人での架電まだ続けますか？
オートコールシステム
「MOT/Auto Call IVR」
電話の自動発信で人による架電業務を0に
※ 近日リリース予定です。
※ リリース時期や内容は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
架電業務にこんなお悩みありませんか？
-
時間の無駄
呼び出し中の
時間が無駄 -
同じ人へ架電
不在者へ何度も
架電が必要 -
他業務への影響
本来業務時間が
取れず残業している -
高い人件費
非効率な架電業務の
人件費負担が大きい
なら
自動化できます！
オートコールシステム「MOT/Auto Call IVR」でできること
-
-
音声案内の登録
録音したメッセージを登録してガイダンスとして流すことができます。
-
ガイダンス順の設定
着信者の選択番号毎に分岐を作成し、複数階層のガイダンスを流すことができます。
ガイダンスは自由に設定可能。発信する日時や呼び出しの秒数なども設定できます。 -
-
-
自動架電
設定した日時に自動で発信リストへ自動架電。人による非効率な架電業務は不要になります。
架電結果はダウンロードすることが可能です。
※ MOT/Auto Call IVRのご利用には別途MOT/PBXシリーズのご契約が必要です。詳しくはお問い合わせください。
※ スポット利用や月契約での利用ができるアウトバウンドコールについてはこちらをご覧ください。
導入メリット
-
待ち時間なし
呼び出し中などの
待ち時間が0に -
設定するだけ
大量の架電業務が
自動で終了 -
コスト削減
人による架電に比べ
大幅削減が可能 -
難しい操作なし
シンプルな画面で
誰でも簡単操作
利用手順
-
STEP1
メッセージの録音
流すメッセージを録音します。
-
STEP2
分岐や日時の設定
自動架電を行う日時や発信者リスト・選択番号によって流すメッセージの設定を行います。
-
STEP3
自動架電
MOT/Auto Call IVRが設定されたリストへ自動架電を行います。
-
STEP4
お客様が回答
回答結果をダウンロード。
業務を効率化する便利な機能
MOT/Auto Call IVRと連携してご利用頂くMOT/PBXシリーズでは、電話・FAX・チャットと言ったコミュニケーションを効率化する機能が豊富に揃っています。
-
スマホで会社番号の受発信
場所を問わずスマホから会社番号を使って発信や受信ができます。従業員同士の内線も可能です。
-
PCで会社番号の受発信
場所を問わずPCから会社番号を使って発信や受信ができます。従業員同士の内線も可能です。
-
CRM連携
着信時にお使いのCRMと連携し、電話番号で一致する顧客情報を自動で表示します。
-
音声案内
問合せ内容などを問う音声案内を流し選択された番号によって着信先を振り分けます。
-
通話録音
スマホやPCなどで行った外線通話を全て自動で録音します。録音データはダウンロードして活用が可能です。
-
受付システム
来訪者が受付へ設置されたiPadやandroidのタブレットから担当者を直接呼ぶことができます。
-
インターネットFAX
受信したFAXを自動でデータ化してメールやチャットで通知。PDFのままFAXとして送信も可能です。
-
ビジネスチャット
ビジネス用のセキュアなチャットを利用できます。
【無料】人気ガイドブック
