firmee（ファーミー）と電話をCTI連携
着信時に自動でfirmee（ファーミー）の連絡先画面を表示
クラウドPBX「MOT/TEL」とfirmee（ファーミー）のCTI連携により連絡先を自動表示。
発信者の属性（依頼者、相手方、相手方代理人、同期の弁護士など）や関連事件の迅速な把握が可能です。
CTIとは？
電話システムとコンピューターを統合した技術またはその技術を使ったシステムのことをCTIと呼びます。CTIを利用することで顧客管理ソフトやCRM・営業支援ツールなどと電話システムが連携して、電話着信時に発信者の顧客情報を自動で表示することが可能です。
MOT/TELとfirmee（ファーミー）のCTI連携方法
個別にシステムの開発や改修を行うことなく、簡単な設定でMOT/TELとfirmee（ファーミー）のCTI連携が可能です。
CTI連携を行う為、MOT/TELで利用するパソコン電話（ソフトフォン）アプリの
MOT/Phone POP-UPアプリへ設定を入力します。
設定1：MOT/Phone POP-UPアプリの設定を開きます。
設定2：一般タブ内の右側にある外部連携先設定の連携先プルダウンから外部URLを選択します。
設定3：外部URLの設定項目が表示されます。「ポップアップの代替機能として利用する」にチェックを入れます。
URL欄に「https://app.firmee.com/phones?tel=%TEL」を入力します。
『%TEL』の部分が発信者の番号になります。0353301165の番号から着信があったとするとURLは「https://app.firmee.com/phones?tel=0353301165」となり検索結果画面が表示されます。
MOT/TEL着信時の動作
着信時にfirmee（ファーミー）の連絡先画面がポップアップします。関連事件などを確認しながら電話対応が可能になります。
クラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」
クラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」は、専用アプリ「MOT/Phone（モットフォン）」を使うことでスマートフォン・パソコンを内線化。従来の会社電話（ビジネスフォン）の様に会社番号を使った発着信（外線）や内線・保留・取次ぎなどができるクラウド電話サービスです。
