kintone CTI連携

kintone(キントーン)CTI連携

kintone CTI連携

着信時に自動でkintone画面を表示

MOT/PBXクラウドPBX MOT/TELとkintoneをCTI連携することで、電話業務の効率化が可能です。

  • インバウンド

    着信時に、kintone内になる発信者の情報をパソコン画面上に表示します。

  • アウトバウンド

    kintone内にある電話番号をクリックするだけで発信することができます。


MOTとkintoneのCTI連携方法

個別にシステムの開発や改修を行うことなく、簡単な設定でMOTとkintoneのCTI連携が可能です。
CTI連携を行う為、MOTで利用するパソコン電話(ソフトフォン)アプリ
MOT/Phone POP-UPアプリへ設定を入力します。

設定1:MOT/Phone POP-UPアプリの設定を開きます。

kintone CTI連携

設定2:一般タブ内の右側にある外部連携先設定の連携先プルダウンから外部URLを選択します。

kintone CTI連携

設定3:外部URLの設定項目が表示されます。「ポップアップの代替機能として利用する」にチェックを入れます。
URL欄に「https://ご利用されているkintoneのドメイン/k/search?keyword=?tel=%TEL」を入力します。

kintone CTI連携

?tel=%TEL』の部分が発信者の番号になります。0353301165の番号から着信があったとするとURLは「https://ご利用されているkintoneのドメイン/k/search?keyword=0353301165」となり検索結果画面が表示されます。


kintone画面から直接発信

kintone画面にある電話番号をクリックするとMOTのパソコン電話(ソフトフォン)アプリから発信することができます。
発信する際の電話番号入力が不要になります。

kintone CTI連携

お問い合わせ Contact

サービスの導入・検討にあたってのご質問・お見積り・資料請求は、
こちらから気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-972-164
受付時間:平日9:00 - 17:30