ソフトフォン|IP-PBXならMOT/PBX

パソコン電話(ソフトフォン)

パソコン(PC)が内線電話機になる

ソフトフォン(MOT/Phone Windows版)ロケーションフリーイメージ図

ソフトフォンとは?

パソコン(PC)へ専用ソフト「MOT/Phone(モットフォン)」をインストールし設定することで、パソコンを内線端末化し、ビジネスフォンの機能(内線・会社番号発信・取次など)を利用出来るサービスです。 業務で利用しているパソコンが電話機能も有する為、電話端末(固定電話)を別途導入する必要がなくコストの削減が可能です。また、在宅勤務などのテレワークや出張中のホテルなどでも利用することが出来るため昨今の新しい働き方の課題を解決する方法としても注目されるサービスです。下記の動画にて着信時のイメージをご紹介しています。※音はでません。

ソフトフォン(MOT/Phone Windows版)の構成

ソフトフォン(MOT/Phone Windows版)はパソコンにインストールするソフトウェア(MOT/Phone)と一般的な電話機の受話器の部分にあたるUSBフォンをパソコンに挿して利用します。
※利用にはMOT/Phoneの制御装置であるMOT/PBXの導入が必要です。
ノートパソコン
パソコン
MOT/Phone Windows版ソフトフォン
ソフトウェア
(MOT/Phone)
USBフォン
USBフォン

スマホ内線化アプリ「MOT/Phone」の主な機能

内線発信
内線発信
内線の発着信が事務所内外問わず使用出来ます。事務所の固定電話・社員のスマホ同士・拠点の固定電話などと内線通話が可能です。  
内線着信
内線着信
事務所内だけでなく在宅勤務や出張中のホテルなどでも内線通話が可能です。  
保留転送(取次)
保留転送(取次)
事務所内外問わず、着信した電話を別の社員がお持ちのパソコンへ取次が可能です。 折り返し対応が削減されます。  

外線発信
外線発信
会社の代表番号・部署番号・直通の番号などを使用してお客様へ発信することが出来ます。  
外線着信
外線着信
事務所・自宅・サテライトオフィスなどで外線の着信を受けることが出来ます。  
通話録音
通話録音
代表番号の発着信など外線通話の自動録音が可能です。今まで把握できなかった外出中に行った通話も録音され、管理や教育が容易になります。  

WEB電話帳
WEB電話帳
会社の電話帳をWEB上に用意しMOT/Phoneから使用することが可能です。外出中でも名刺を持ち歩かずに取引先の連絡先を確認出来たり、同僚・上司などの連絡先も確認することが可能です。    
着信POP-UP
着信POP-UP
内線・外線着信時にMOT/Phoneが画面上部に表示され着信を知らせます。設定によりPOP-UPしないを選択することも可能です。  
電話履歴
電話履歴
内線・外線の発着信履歴が確認できます。その履歴から直接発信なども可能です。着信に対し、自社の誰が対応したのかも表示されます。  

ソフトフォンのメリット

固定電話不要
固定電話不要
パソコンがビジネスフォン代わりになるので固定電話が不要になります。その為、固定電話端末代などのコストを削減出来ます。  
デスクが広くなる
デスクが広くなる
スマホ内線では固定電話の機能がスマホで利用出来るので、今までデスクに置いてあった固定電話分のスペースが空き広くなります。  
専用配線が不要
専用配線が不要
固定電話が不要になるので、電話専用線も不要になります。配線がスッキリします。    

迅速な変更に対応
迅速な変更に対応
レイアウト変更や増設が自分たちで簡単に出来るので、レイアウト変更など、その日のうちに対応が可能になります。  
在宅勤務の導入
在宅勤務
リモートワーク・サテライトオフィス・在宅勤務などの業務形態に対応可能です。自宅などでも会社の電話を受けたりかけたり出来ます。  
増設・レイアウト変更が無料
増設・レイアウト変更が無料
電話専用線が不要になるので今まで電話機の増設やレイアウト変更で依頼していた工事が不要になり、工事費が0円に削減されます。  

各機能説明

MOT/Phone各機能説明

  • パソコン・USBフォン接続イメージ
  • OS Microsoft Windows 10
    Microsoft Windows 8
    Microsoft Windows 7
    Microsoft Windows Vista
    ※いずれのOSも日本語版のみの対応です。
    ※Windows Vistaの64bit版は未対応です。
    CPU Intel Pentium4 / Core 2 Duo /
    Core Solo 1GHz以上
    メモリ 1GB以上利用可能
    その他 .Net Framework3.0もしくは3.5以上及び
    Javaがインストールされていること
MOT/Phone各機能説明

USB電話機 各機能説明

  • spec_img02
  • 商品名 USBハンドセット
    型番 CALISTO 240 (黒)
    CALISTO 240 (白)
    特徴 PC通信への簡単な移行
    発信番号が見やすいLCDディスプレイ
    パーソナルスピーカーフォン
    ノイズキャンセルマイク搭載
    ワイドバンドによる最高のPC音声
    シンプルなUSB接続で電池不要

顧客情報の自動表示(CTI)/顧客管理(CRM)連携

着信時に発信者の情報をパソコン画面に表示し、閲覧しながら対応することが出来るCTI機能が利用出来ます。表示される情報は弊社のCRMであるMOT/Cloudまたは既にご利用中のCRMと連携し表示することが可能です。情報を見ながら対応をすることで電話業務の簡略化(無駄な質問の削減・適切な取次・瞬時に情報の把握)が可能です。

連携出来る端末

スマートフォン版MOT/Phoneをインストール済みのスマートフォンやビジネスフォン(固定電話)間を内線通話や電話取次などの連携が可能です。

スマートフォン

ビジネスフォン・SIPフォン

ビジネスフォン・SIPフォン

ビジネスフォン・SIPフォン

導入されたお客様の声

バーガンディ株式会社様

ビジネスフォンを利用していた際は、事務所内の電話機と外出中の社員の携帯が連携しておらず内線通話も電話取次も出来ませんでした。
MOT/Phone導入後は事務所のソフトフォンと外出中の社員のスマホが連携するので内線通話も電話取次も可能になり効率化とコスト削減が実現しました。

ソフトフォン(MOT/Phone Windows版)でよくある質問

Q
A

可能です。ただし、利用不可の回線がございますので詳しくはお問い合せ下さい。

Q
A

デモンストレーションなど行えますので、お気軽にお問い合せ下さい。

Q
A

可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q
A

可能です。どこの番号へ着信しているか外線着信ランプにて判別可能です。

Q
A

出来ません。Windowsのみで利用可能です。Macをご利用中の方はスマホもしくは固定電話をご利用下さい。

Q
A

可能です。ただし、サポート対象外となっておりますのでご注意下さい。

その他の便利な機能

MOTには他にもオフィス業務を効率化する便利な機能がついています。


リース不要の低価格ビジネスフォン

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