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スマホ内線化アプリ(MOT/Phone)使い方

Q:(Android)着信音が鳴り続けるのですが?/着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが?

WiFiから4Gへ端末が切り替わった(もしくはその逆の)タイミングで着信があった際に症状が発生する場合があります。
WiFiを「スリープしない」設定に切り替えて症状が改善しないかお試しください。


【MOT/Phoneアプリ側の設定】

1.「設定」>「電話設定」>「1.初期設定(アカウント登録)」>「ローカルアカウント設定」の順に選択します。
2.「スリープ無効」にチェックをします(レ点を入れます)。
3.MOT/Phoneアプリを再起動します。

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【Android端末側の設定】

Android端末側の設定を行い、WiFiを「スリープしない」設定に切り替えて症状が改善しないかお試しください。
※端末側の操作方法については端末のメーカーにお問い合わせいただきますようお願いいたします。

(参考例)
1.Android本体の「設定」より、「無線とネットワーク」もしくは、「インターネット」をタップします。
※機種により若干表現が異なります。
2.「Wifi」→「設定」もしくは「Wifiの詳細設定」を開きます。
3.「スリープ時のWifi接続動作」を「維持する」や、「スリープしない」に変更します。


また、上記をお試しいただきましても症状が改善しない場合は、Wifiの接続状況に問題がある可能性があります。
以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかお試しください。


・Wifiを一旦OFFにしてONにし直してください。

・ご利用のアクセスポイントにて複数の電波帯域(例:2.4GHzと5GHzなど)が発信されている場合は電波帯域を変更して症状が改善しないかお試しください。

 ※5GHz帯域でご利用の場合で、障害物などで不調が発生している場合は2.4GHz帯域に変更することで調子が良くなる場合があります。
例えば、1階では調子が良いが、2階は調子が悪い場合などは選択するアクセスポイントを変更してみて症状が改善しないかお試しください(末尾に「2G」や「2.4G」がついている電波を選択してWifiをつないでみてください)。
※スマホ側の操作方法は端末の提供元にお問い合わせください。

・その他、無線LANアクセスポイント側の調整(場所の変更やチャンネルの変更など)で症状が改善する可能性が考えられます。
そちらについて詳しくは無線LANアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。



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