MOT/PBXの機能一覧|IP-PBXならMOT/PBX

機能一覧

MOT/PBX機能一覧

電話機能

番号表示機能

通話履歴/電話帳機能

MOT/Cha(チャット機能)

MOT/FAX

MOT名刺

CTI機能

CTI連動アプリケーション

全通話録音

MOT/Bridge

MOT/Phone受付システム

MOT/Server

MOT/Cloud勤怠管理システム



MOT/PBX 仕様表

電話機能  MOT/PBXページへ

内線発着信機能

MOT/PBXの内線電話機として同時1通話

着信鳴動音変更
(番号毎)

外線着信時の鳴らし分け

WiFi/LTE自動切替

※端末によってWiFiを自動的に捕捉しない場合あり

着信拒否番号指定

番号を指定して着信拒否する機能

IP通話中の携帯着信

IP電話通話中にキャリア携帯番号への着信制御(iPhoneはauで強制切断、それ以外強制保留)Androidは割込み応答選択

着信鳴動音変更
(外線内線)

外線着信と内線着信で鳴動音を鳴らし分けする事ができる機能

ローカル/グローバル
IP動作

アカウントによって動作切替

留守番電話

指定した日付・時間と手動設定時に留守番電話のアナウンスを流し、相手の音声を録音する機能

IP通話中の携帯拒否

IP電話通話中で携帯着信側を話中応答

着信バイブ通知
(マナーモード)

※iPhone版 iPhoneの設定で可能(携帯電話と同じ動作)
※Android版 MOT/Phoneの設定で可能(携帯電話と違う設定が可能)

NAT越え(LTE/WiFi)

端末がLTE、WiFi接続時に発着信を行う機能(Win版はルータ配下のNAT越え)※外部へのデータ抜けが出来ない環境除く

不在着信通知

※iPhone版 アイコンに表示
※Android版 スマートフォンの画面上部に通知

携帯通話中のIP着信拒否

※応答は出来ない

着信時自局番号表示

外線着信の場合着信回線の番号を表示する機能

プレフィックス付与発信

IP電話発信時に先頭に決められた番号を付与して発信

Bluetoothヘッドセット利用

利用可能。ただし、応答ボタンのついたBluetoothヘッドセットの場合、応答ボタンで操作することは不可。

パスコード設定時のIP着信

IP着信の電話を取る際、iPhoneはパスコードの解除が必要

着信時相手名称表示

電話帳に登録されている名称を表示 ※1 POP-UP側に表示

携帯発信設定

MOT/Phoneダイヤルパッドを利用して携帯電話からの発信

ヘッドセット利用

スマートフォンは付属品利用、Windows版はPCに依存 USBPhone推奨

自己保留

通話を保留する機能

着信時CTI登録名称表示

MOT/PBX側の顧客名称表示

携帯発信プレフィックス

携帯電話からの発信時に先頭に決められた番号を付与して発信

通話中スピーカ切替

通話中にスピーカに切り替える機能

パーク保留

1~6の保留ボタンへ通話を保留し、他電話機と保留シェアする機能

発信番号選択

発信時に発番号を6番号から選択する機能

発信専用
(着信拒否/省電力)

着信を受けつけず発信のみ行う機能

通話中マイクミュート

こちら側の音を聞こえないようにする機能(Windows版はUSBPhone依存)

保留転送

自己保留した通話を他の電話番号をダイアルする事による転送機能

発信アカウント選択

2番号から接続先(MOT/PBX)を変更する機能

外線着信拒否

外線着信を拒否にし、内線だけ着信する機能

着信音量変更

音量調整ボタンで着信鳴動音、通話中の受話音量の変更が可能

ワンタッチダイヤル設定

ダイヤルボタンの長押しでワンタッチ発信が可能 ※iPhone版 登録可能なエントリは無制限
※Windows版は電話帳クリック、短縮登録

IVR(自動音声応答)

設定済みの電話番号に着信した際、自動で音声案内を流し、それぞれの担当者や部署へ直接繋ぎ電話業務の効率化を図る機能
IVR(自動音声応答)の詳細はこちら

音声会議

MOT/PBX内に作成した会議室(仮想内線)に多人数で参加し、同時に通話できる音声会議機能
※ご利用には保守契約が必要となります。

スケジュール設定

日時や曜日を指定し、流すアナウンスや留守番電話のオン/オフの切り替えなどを自動で行う機能
スケジュール設定の詳細はこちら

POPUP外部連携(外部URL連携)

CTI機能にて着信時の自動表示(POPUP)先として外部CRMなどを設定する機能
POPUP外部連携の詳細はこちら

聴話(モニタリング)
ささやき

外線通話中の会話を第三者(管理者やコールセンターではスーパーバイザーなど)が別の電話機から聞くことが出来る機能(聴話/モニタリング)
聴話中にスタッフ(内線側の通話者)のみ聞こえる状態で話しかけることが出来る機能(ささやき)

他にもコールセンターを効率化する機能が多数ございます。詳しくは下記詳細ページをご覧ください。

留守番のメール送信機能

留守電の内容(相手が吹き込んだ内容)を音声ファイル(wav)でメール送信する機能。 送信先は1件(複数宛先に送信する場合はメーリングリストの作成が必要)。件名と本文は設定変更可能。

ACD

あらかじめ設定したルールで着信を振り分ける機能。設定できるルールは「ランダム」「待機時間」「通話回数」「通話時間」「平均通話時間」から選択できます。

統計管理

年・月・日毎の着信件数や通話時間を回線番号や対応者(内線)別に表示する機能
統計管理の詳細はこちら

お待たせアナウンス(無応答ガイダンス)

あらかじめ設定した秒数で着信を取れなかった場合に「お電話が混み合っております・・・」の様なアナウンスを流す機能。
お待たせアナウンスの詳細はこちら

番号表示機能

CTI番号表示

MOT/PBXのCTI登録された顧客番号の表示

電話帳番号表示

電話帳に登録された電話番号から着信した場合の名称表示

自局番号表示

MOT/PBXの自局番号(MOT/PBX側番号)の表示

通話履歴/電話帳機能

電話帳発信

※iPhone版 MOT/Phoneの連絡先から発信可能(iPhone標準の連絡先からの発信不可)

通話履歴/通話履歴発信

※iPhone版 MOT/Phoneの履歴から発信可能(iPhone標準の履歴からの発信不可)

MOT/Cloud連動

MOT/Cloudのスマートフォン電話帳と同期(PBXと選択)※Windows版は対応予定

MOT/PBX連動

MOT/PBXの電話帳と同期(MOT/Cloudと選択)

共通電話帳登録可能件数

500件(500件以上の場合はオプションのMOT/Cloud利用で可能)

MOT/Cha(チャット機能)

個人チャット機能

一対一でチャットを行う事が可能

グループチャット機能

複数人のグループを作成してチャットを行う事が可能。グループは新規作成可能

個人既読表示

一対一チャットで相手がメッセージを読んだ場合に既読表示する事が可能

受信メッセージ表示

アプリを起動していなくても、メッセージの受信を通知する機能

定型文、スタンプ

画像ファイルをメッセージとして送信する機能

カメラ・写真共有

カメラで撮影した画像、もしくは保存されている画像を共有する機能

動画共有

動画(撮影動画も可能)を共有する機能

音声共有

音声を共有する機能

位置情報通知

現在の位置情報(GPS)を通知する機能

MOT/FAX  MOT/FAXページへ

FAX送信機能

スマートフォン(Win版はPC)内のPDFファイルをMOT/PBXのMOT/FAX機能を経由して送信する機能

FAX受信機能

MOT/ChaにFAXグループを作成してMOT/FAXで受信したFAXデータを表示する機能(Win版はCLOUD利用)

MOT名刺  MOT名刺ページへ

名刺一覧

MOT/Cloud内の名刺データをスマートフォン側で表示する機能(Win版はCLOUD利用)

名刺データ化

カメラで撮影した名刺をデータ化する機能。データ化した名刺はMOT/Cloud(Win版はCLOUD利用)

CTI機能  CTIページへ

CTI予約管理

MOT/PBXと連動し着信した相手の情報、予約画面を表示

予約管理

顧客管理機能と連動し、予約の登録から来訪処理を行う機能

メール配信

登録顧客に対し、一斉メールを送信する

CTI顧客登録可能件数

10,000件(10,000件以上利用の場合はオプションのMOT/Cloud利用で可能)

CTI連動アプリケーション  
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MOT/Cloud

名刺管理、スケジュール管理など営業支援機能を備えたグループウェア。電話履歴連動可能。

BeSALO

美容サロン向けに顧客管理ソフト。顧客管理や予約・売上管理、メール配信

BeSHOKU

飲食店向け管理ソフト。POSレジ連動、予約・売上管理、メール配信、顧客管理

全通話録音  全通話録音ページへ

電話録音 録音データの確認、削除、バックアップ、検索、再生機能
テキスト化 録音データ内の任意ファイルをテキスト化※オンプレミス版のみ可

MOT/Bridge  MOT/Bridgeページへ

複数拠点の内線化 MOT/PBXシリーズの接続を6拠点以上、最大30拠点まで可能にする拠点間接続用SIPサーバ

MOT/Phone受付システム  
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受付システム MOT/PBXシリーズの共通電話帳と同期して利用

MOT/Server  MOT/Serverページへ

マルチOSサーバ 電話・FAX・ファイルサーバ・アプリケーションサーバを1台に収納

MOT/Cloud勤怠管理システム  MOT/Cloud勤怠管理システムページへ

MOT/Cloud勤怠管理システム 勤怠をスマホ・PCから記録、管理

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