通話保留

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ビジネスホン・PBX用語集

通話保留

お客様や社員との通話を一度保留することが出来る機能。保留ボタンが用意され、押すと相手には保留音が鳴ります。再度保留ボタンを押すと会話が再開されます。
電話中に受けた質問の答えを調べる際などに利用されます。
保留の種類は上記の方法以外にもパーク保留と呼ばれる保留の仕方もあります。
下記画像はandroid版MOT/Phoneの通話中の画面です。黄色の線で囲まれたボタンを押すと保留になります。赤い線に囲まれたボタンはパーク保留ボタンです。