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スマートフォンに関するよくあるお問い合わせ(困ったときには)

該当のご質問を選択してください。
※スマートフォンの使い方関連の質問はこちら
※スマートフォンの初期設定・再設定はこちら



Androidをご利用で、着信がうまくいかない場合はこちら

(Android・初期設定などの場合)着信がうまくいかない



iPhoneをご利用で、着信がうまくいかない場合はこちら

(iPhone・初期設定などの場合)着信がうまくいかない



iPhoneまたはAndroidにて発信ができない場合はこちらをご確認ください

(iPhoneまたはAndroid)発信ができない
「マイクが無効なので本アプリを利用できません」と警告が表示される
発信したように見えるが、無音のまま相手につながらない



iPhoneまたはAndroidにて設定ボタンが出ずに設定画面に入れない場合はこちらをご確認ください

(iPhone・Android)
MOT/Phoneアプリで設定メニューが消えていて、設定ができない



電話がつながった後、「相手に声が届かない」、「自分の声が相手に聞こえない」などの症状はこちらをご確認下さい

相手に声が届かない
自分の声が相手に聞こえない
(片通話になる)



iPhoneにて「電話がかかってきているが、取れない」、「とっても鳴り続ける」などの症状はこちらをご確認下さい

(iPhone)着信音が鳴り続ける
着信音が鳴り続けて電話に出られない



Androidにて「電話がかかってきているが、取れない」、などの症状はこちらをご確認下さい

(Android)着信音が鳴り続ける
着信音が鳴り続けて電話に出られない



iPhoneやAndroid、パソコンを買い替えたなどでMOT/Phoneアプリを再設定されたい場合はこちらをご確認下さい

MOT/Phoneアプリを再設定したい



iPhoneやAndroidにてMOT/Phoneの表記が英語表記になってしまった場合

英語表記になってしまった



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