ソフトフォン（パソコン電話）

ソフトフォン（パソコン電話）

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PC電話システムソフトフォン

パソコン（Windows）が内線・外線通話可能な電話機に。
クラウド電話「MOT/TEL」・「MOT/PBX」に標準で付属します。

ソフトフォンとは？

インターネットを利用してパソコンで電話をするサービスで、当社のソフトフォンならビジネスフォンと変わりない感覚で利用可能です。パソコンにソフトをインストールして利用する方式が一般的で、ヘッドセットやUSBタイプの簡易受話器を接続して利用します。

パソコン電話システム（ソフトフォン）動画

ソフトフォンとは？

パソコン電話を動画で紹介

パソコン電話を動画で紹介

着信ポップアップ(CTI)機能

クラウド電話「MOT/TEL」・次世代型ビジネスフォン「MOT/PBX」（MOTシリーズ）に標準でソフトフォンが付属しています。ビジネスフォンの機能（内線・会社番号発着信・取次・パーク保留など）がソフトフォンでも利用できます。MOTシリーズの構成によって従来のビジネスフォンを継続して利用しながら、ソフトフォンを追加することも可能です。また、MOTシリーズで接続されている端末（固定電話・スマホ）間で内線通話や保留・転送（取次ぎ）ができます。
固定電話機に比べてソフトフォンは安価に導入できるのでコスト削減にも繋がります。

ソフトフォンの構成

ソフトフォンはパソコンにインストールするソフトウェア（MOT/Phone）とヘッドセットをパソコンに挿して利用します。
ノートパソコン
パソコン
ソフトフォン
ソフトウェア
（MOT/Phone）
ヘッドセットとUSBフォン
ヘッドセットor
USBフォン

ソフトフォンの主な機能

内線発信
内線発信
内線の発着信が事務所内外問わず使用出来ます。事務所の固定電話・社員のスマホ同士・拠点の固定電話などと内線通話が可能です。 　
内線着信
内線着信
事務所内だけでなく在宅勤務や出張中のホテルなどでも内線通話が可能です。 　
保留転送（取次）
保留転送（取次）
事務所内外問わず、着信した電話を別の社員がお持ちのパソコンへ取次が可能です。 折り返し対応が削減されます。 　
外線発信
外線発信
会社の代表番号・部署番号・直通の番号などを使用してお客様へ発信することが出来ます。 　
外線着信
外線着信
事務所・自宅・サテライトオフィスなどで外線の着信を受けることが出来ます。 　
通話録音
通話録音
代表番号の発着信など外線通話の自動録音が可能です。今まで把握できなかった外出中に行った通話も録音され、管理や教育が容易になります。 　
WEB電話帳
WEB電話帳
会社の電話帳をWEB上に用意しソフトフォンから使用することが可能です。外出中でも名刺を持ち歩かずに取引先の連絡先を確認出来たり、同僚・上司などの連絡先も確認することが可能です。 　 　
CTI(顧客情報自動表示)
CTI(顧客情報自動表示)
着信が入ると電話番号を元に、相手先の情報(氏名、会社名、前回の担当者など)を自動で表示します。 　
電話履歴
電話履歴
内線・外線の発着信履歴が確認できます。その履歴から直接発信なども可能です。着信に対し、自社の誰が対応したのかも表示されます。 　

ソフトフォン利用料金

月額4,980円(税別)/20台まで一律

ソフトフォンのメリット

固定電話不要
固定電話不要
パソコンがビジネスフォン代わりになるので固定電話が不要になります。その為、固定電話端末代などのコストを削減出来ます。 　
デスクが広くなる
デスクが広くなる
スマホ内線では固定電話の機能がスマホで利用出来るので、今までデスクに置いてあった固定電話分のスペースが空き広くなります。 　
専用配線が不要
専用配線が不要
固定電話が不要になるので、電話専用線も不要になります。配線がスッキリします。 　 　
迅速な変更に対応
迅速な変更に対応
レイアウト変更や増設が自分たちで簡単に出来るので、レイアウト変更など、その日のうちに対応が可能になります。 　
在宅勤務の導入
在宅勤務
リモートワーク・サテライトオフィス・在宅勤務などの業務形態に対応可能です。自宅などでも会社の電話を受けたりかけたり出来ます。 　
増設・レイアウト変更が無料
増設・レイアウト変更が無料
電話専用線が不要になるので今まで電話機の増設やレイアウト変更で依頼していた工事が不要になり、工事費が0円に削減されます。 　

ソフトフォンの仕様・利用画面イメージ

ソフトフォンアプリ画面

  • パソコン・ヘッドセット接続イメージ
  • OS Windows 10、Windows 11
    CPU IntelCorei5以上 もしくは同等性能以上
    メモリ 8GB以上
    その他 .Net Framework3.0もしくは3.5以上及び
    Javaがインストールされていること
ソフトフォン画面イメージ

USB電話機 仕様

  • spec_img02
  • 商品名 USB VoIP Phone
    型番 HCU-205HT-r2-BK (黒)
    寸法 50(W)×140(H)×15(D)mm
    重さ 110g
    ケーブル長さ 1.5m
    動作温度 0℃～40℃

顧客情報の自動表示（CTI）/顧客管理（CRM）連携

ソフトフォン「MOT/Phone」では、着信時に発信者の情報をパソコン画面に表示し、閲覧しながら対応することが出来るCTI機能が利用出来ます。表示される情報は弊社のCRMであるMOT/Cloudまたは既にご利用中のCRMと連携し表示することが可能です。情報を見ながら対応をすることで電話業務の簡略化（無駄な質問の削減・適切な取次・瞬時に情報の把握）が可能です。

顧客情報の自動表示（CTI）/顧客管理（CRM）連携

ソフトフォンと連携出来る端末

スマートフォン版MOT/Phoneをインストール済みのスマートフォンやビジネスフォン（固定電話）間を内線通話や電話取次などの連携が可能です。

スマートフォン

スマホ内線化

ビジネスフォン・SIPフォン

ビジネスフォン・SIPフォン

MOTシリーズのソフトフォンを導入されたお客様の声

MOTシリーズのソフトフォンを導入されたお客様の声

バーガンディ株式会社様

ビジネスフォンを利用していた際は、事務所内の電話機と外出中の社員の携帯が連携しておらず内線通話も電話取次も出来ませんでした。
MOT/Phone導入後は事務所のソフトフォンと外出中の社員のスマホが連携するので内線通話も電話取次も可能になり効率化とコスト削減が実現しました。

ソフトフォンでよくある質問

Q
A

可能です。ただし、利用不可の回線がございますので詳しくはお問い合せ下さい。

Q
A

デモンストレーションなど行えますので、お気軽にお問い合せ下さい。

Q
A

可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q
A

可能です。どこの番号へ着信しているか外線着信ランプにて判別可能です。

Q
A

出来ません。Windowsのみで利用可能です。Macをご利用中の方はブラウザ電話（ブラウザフォン）とをご利用下さい。

Q
A

利用可能です。推奨端末についてはお問い合わせください。

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その他の便利な機能

MOTには他にもオフィス業務を効率化する便利な機能がついています。

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