ホットライン

ビジネスホン・PBX用語集

ビジネスホン・PBX用語集

ホットライン

電話機にあらかじめ設定してある電話番号先に自動的に発信する機能。電話機のダイヤルを押さなくても受話器を上げただけで決められた電話番号に発信する機能です。

「MOT/PBX」では3つの種類のホットライン着信が利用できます。
1つ目はお客様からお電話が来た際に前回の通話者に着信する方式、2つ目は過去1週間の電話履歴から最も通話が多い人に着信する方式、3つ目はお客様の電話番号に担当者を固定する設定を行い、その担当者に着信する方式です。
いずれの着信方式でも、通常のフローよりも電話対応がスムーズになります。無駄な取次がなくなり、業務に集中することが可能です。
ホットライン
ホットライン着信の詳細はこちら  


資料を今すぐ入手

次世代ビジネスフォン「MOT/PBX(モット)」の詳しい資料
導入実績27,500社超 「MOT/PBX(モット)」概要資料
今すぐ無料でダウンロードいただけます。

    お問い合わせ Contact

    サービスの導入・検討にあたってのご質問・お見積り・資料請求は、
    こちらから気軽にお問い合わせください。

    お電話でのお問い合わせはこちら

    0120-972-164
    受付時間:平日9:00 - 17:30