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クラウドPBX MOT/TELについてよくある質問
よくいただく質問の一覧を掲載しています。
MOT/TELについて
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QMOT/TEL(モッテル)とは?
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Aインターネット環境において、スマートフォンを内線電話機として、外線代表番号発信できるようにするサービスです。
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Qスマートフォン以外の携帯に対応していますか?
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Aスマートフォン以外の携帯には対応しておりません。対応端末・OSについては対応機種をご覧ください。
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Q一般家庭でも申し込みできますか?
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A法人・個人事業主様のお申し込みのみとなります。
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Q110番や119番に発信できますか?
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A「光回線なしプラン」の場合、以下の電話番号への発信はできません。
- ・110、119などの1からはじまる特番
- ・0120、0990などの電話サービス
- ・ポケベル
アプリについて
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Qどこからダウンロードできますか?
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AGoogle Play、App storeからダウンロードする事が出来ます。
Google Playで「motphone」と検索します。
Appstoreで「motphone」と検索します。
アプリが表示されますのでインストールします。 -
QID・パスワードはどこで確認できますか?
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A開通通知に記載されている情報をアプリに登録します。
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Qパソコンでの使用は可能ですか?
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A専用のUSB Phoneをご利用いただくことで可能になります。ヘッドセット等お客様のパソコンに合う物でもご利用になれます。（音質や動作についての保証はしておりません）
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Q海外での使用は可能ですか?
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AWifiが使用できる場所であれば使用は可能ですが、通信環境などにより使用出来ない場合がございますので、海外使用時の動作については保証しておりません。
導入・設置について
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Q現在、他社ビジネスフォン、PBXのリース契約中なのですが、どうなりますか?
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AMOT/TELは月額でのサービス提供となりますので、月額利用料金とご契約中のリース、両方のお支払いが必要になります。
リースの組替えを希望される場合、当社置き型（クラウドではない）PBX・MOT/PBXをご利用いただくことで可能になります。 -
Q既存のビジネスフォンとの併用は可能ですか?
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AMOT/TELでの併用は不可となります。併用される場合は、MOT/PBXをご利用ください。
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Q申し込みから利用開始までの期間は?
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Aおよそ1〜2週間でご利用いただけます。
契約/解約ついて
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Q支払い方法は?
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A口座振替・クレジットカード支払いをご利用いただくことができます。口座振替の場合、ご利用月の翌々月引き落としとなります。
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Q最低契約期間はありますか?
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A最低契約期間はございません。
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Q解約方法は?
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A解約の旨をご連絡ください。
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