クラウドPBX【MOT/TEL】 > 機能 > 優先着信
優先着信（前回通話者優先・内線番号、グループ指定着信）
電話取次ぎ業務をなくし、業務に集中。
着信が来た場合に、自動的に指定された担当者やグループに電話を転送する機能のことです。
例えば、顧客から電話が来た場合に、前回通話した担当者の電話(内線)に直接繋いだり、事前に登録された担当者に繋いだりするなどが挙げられます。また、企業内では、コンプライアンスホットラインのように、特定の担当者に直接連絡できるようにすることも可能です。
以下の2パターンから着信方法を選ぶ事ができます。
※不在時は「不在転送」、「グループ・全体呼出」を行います。
※プレミアム・プラチナプランでのみご利用頂けます。
1.前回通話者着信
※基本設定の『最終通話者判定』の設定によりキャンセルを含めます。
2.内線番号、グループ指定着信
