スマートフォンがビジネスフォンになるビジネスコミュニケーションツールMOT(もっと)IP-PBX

よくある質問

  1. ホーム
  2. Q.(iPhoneまたはAndroid)発番号選択で登録している番号を選択しても発信ができない(無音になる)のですが?/相手に電話がつながらないのですが?

ユーザー様からのよくある質問(スマートフォンの操作関連)

Q.(iPhoneまたはAndroid)発番号選択で登録している番号を選択しても発信ができない(無音になる)のですが?/相手に電話がつながらないのですが?

スマートフォンの「発番号選択設定」にて番号を事前に登録いただくのですが、
その番号の登録が誤っていたり、ハイフン(「-」)で局番を区切って登録していると発信できません。
(画面は発信中になるが、無音のままになるなど、発信異常となります)。

「発番号選択設定」を見直しして、症状が改善しないかお試しいただけますでしょうか。


【Androidの場合】

1.「設定」を開きます。
2.「電話設定」をタップします。
3.「3.発信動作設定」をタップします。

num1
4.「発番号選択設定」をタップします。
5.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。

num2_3
6.MOT/Phoneアプリを再起動します。


【iPhoneの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「発信動作設定」をタップします。
3.「発番号選択設定」をタップします。
4.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。

iphonenum
5.MOT/Phoneアプリを再起動します。



同じカテゴリの質問


よくある質問一覧


お問い合わせ Contact

お問合せはこちら

メールでお問い合わせ

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-972-164
受付時間:平日9:00 - 17:30

無料訪問デモのご依頼はこちら

無料訪問デモのお問い合わせ

全国ショールームでのデモも可能です。

ショールーム一覧はこちら
PAGE TOP