Q.（iPhoneまたはAndroid）発番号選択で登録している発信番号を選択しても発信ができない（無音になる）のですが？／相手に電話がつながらないのですが？

ユーザー様からのよくある質問（スマートフォンの操作関連）

Q.（iPhoneまたはAndroid）発番号選択で登録している発信番号を選択しても発信ができない（無音になる）のですが？／相手に電話がつながらないのですが？

スマートフォンの「発番号選択設定」にて発信番号を事前に登録いただくのですが、
その番号の登録が誤っていたり、ハイフン（「－」）で局番を区切って登録していると発信できません。
（画面は発信中になるが、無音のままになるなど、発信異常となります）。

「発番号選択設定」を見直しして、症状が改善しないかお試しいただけますでしょうか。
※MOT/PBXに収容している番号のみ登録が可能です。


【Androidの場合】

1.「設定」を開きます。
2.「電話設定」をタップします。
3.「3.発信動作設定」をタップします。


4.「発番号選択設定」をタップします。
5.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。
※ 「発番号選択の利用」にレ点が入っていることも併せてご確認下さい。


6.MOT/Phoneアプリを再起動します。


【iPhoneの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「発信動作設定」をタップします。
3.「発番号選択設定」をタップします。
4.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。


5.MOT/Phoneアプリを再起動します。