スマートフォンがビジネスフォンになるビジネスコミュニケーションツールMOT(もっと)IP-PBX

よくある質問

  1. ホーム
  2. Q:(iPhoneまたはAndroid)発信ができないのですが?/「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示されるのですが?

ユーザー様からのよくある質問(スマートフォンの操作関連)

Q:(iPhoneまたはAndroid)発信ができないのですが?/「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示されるのですが?

スマートフォンの端末側の設定を操作して
「MOT/Phoneアプリからマイクへのアクセスを有効」に設定にします(端末ごとの設定となります)。


【Androidの場合】

1.スマホ本体の「設定」を開きます。
2.「アプリ」をタップします。
3.「MOT/Phone」をタップします。
4.「権限」をタップします。
5.「アプリの権限」画面で以下の内容を許可します。
カメラ、ストレージ、マイク、位置情報、連絡先、電話
6.MOT/Phoneアプリを再起動します。
a_call

【iPhoneの場合】

1.スマホ本体の「設定」を開きます。
2.「プライバシー」をタップします。
3.「マイク」をタップします。
4.MOT/Phoneをオン(許可に)します。
5.MOT/Phoneアプリを再起動します。
i_call

また、上記をお試しいただきましても症状が改善しない場合は、
スマートフォン上部のアイコンにて、動作状態が[正常]で表示されているかどうか、ご確認ください。
(異常表示の場合は、ネットワーク接続異常やパスワードなどの設定ミスなどが考えられます。接続状態や設定に問題がないか、見直ししてください。)


同じカテゴリの質問


よくある質問一覧


お問い合わせ Contact

お問合せはこちら

メールでお問い合わせ

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-972-655
受付時間:平日9:00 - 17:30

無料訪問デモのご依頼はこちら

無料訪問デモのお問い合わせ

全国ショールームでのデモも可能です。

ショールーム一覧はこちら
PAGE TOP