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スマホ内線化アプリ(MOT/Phone)使い方

Q.パソコンを追加した/買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが?

取扱説明書にて詳しく手順をご案内しております。
MOT/Phone Windows版 操作・設定マニュアル 4.0版をご覧ください。

なお、CTI連動機能(POP-UP)をご利用の場合はMOT/Phone POP-UPの設定も必要です。
併せてMOT/Phone POP-UP 操作・設定マニュアル 1.40版もご確認ください。

※CTI連動機能とは「着信時に顧客情報画面が連動して、起動してくる機能」です。
※JAVAのインストールが必要です。
インストールの際に、ご利用の環境にJAVAがインストールされていない場合は、JAVAのインストールが促されますので、インストールを行ってください。

※インストーラーはこちらからご利用のOSに合わせてダウンロードしてください。
※ゲストユーザーでは正常にご利用いただけません。管理者権限にてインストールを行ってください。


【確認ポイント】

また、新しいパソコンに再設定を完了しても、以下のような状況に該当し、新しいPCへの移行がスムーズに行えない場合があります。
該当がないか、併せてご確認いただけますでしょうか。


・JAVAのインストールに失敗した場合は、こちらからダウンロードの上インストールしてください
(ご利用のOSに合わせて「Windowsオンライン」を選択してください)。

・以前のPCに設定内容が残っていると登録重複のためうまく動きません。
以前のPCがインターネットにつながる状態で設定が残っているのであれば旧PCの設定を削除してください。

・内線番号設定の登録を行ってください。

・ファイアウォールにてブロックされている可能性がございます。
ファイアウォールによるアプリケーションの許可設定を行ってください。

・ご利用のPCはMOTと同じネットワーク環境でしょうか?
セグメントが違うと設定が異なるため、ネットワーク環境の確認を行ってください。


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