スマートフォンの内線化
スマートフォンの
内線化とは？
スマートフォン（android・iOS）へ専用アプリ『MOT/Phone』をインストール/設定することで、
ビジネスフォンの様に内線通話・会社番号発信・取次などが利用できる機能です。
クラウドPBXとインターネットを介して通信を行うことでテレワーク利用も可能です。
他社のスマホ内線化
との違い
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高品質
自社で15年以上開発・研究を行ってきた結果、通話の安定性など他社には負けない品質です。
品質が評価され官公庁にも導入されています。 -
アプリの追加費用なし
他社サービスだとスマホ内線化アプリに課金されるケースがありますが、スマホ内線化アプリ「MOT/Phone（モットフォン）」ではアプリの追加費用はありません。
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使いやすい
他社の内線化サービスだと海外製アプリや他社アプリを利用しているケースがありますが、スマホ内線化アプリ「MOT/Phone（モットフォン）」ではビジネスフォンを踏襲した日本人が使いやすいよう開発した自社のアプリです。
スマホ内線化による
電話業務の効率化
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発信者が簡単にわかる
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スマホ内線アプリMOT/Phoneがない場合
![導入前](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/tel_who1.png")
連絡内容が伝わるまでに無駄なやり取りが発生する
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スマホ内線アプリMOT/Phoneがある場合
連絡内容が伝わるまでに無駄なやり取りが発生する
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電話負担を軽減
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スマホ内線アプリMOT/Phoneがない場合
![導入前](https://www.mot-net.com/wp-content/uploads/2024/07/tel_hutan1.png")
連絡内容が伝わるまでに無駄なやり取りが発生する
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スマホ内線アプリMOT/Phoneがある場合
コールセンターで電話の一次対応。
営業電話をすべてカット。必要な電話のみ対応することが可能に。
※オフィスのでんわばんのご利用が必要です。
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使いやすいアプリ画面
アプリは自社開発の為、日本人に合ったアプリ画面です。ユーザー様から頂いたご意見・ご要望もアプリのバージョンアップにより随時反映しております。
基本機能
- 内線通話
- 会社番号発信
- 会社番号着信
- 保留
- 転送
- WEB電話帳
- 就業時間外拒否
- 発着信履歴
連動機能
- チャット
- FAX
- 勤怠管理
- 音声案内
- 通話録音
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アプリで簡単切り替え
スマホ内線は社員個人の端末でも利用（BYOD）可能です。通話料・発信番号もアプリで簡単に切り替えが可能です。
発信番号 通話料 MOTアプリ 会社番号 会社へ直接請求 標準電話アプリ 携帯番号 個人へ請求
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テレワーク利用OK
スマホ内線はテレワークでも利用することができます。事務所電話機・スマホの一斉着信やテレワーク者への取次・テレワーク中の会社番号発信などテレワーク中の代表電話の課題を解決します。
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クラウド電話帳で安全に共有
会社専用のクラウド電話帳を利用することができます。電話帳の削除・追加は管理画面から一括編集ができ、端末自体に個人情報を登録する必要がありません。端末紛失時もアカウントの削除を行うことで端末から情報の削除が可能です。
クラウドWeb電話帳サービス「PHONE APPLI PEOPLE」(旧：連絡とれるくん)と連携することも可能です。
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取次ぎ業務の効率化
スマホ内線では、従来の固定電話の様に「保留」「転送」による取次ぎが行えます。電話を切らずにそのまま担当者が通話できるので取次ぎにかかる時間の大幅な削減や折り返しの手間がなくなります。
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Apple Watchの
着信通知iPhoneでスマホ内線化アプリ「MOT/Phone」の着信があった場合、Apple Watchに通知が可能です。
スマートフォンの持ち込みができない場合や作業中などでも着信に素早く気が付くことができます。
スマホ内線化アプリ
「MOT/Phone（モットフォン）」の
使い方
- 電話を受ける
- 電話をかける
- 取次
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1
外線・内線コール
（外線の場合、複数端末同時コール）
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2
応答タップで
通話開始
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3
切断ボタンをタップで
通話終了
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1
電話帳から発信先をタップ
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2
発信ボタンをタップ
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3
発信先が応答すると通話開始
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1
外線コールに応答後、
保留ボタンをタップ
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2
ダイヤルパッドから
担当者にコール
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3
担当者の応答後、
転送実行で通話終了
#スマホ内線化
利用動画
会社番号で発信するイメージ動画です。
モッテルでは無料のデモンストレーションも行っております。
スマホ内線化アプリ
「MOT/Phone（モットフォン）」画面
- iPhone版
- android版
iPhone版 MOT/Phone+画面一覧
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ダイヤル
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ホーム
スマートメニューを表示します
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ダイヤル
ダイヤル画面を表示します
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電話帳
端末に保存されている電話帳とWEB電話帳を表示します
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履歴
発着信履歴を表示します
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マイリスト
登録した連絡先などを表示します
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着信拒否（右上電話と×ボタン）
着信拒否設定画面を表示します
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着信
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拒否
着信を拒否します
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応答
着信に応答します
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通話中
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消音(上段左)
消音のオン・オフの設定を行います
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ダイヤルパッド（上段中央）
ダイヤルパッドを表示します
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スピーカー（上段右）
音声をスピーカーで聞きます
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保留（下段左）
自己保留を行います
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パーク保留中（下段中央）
パーク保留タブを表示します。上部6つのボタン（パーク保留選択時以外は非表示）
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電話帳（下段右）
電話帳を表示します
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パーク保留
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パーク保留中の通話があるとパークボタンがダイヤル画面内に表示されます。保留されているボタンを押すと保留中の相手と通話が出来ます。
保留とは関係ない通話を行う際は発信ボタンを押します。
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電話履歴
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MOT/Phone+での発着信履歴を確認することが出来ます。
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電話帳
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連絡先
端末の電話帳を表示します
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共通
WEB電話帳を表示します
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android版 MOT/Phone画面一覧
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電話
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電話帳
電話帳を表示します
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通話履歴
通話履歴を表示します
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設定
設定画面を表示します
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着信
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送話音（上段左）
送話音のミュート/解除を行います
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ダイヤルパッド（上段中央）
ダイヤルパッドを表示します
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スピーカー（上段右）
音声をスピーカーで聞きます
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保留（下段左）
事前に登録した番号へ発信します
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パーク保留（下段中央）
パーク保留タブを表示します
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電話帳（下段左）
電話帳を表示します
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保留
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保留中に再度保留ボタンまたは保留解除ボタンを押すと保留は解除されます。
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パーク保留中
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パーク保留されている通話があると電話画面に表示されます。パークのボタンを押すと数字が記載されたボタンがいくつか表示されます。 オレンジ色のボタンが保留中のボタンなので押すと保留中の通話と繋がります。
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電話履歴
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電話履歴が表示される画面です。設定で個人宛ての着信を表示「する」or「しない」が選択出来ます。
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連絡先
個人の連絡先が表示されます
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共通電話帳
WEB電話帳を表示します
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電話帳
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連絡先を表示します。検索や左側の文字をクリックするとその文字から始まる箇所へ移動します。
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連絡先
個人の連絡先が表示されます
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共通電話帳
WEB電話帳を表示します
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こんなお客様に最適です。
（利用シーン）
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少人数の企業
スマホ内線を利用することで事務所外でも全員が同時に着信を受けることが可能になります。その為、電話の取りこぼしが削減出来ます。
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外出している社員が多い
スマホ内線なら直通の番号を付与することが可能です。事務所に着信した場合でも、そのまま取次が可能なので効率化が図れます。
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転送料金が高い
スマホ内線なら転送料金が不要なのでコストの削減が可能です。また、複数人同時に転送出来るので取りこぼしが減少します。
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固定電話のコストを削減
社員がお持ちのスマホを固定電話の代わりに利用出来るので固定電話（ビジネスフォン）は不要になり、コストを削減出来ます。
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法人携帯を配布中
スマホ内線の「MOT/Phone」なら社員がお持ちのスマホ1台で法人携帯・ビジネスフォンの機能を利用出来ます。法人携帯は不要になりコストが削減出来ます。
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レイアウト変更が多い
スマホ内線なら配線工事が不要なので部署異動やレイアウト変更が自分たちで行うことが可能です。工事費の削減と迅速な変更が可能です。
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在宅勤務の導入
通常在宅勤務を導入するとコミュニケーションが取りづらくなります。スマホ内線なら無料で社内と通話が出来るのでコミュニケーション不足を防ぎます。また、ビジネスチャットなど在宅勤務をサポートする機能が付随しています。
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固定電話を廃止したい
利用頻度の少なくなった固定電話を廃止し、スマホ内線のみで今の運用を続けることが可能です。端末代の削減と事務所内外問わないコミュニケーションで効率化します。
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業務の効率化
法人携帯や個人携帯では出来なかった会社番号発信や外出社員への取次ぎなどにより効率的な働き方が可能になります。
クラウドPBX「モッテル」で
利用可能な
その他の機能
スマホ内線化アプリ
「MOT/Phone（モットフォン）」で
よくある質問
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外出中でも利用出来ますか？
可能です。4G・3Gなどの電波を利用し通話が可能です。
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着信する人や人数は選択できますか？
可能です。全員着信させる、グループ毎に着信などお客様のご希望に合わせて設定が可能です。
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代表番号とは別に番号を持てますか？
可能です。代表番号や個人専用の直通番号・部署番号・イベント用番号など複数の番号を利用でき、発信する際もどの番号で 発信するか選択できます。
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Wi-Fiでも利用出来ますか？
可能です。社内ではWi-Fi、外出中は4G・3Gと切り替えが自動で行われます。※一部公衆Wi-Fi、モバイル端末、SIPNATが掛かったルーター等ではご利用頂けない場合がございます。
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休みの際に着信しない設定を出来ますか？
各端末から設定可能です。また、留守番電話などで平日18時～や土日は個人へ着信させない設定も可能です。
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転送はどんな種類がありますか？
事務所の電話機とスマホを常に同時に鳴らしたり（常時転送）、特定のグループへ着信し、出なければ次のグループへ着信（不応答転送）などお客様の希望に合わせて設定が可能です。
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0120のフリーダイヤルは利用出来ますか？
可能です。着信・発信ともに利用することが可能です。また、050番号での利用も可能です。
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利用するスマホのキャリアや機種に制限はありますか？
FMCサービスとは違いdocomo・au・Softbank・格安スマホなど多くのキャリアでご利用頂けます。
※推奨外機種・SIMについては、お問い合わせください。
