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ユーザー様からのよくある質問(スマートフォンの操作関連)

Q.(iPhoneまたはAndroid)発番号選択で登録している番号を選択しても発信ができない(無音になる)のですが?/相手に電話がつながらないのですが?

スマートフォンの「発番号選択設定」にて番号を事前に登録いただくのですが、
その番号の登録が誤っていたり、ハイフン(「-」)で局番を区切って登録していると発信できません。
(画面は発信中になるが、無音のままになるなど、発信異常となります)。

「発番号選択設定」を見直しして、症状が改善しないかお試しいただけますでしょうか。
※MOT/PBXに収容している番号のみ登録が可能です。


【Androidの場合】

1.「設定」を開きます。
2.「電話設定」をタップします。
3.「3.発信動作設定」をタップします。

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4.「発番号選択設定」をタップします。
5.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。
※ 「発番号選択の利用」にレ点が入っていることも併せてご確認下さい。

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6.MOT/Phoneアプリを再起動します。


【iPhoneの場合】
1.「設定」を開きます。
2.「発信動作設定」をタップします。
3.「発番号選択設定」をタップします。
4.症状の発生する発番号を一旦すべて消して、入れなおします。

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5.MOT/Phoneアプリを再起動します。



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