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～顧客とのコミュニケーションを効率化～
不動産業向け
クラウド電話モッテル＆
電子契約\ 機能・料金が3分でわかる概要資料！ / 無料資料をダウンロードする
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不動産業における電話対応の課題
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店舗不在時の電話対応
店舗に誰もいない時間帯があるので、お問い合わせの電話に対応できない。
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転送代が高い
店舗外で電話を受ける為に転送サービスを利用すると費用が高額になる。
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電話対応のアナログ管理
来店誘導やお問い合わせの対応など電話対応の履歴をアナログで管理している。
クラウド電話「モッテル」で不動産業における電話対応の課題を解決致します！
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「モッテル」は
スマホでどこでも電話対応ができる
新しい電話サービスです。- 場所を問わず電話が取れる
- 転送代金が0円
- 複数人へ同時に転送できる
- どこでも店舗の番号で発信できる
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「モッテル」は
パソコンでも電話対応が可能。- 顧客情報を着信時に自動表示
- 固定電話機を削減
- ハンズフリーで物件の検索など可能
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不動産業における導入メリット
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merit01
どこでも電話対応が可能チラシのポスティング中や物件の確認・写真撮影など店舗外にいてもお問い合わせの電話対応が可能です。
店舗に誰もいない時間帯でもお問い合わせのお電話を取りこぼしにくくなります。 -
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merit02
転送代を大幅カット少人数の不動産会社では、店舗外で電話対応ができるように転送サービスを利用しているとON/OFFの切り替えが面倒で常に転送状態に…。お客様からのお問合せや不要な営業電話など全て転送してしまうので転送料金が割高になってしまいます。
クラウド電話「モッテル」なら店舗以外で電話を受ける際も転送料金がかからないので毎月のコストを大幅カットが可能です。
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merit03
来店誘導等の電話対応履歴を一元管理来店誘導やネット反響に対しての連絡など電話対応が多い不動産業ですが、対応履歴をそれぞれの担当が管理していると対応漏れなどが発生してしまいます。
顧客情報と電話対応履歴を一元管理することで対応漏れを防止します。また、2回目以降の着信時には自動でPC画面へお客様の情報（問合せ物件・電話対応履歴）などを表示してくれるので電話対応の効率化に繋がります。 -
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merit04
ペーパーレスFAX物件情報のFAXが多い不動産業では、紙やインク・カウンター料金などコストが高くなってしまいます。
受信したFAXをデータ化しスマホやパソコンで確認できるネットFAX機能なら紙やインク・カウンター料金などコストを大幅に削減。また、店舗外でもFAXをすぐに確認できます。
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クラウド電話モッテルの主な機能
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スマホ内線
スマホへ専用アプリをインストール。店舗の番号で受発信が可能になります。また、従業員間で内線も可能です。
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パソコン電話
パソコンへ専用ソフトをインストール。店舗の番号で受発信が可能になります。また、従業員間で内線も可能です。
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顧客情報の表示（CTI）
着信時に誰からの電話なのかPC画面へ表示できます。
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構内放送
スマホから構内放送を行うことができます。
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通話録音
スマホ・PCなど端末を問わず全ての外線通話を自動で録音することができます。
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音声案内（IVR）
問合せ内容などを問う音声アナウンスを流し、発信者が選択した番号によって着信先を振り分けることができます。
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スケジュール
音声案内や転送・留守番電話などを設定した曜日や時間などにより自動で切り替えることが可能です。
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ネットFAX
受信したFAXを自動でPDF化やPDFをFAXとして送信できるネットFAX機能をスマホ・PCで利用できます。
電子契約で契約締結業務を効率化
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契約作業がオンライン完結
「契約の締結」から「契約書の管理」まですべて対応。相手方は面倒な登録手続きは一切不要。パソコンやスマホがあればどこでも押印なしで契約を結ぶことができます。
管理が大変な賃貸借契約の更新日や解約予告日を設定し、メールで通知を出して契約の更新漏れを防止できます。
クラウド電話モッテルと電子契約を合わせて利用することでファーストコンタクトから契約・解約までトータルで効率化できます。 -
