
F-RevoCRMとのCTI連携設定
firmee（ファーミー）と電話をCTI連携
kintone(キントーン) CTI連携・設定方法を紹介
MailDealer（メールディーラー）API連携
Re:lation（リレーション）CTI連携
Zoho CRMと電話をCTI連携
建設BALENAとのCTI連携方法
楽テル CTI連携
ご利用開始までの流れ
サービス連携
デジタルサイネージ電話連携
サイトマップ
パソコン電話（ソフトフォン）
ビジネスフォンからの乗り換えに最適
ビジネスフォンのコスト削減
ビジネスフォンレンタルとクラウドPBX「MOT/TEL」の比較
ブラウザ電話（ブラウザフォン）
オートコール機能
よくある質問
一般オフィスの電話業務を効率化するクラウド電話「モッテル」
不動産業向けソリューション・クラウド電話/電子契約
中古車販売業向けクラウド電話～店舗・事務所外でも電話対応ができる～
人事総務システム MOT/HG（モット エイチジー）
他社クラウドPBXから乗り換えをご検討の企業様へ
保留・転送（取次ぎ）
個人情報保護方針
利用シーン別メリット
動画で紹介クラウドPBX
基本機能一覧
多店舗・複数拠点の電話窓口の集約
宅配・デリバリー店の電話対応を効率化（CTI機能の活用）
対応端末（モバイル・PC・固定電話機）
工場向けクラウド電話～老朽化したPHSの入れ替えに最適～
店舗の固定電話「モッテル」スマホやパソコンですぐ利用可能
弁護士向けクラウド電話・通話録音システム
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【マンガ】どうする？サロンの電話対応とカルテの問題。
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【マンガ】どうする？飲食店、忙しい時間帯の電話対応？
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漫画でわかるクラウド電話～電話に縛られない働き方とは？～
現場事務所立ち上げコストと期間を削減！建設業DX「MOT/TEL」
社会保険労務士の電話システムならクラウドPBXの「MOT/TEL」
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秘書代行業界初の転送・取次無料の秘書代行サービスをマンガで解説！
税理士・弁護士・司法書士などに最適！士業の課題を解決する電話システム
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迷惑電話を「ゼロ」に。「オフィスのでんわばん迷惑電話フィルタ」
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電話の配線⼯事は意外と⼿間がかかる！
よくある質問(20191213）
主頁
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よくある質問(FAQ)
留守番電話について
ご利用中のお客様へ（サポート窓口・マニュアル）
（応用編）スマートフォンの着信設定について
【MOT/DX Server】マニュアル
【マニュアルのご案内】※MOTTELにてc01～c12サーバ、omc06サーバでご利用の場合
【在宅勤務（テレワーク・リモートワーク）】についてのご質問
MOT メッセージ・コード一覧（音声サンプル）
MOT/Phoneアプリを再設定する（新規設定されたい場合もこちら）
MOT/Phoneからログを出力する方法
WiFiのみつながらない（有線の電話・パソコンはつながる）
アナウンスや留守番電話を自動設定（スケジュール管理）する
アナウンスや留守番電話を電話機から手動解除する
アナウンスや留守番電話を電話機から手動設定（開始）する
ご導入後のお問い合わせ窓口
パーク保留の使い方
ユーザー設定画面で着信拒否を設定する
ユーザー設定画面へのアクセス方法（パスワードがわからない）
一部の電話・パソコンのみつながらない
保留・保留転送の使い方
応答メッセージを吹き込む（アナウンスや留守電で録音音声での応答設定を行う）
標準音声を利用する（アナウンスや留守電で標準音声での応答設定を行う）
留守番メッセージ／アナウンスサービスで流れるメッセージ一覧
留守番電話に吹き込まれたメッセージを確認する（留守録再生）／または留守録メッセージを削除する
着信拒否のよくある質問
通話履歴（ログ）を利用する
電話・インターネットがすべてつながらない
電話機にレジストラサーバ未登録と表示されるのですが？／停電後、電話機に表示される日時がおかしくなったのですが？／電話機に通電していないようだ（電話機の画面に何も表示されない）
電話機へ電話帳を反映する（MOT/PBXのユーザー管理画面の操作）
よくある質問 FAQ
【Pickup】よくいただく質問（まとめページ）
MOTPhone-POPUPをインストールしましたがタスクトレイに「Ｍ」のマークが出てこないのですが？／POP-UPをインストールしたのですが設定ができないのですが？
Q:（Android）電話の相手から「しゃべっている自分の声が二重に聞こえる」「自分の声が重なって聞こえる」と言われる・相手から「声がハウリングしている」と言われる
Q:（iPhone・MOT/Phone＋の場合）Wifi環境で着信しない／調子が悪い／音声通信のキャリア回線強制利用について
電話、インターネットがつながらない
（iPhone・Android・PC）MOT/Phoneが「登録失敗」になる
（POSレジをご利用のお客さまへ）POSシステム ログインURL／オフィスサプライ用品注文サイト『ぱっとスル』について
Android OS12対応について
スマートフォンアプリの推奨設定
スマートフォン版アプリ 問い合わせ内容別チャート
留守番電話・アナウンスの設定方法
スマートフォンに関するよくあるお問い合わせ（困ったときには）
スマートフォンの使い方・設定方法のよくある質問
【お知らせ】Windows Updateによるトラフィック予測について
【その他】お問い合わせの多い内容
iOS17～iOS14、iPadOS14の対応について
PC向けMOT/Phoneアプリ よくある質問
長期休暇（GWやお盆休み、年末年始休業など）後・設定終了後の確認事項
Q：（Android）MOT/Phoneアプリが開かない／アプリのアイコンをタップしても何も起こらない／アプリがすぐに落ちてしまう／着信しない／着信が不安定
MOT/Phone＋アプリの設定
ユーザー様からのよくある質問
Android OS14対応について
Q:（PC・Windows10でご利用の場合）ZOOMやチャットアプリなどでテレビ会議中にMOT/Phoneアプリに着信があると音声が小さくなるのですが／大きくなるのですが
Q：（PC版）着信したりしなかったりする（着信しない）／ほかの人の電話は鳴っているのに自分の電話が鳴らないことがある
Q:MOT/PBXの電源が落ちている（電源ランプが消灯している）／警告音がする(無停電電源装置・UPS）／落雷や停電の後に使えなくなった
Q:PC、スマホ端末の着信履歴に【○○○が応答済】が表示されない履歴がある
Q:テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）になったので、自宅でMOT/Phoneを使おうと思ったのですが、うまく動きません。どうしてでしょうか？
Q.MOT/PBXはテレワーク（リモートワーク）や自宅での在宅勤務でも利用出来ますか？（働き方改革）／テレワークとは何ですか？
Q.MOT/Phoneアプリからショートメールやメッセージを送る機能はありますか？
Q.ユーザー設定画面へのアクセス方法/パスワードがわからない
Q.停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？
Q.留守番電話／アナウンスにて流すメッセージを吹き込みたい（長期休暇などでオリジナルの応答メッセージを流したい）
常駐アプリを解除する方法
Q:アナウンスや留守番電話のスケジュール設定が自動で動かないのですが？／スケジュール設定を個別で変更したいのですが？／スケジュール設定で思わぬ動作になっているのですが？
Q:改元（元号の変更）による影響はありますか？／平成から令和に変わりますが、何か影響はありますか？
Q:回線やプロバイダーを変更後、電話やインターネットがつながらなくなったのですが
Q:電話機にて「レジストラサーバー未登録」と表示されるのですが？／停電の後、電話機に表示される日時がおかしくなったのですが？
Q:電話機へ電話帳を反映したい
NAKAYO（ナカヨ）着信音サンプル
Q.【留守番電話／アナウンスのよくある質問】一覧
Q.着信拒否を設定したい
留守電（またはアナウンス）のままになってしまうのですが？／特定の内線番号が留守電になるのですが？
Q:留守電などで流れるアナウンスの内容を教えてください／エラーコードの内容をおしえてください
Q:発着信履歴（ログ）を確認したい
留守番電話などのアナウンス（音声サンプル）・通話履歴エラーコード 一覧
(iPhone・MOT/Phone＋)通話中のキャリア回線強制使用
Android ログ出力・送信方法
iPhone ログ出力・送信方法
MOT/Phone Windows版・POPUP ログ出力・送信方法
（PC）ファイアウォールの設定変更、Windows のデータ実行防止を設定する
iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内／iOS14にアップデートしてから着信しない・登録失敗になる
Q:（PC）MOT/Phoneアプリをインストールしようとしたところ、文字化けしてしまい、インストールできないのですが
MOT/Cha 利用サーバの確認方法
スマートフォン版MOT/Phoneアプリにてキャリア回線接続時にPBX電話帳取得がうまくいかない場合
ユーザー様からのよくある質問（スマートフォンの操作関連）
（一部のMVMOが提供するSIMを利用している場合）自己保留ボタンを押してもボタンが反応せず自己保留ができないのですが／パーク保留完了後にダイアル画面に戻らないのですが
Q:（Android・iPhone）MOT/Phoneアプリで設定メニューが消えていて、設定ができないのですが？／スパナのマークが消えてしまったのですが？
Q:（Android・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
Q:（Android）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／電話をかけても無音のまま何も起こらない
Q:（Android）OS12 以降の端末にて、着信が取れない／着信画面が変更になっている／着信履歴はあるが、鳴動しない／着信画面が出ない
Q:（iPhone・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
Q:（iPhone）MOT/Phone＋アプリのアカウント設定にて、グローバルアカウントの設定メニューが消えていて、設定できないのですが？
Q:（iPhone）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／かけても無音のままになる
Q:(iPhone)着信時に鳴り始めるのが遅いのですが？／電話をとってから話ができるようになるまでタイムラグがあるのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）スマホのMOT/Phoneアプリで発信専用で使いたいのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）内線のみ利用で、外線を着信したくないのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）特定の番号からの着信拒否を行いたいのですが？／非通知の着信を拒否したいのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）発信ができないのですが？／「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示されるのですが？
Q:（iPhoneまたはAndroid）通話音量が大きいのですが？／通話音量が小さいのですが？／消音（ミュート）になっているのですが？
Q:（PCでご利用の場合）在宅勤務（テレワーク）になったので自宅でもMOT/Phoneを利用したいです。設定方法を教えてください。
Q:MOT/Phoneで電話がつながった後、相手に声が届かないのですが？／自分の声が相手に聞こえないのですが？（片通話になる）
Q.（iPhoneまたはAndroid）発番号選択で登録している発信番号を選択しても発信ができない（無音になる）のですが？／相手に電話がつながらないのですが？
Q.（iPhone版 MOT/Phone＋アプリ）「#内線番号」から着信が入ったり、着信履歴に残っているのですが？／着信拒否を設定したいのですが？
Q:（Android）パーク保留の使い方
Q:（Android）保留、保留転送の使い方
Q:（iPhone）パーク保留の使い方
Q:（iPhone）保留、保留転送の使い方
Q:（Android）OS10にて、着信履歴はあるが、鳴動しなかったのですが？／着信画面が出ないのですが？／着信音やバイブがオフになっていて、気が付かないうちに着信があったようなのですが？
Q:（Android）自動応答について／電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが？
スマホ内線化アプリ（MOT/Phone）使い方
【Android版】MOT/Phoneアプリの設定方法
【iPhone・MOTフォンプラス版】MOT/Phone＋アプリの設定方法
【iPhone版】MOT/Phone+ （モットフォンプラス）に移行する場合の設定方法
【iPhone版】MOT/Phoneアプリの設定方法
Q:（iPhone）着信音が鳴り続けるのですが？／着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが？
Q:【Android版】MOT/Phoneアプリの着信音が鳴り続けて電話に出られない
Q:【Android版】着信時に着信音は鳴るのですが、着信画面が出ないため、電話が取れません ／ アプリを開かないと電話に出ることができないのですが？
Q:【iPhone・Android版】MOT/Phoneアプリの内線/外線着信音の変更方法を知りたい
Q.iPhoneを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q.Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q.パソコンを追加した／買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
Q:MOT/Phoneスマホ 内線アプリ端末の着信履歴を見たいのですが、操作方法を教えてください
Q.MOT/Phoneの使い方を知りたい
Q.MOT/Phoneの表記が英語表記になってしまったのですが？
Q:MOT／Phoneでプライマリとセカンダリを設定した場合、どちら宛の着信か表示させたいのですが？／着信番号を表示させたいのですが？
PCにMOT/Phone POP-UPを設定する方法
PCにMOT/Phoneアプリを設定する方法
ユーザー様からのよくある質問（パソコン用MOT/Phone アプリの操作関連）
Q:（PC）MOT/Phoneアプリが起動しなくなったのですが？／MOT/Phoneアプリが消えてしまったのですが？
Q:（PC）MOT/Phoneが「登録失敗」になって使えないのですが？／「登録成功」にならない／赤になってしまう／電話をかけても無音のまま何も起こらない
Q:（PC）USBデバイスエラーが発生し、電話（USBフォン）が使えないのですが？／電話を取るとMOTPhoneアプリが落ちてしまうのですが？
Q:（PC）Windows11で音がでなくなった、USBデバイスエラーでアプリが起動しないのですが？
Q:（PC）イヤホンやスピーカーを付けたら電話の音がでなくなった／声が聞こえない
Q:(PC版）勝手に発信してしまうのですが？／別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが？
留守番電話／アナウンスに関する質問
Q：留守録メールが来なくなったのですが？／留守録ができなくなったのですが？／留守電にセットしても「電話にでることができません。」というアナウンスが流れて録音できないのですが？
Q1.留守番電話／アナウンスを自動設定（スケジュール管理）したい
Q2.留守番電話／アナウンスにて流すメッセージを吹き込みたい（長期休暇などでオリジナルの応答メッセージを流したい）
Q3.留守番電話／アナウンスを手動設定（開始）したい
Q4.留守番電話／アナウンスを手動解除したい
Q5.電話機から留守番電話の録音メッセージを確認（留守録再生）したい
Q6.留守番電話／アナウンスの応答メッセージに標準音声を利用したい
Q.留守番メッセージ／アナウンスサービスで流れるメッセージの内容を教えてください
MOT/FAX（インターネットFAX）
MOT/FAXを再設定する
Q:MOT/FAXから、FAX送信を行おうとしましたが、「エラー012」となり、FAX送信に失敗するのですが？
MOT/FAX エラーコード一覧
iPad受付システム
Q:iPad 受付システムにて、スリープ機能をオフにしているにもかかわらず、スリープされてしまうのですが？
よく閲覧されている質問
Q1.停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？
Q2.通話料は増えませんか？
Q3.アプリから友達へ発信した際の通話料も企業へ請求されてしまいますか？
Q4.通話料はいくらですか？
Q5.電話回線は必要ですか？
Q6.移転の際に電話番号は変わりますか？
Q7.FMCとは何が違いますか？
Q8.本社と支店で内線通話は出来ますか？
Q9.スマートフォンからの電話でも通話録音出来ますか？
基礎知識
Q1.IP-PBXとは何ですか？
Q2.置き型の固定電話機は必要ですか？
Q3.FMCとは何が違いますか？
Q4.MOT/PBXシリーズについて
Q5.簡易CTI機能について
Q6.顧客情報と電話帳の違いについて
Q7.オートアテンダントとは？
Q8.MOT/Chaとは何ですか？
Q9.内線・保留転送機能について
Q10.プレフィックスとは何ですか？
Q11.コールバック機能とは何ですか？どのように使いますか？
Q12.留守録サービス／アナウンスサービスとは何ですか？
Q13.【iPhoneでご利用の場合】Callkit（コールキット）とは何ですか？
MOT/PBX
接続について
Q1.内線電話は何台まで接続できますか？
Q2.収容可能な回線は何ですか？
Q3.VPNを組んでいますが、MOT/PBXの導入は可能ですか？
Q4.FAXの接続はできますか？
Q5.ドアホンの接続はできますか？
Q6.他社PBXと連動はできますか?
Q7.SIPフォン・スマートフォンは何台まで接続できますか?
Q8.何名まで利用出来ますか？
Q9.電話回線は必要ですか？
Q10.通信速度制限がかかった場合でも利用出来ますか？
MOT/PBXについて
Q:「MOT/Telework(モット テレワーク)」とは何ですか？
Q1.「MOT/PBX」とはなんですか?
利用端末について
Q1.スマートフォンのキャリア指定はありますか？
Q2.スマートフォンではない携帯電話・フィーチャーフォンは対応していますか？
Q4.Mac OSで利用できますか?
Q5.現在使用している家庭用電話機は利用出来ますか？
Q3.格安SIMやMVNOなどすべてのスマホで対応していますか？
Q6.現在使用しているビジネスフォンは利用出来ますか？
Q7.スマートフォンのキャリアは複数・混合していても利用出来ますか？
Q8.スマートフォンは社員個人の物も利用出来ますか？
Q9.SIMなしのスマートフォンでも利用出来ますか？
Q10.スマートフォンを買い替えた場合、設定は引き継げますか？
Q11.パソコン電話（ソフトフォン）を利用する場合、USBフォンは必ず必要ですか？
Q12.タブレット端末でも利用出来ますか？
Q13.Apple Watchに対応していますか？
利用範囲について
Q1.スマートフォンが使えるのは事務所のWi-Fiの中だけですか？
Q2.海外でも利用可能でしょうか?
Q3.同一社内で階が違うフロアでも利用できますか？
Q4.日本全国で利用出来ますか？
Q5.事務所以外でも利用出来ますか？
Q6.複数拠点がある場合、それぞれに導入する必要がありますか？
番号について
Q1.電話番号は変わってしまいますか？
Q2.フリーダイヤルは利用できますか？
Q3.着信番号毎に鳴らす、鳴らさないの設定はできますか？
Q4.複数の番号を利用出来ますか？
Q5.どこの番号へ着信したのか判別できますか？
Q6.番号の追加は契約後も出来ますか？
Q7.移転の際に電話番号は変わりますか？
Q8.0120の番号を利用することは出来ますか？
Q9.0120の番号の場合通話料は変わりますか？
Q10.スマートフォンからも会社の番号で発信可能ですか？
Q11.複数の番号を利用している場合、発信番号を選択できますか？
Q12.既存の番号をクラウドPBXへ移行出来ますか？
Q13.現在クラウドPBXを利用していますが、現在の番号を移行出来ますか？
Q14.取得した03番号を都外へ移転の際も利用出来ますか？
導入にあたって
Q1.導入までにどの位の期間がかかりますか?
Q2.ショールームはいつ行っても自由に見学できますか?営業担当者は常駐していますか?
Q3.個人契約でも利用出来ますか？
Q4.アプリをインストールすれば利用出来ますか？
Q5.今利用している回線で利用出来ますか？
Q6.導入にあたって事前に用意するものはありますか？
Q7.使用するために工事などは必要ですか？
Q8.工事はどれくらいかかりますか？
Q9.工事は夜間や土日も対応していますか？
Q10.デモアカウントで試すことは可能ですか？
機能について
Q1.転送を受ける場合、着信元が会社にかかってきた番号からなのか携帯電話なのかわかりますか?
Q2.録音は可能ですか？
Q3.複数台のスマートフォンを一斉に着信出来ますか？
Q4.着信拒否の設定は出来ますか？
Q5.アプリを起動していないと着信できませんか？
Q6.アプリの通話ということは通常の電話が着信した際に切れてしまいますか？
Q7.留守番電話は設定できますか？
Q8.電話の取次ぎはスマートフォンへも可能ですか？
Q9.クラウドPBXでもFAXは利用出来ますか？
Q10.電話帳はどうなりますか？
Q11.本社と支店で内線通話は出来ますか？
Q12.外出している社員に電話を取り次ぐことは出来ますか？
Q13.通話録音は可能ですか？
Q14.スマートフォンからの電話でも通話録音出来ますか？
Q15.着信の際、「本日の営業は終了しました。」などのアナウンスは流せますか？
Q16.流すアナウンスは変更可能ですか？
Q17.既存で利用しているインターネットFAXはそのまま利用出来ますか？
Q18.既存で利用しいているインターネットFAXの番号を移行は可能ですか？
導入後について
Q1.サポートはどうなっていますか？
Q2.事務所内の配置替えの際は、都度工事費が必要になりますか？
Q3.バージョンアップしたいときは？
Q4.使い方など不明な点が出た際は教えていただけますか？
Q5.停電時は使えなくなりますか？
Q6.移転時の工事・設定変更は有償ですか？
代理店について
Q1.代理店としてMOTを販売したいのですが。
ユーザマニュアル／ソフトウェアダウンロード
資料ダウンロード
取次店・顧客紹介パートナー様募集
MOT/TEL お申込みの流れ
Q1.スマートフォンの通話アプリは有料ですか？
Q2.月々の利用料と初期費用を教えてほしい
Q3.通話料はいくらですか？
Q4.通話料は増えませんか？
Q5.通話料は社員へ請求されますか？
Q6.アプリから友達へ発信した際の通話料も企業へ請求されてしまいますか？
Q7.アプリの使用に費用はかかりますか？またいくらですか？
Q8.海外へ発信した際の通話料はどうなりますか？
着信・発信・通話について
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