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ユーザー様からのよくある質問

iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内/iOS14にアップデートしてから着信しない・登録失敗になる

(2021年9月29日更新)

「iOS14」及び「iPadOS14」につきまして、検証を行いましたが、いくつかの不具合が確認されております。
アップデートをされる際は、リスクが有ることをご認識のうえ、ご利用いただくようお願い申し上げます。


1.iOS14とMOT/Phone+、MOT/Phoneの動作ついて



1-1 OS起因の不具合と思われる動作

・着信があった際、前回通話者の名称が表示されてしまうことがある。
この不具合のため、表示名称と通話相手が異なるという状況になる可能性があります。


※他社VoIP系アプリでの音声通話でも発生しているため、iOS側不具合の可能性が高くMOT/PhoneおよびMOT/Phone+での対応予定はありません。
※それぞれご契約の携帯キャリアにもご確認ください。



1-2 操作上の変更点・注意点


1-2-1 使用中、下記のようなアラートが出ることがございます。(利用中のネットワークに依存)
必ず、「OK」を押していただくようお願い致します。

local_allow

※もし、「許可しない」を押してしまった場合は、ご利用環境によって着信しない症状が発生します。変更方法に従って設定の変更をお願い致します。

【「許可しない」を押してしまった場合の変更方法】


1.iPhoneの設定を開きます。
2.(下のほうのアプリケーションの一覧から)MOT/Phoneを選択します。
3.「ローカルネットワーク」を許可にします。

local_allow2
4.MOT/Phoneアプリを再起動します。


1-2-2 MOT/Chaで送信された動画を再生する際は、一度端末のアルバムへ保存してから再生する仕様に変更されました。(旧MOT/Phone のみ)


1-3 その他不具合


1-3-1 着信時、表示される名称が長い場合(着番表示をONにしている場合など)に横にスライドしない場合がある
※再現する条件がわかっておらず、現在も引き続き調査中です。

1-3-2 着信時、MOT/Phoneで着番表示をONにしているのも関わらず、着信番号が表示されない場合がある
※再現する条件がわかっておらず、現在も引き続き調査中です。



2.MOT受付システム
iOS14での動作に不具合は発見されませんでした。


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