CTI | IP-PBXならオフィス２４のMOT/PBX

CTIで解決できること「CTI導入前後比較」紹介動画

CTIで解決できること「CTI導入前後比較」紹介動画

CTIはこんなお悩みをもつ企業に最適な機能です。・電話取次が多い・通話コストを削減したい・電話対...

2018年11月26日 2:18 PM | カテゴリー：製品紹介動画関連キーワード： CTI, 動画, 着信POP-UP, 通話コスト削減, 電話取次, 電話対応, 電話応対

: CTI機能「着信POP-UP」紹介動画

MOTに付属するCTI機能について紹介いたします。 CTIとは電話着信と同時に電話をかけてきた顧客情報、担...

2018年11月15日 5:11 PM | カテゴリー：製品紹介動画関連キーワード： CTI, POP-UP, 効率化, 電話対応, 顧客情報の表示

クラウド勤怠管理システム・スマホアプリ連携・自動打刻 | 「MOT/Cloud勤怠管理システム」紹介動画

クラウド勤怠管理システム「MOT/Cloud勤怠管理システム」の紹介動画です。スマホアプリ「MOT/Phone」との連携や自動打刻に対応。続きを読む

30秒でわかる名刺管理アプリ・スケジュール管理クラウド【MOT名刺・MOT/Cloud】紹介動画

名刺管理アプリ【MOT名刺】・スケジュール管理クラウド【MOT/Cloud】の紹介動画です。スケジュールやデータをスマートに共有しませんか? スマートフォンと連動して、スケジュールやデータの共有、カメラで撮った名刺を管理することが出来ます。続きを読む

CTI機能「着信POP-UP」紹介動画

MOTに付属するCTI機能について紹介いたします。 CTIとは電話着信と同時に電話をかけてきた顧客情報、担当者、前回通話者がPC画面にポップアップ表示され、一目でわかる機能です。これにより、取次業務や担当者不明といった問題を解決することが可能となります。続きを読む

30秒でわかるビジネスチャットアプリ【MOT/Cha】紹介動画

MOT/PBXの紹介　オフィス編

MOT/PBXの機能を動画で紹介。続きを読む

【料亭の電話対応マナー】新人スタッフでも簡単に対応

: 【料亭の電話対応マナー】新人スタッフでも簡単に対応

飲食店ではネット予約が普及し利用割合も増えてきていますが、「予約は必ず電話でする」というお客様や...

2018年8月8日 1:48 PM | カテゴリー：飲食業関連キーワード： CTI, ネット予約, 働き方改革, 割烹料理, 接客マナー, 料亭, 業務の効率化, 電話予約, 電話対応, 飲食店

【料亭の電話対応マナー】新人スタッフでも簡単に対応

飲食店ではネット予約が普及し利用割合も増えてきていますが、「予約は必ず電話でする」というお客様や電話の方が早いから電話でするというお客様など、敢えて電話予約を選択するお客様も少なくないですね。特に常連様の比率の多い料亭や割烹料理屋では多いのではないではないでしょうか？しかし、電話対応を1から全て教えて教育することはあまりしていないのではないでしょうか？そこで今回は電話対応のマナーや対応の仕方などについてご紹介致します。続きを読む

MOT/Phone POP-UPバージョンアップのご案内

MOT/Phone POP-UPバージョンアップのご案内

いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。 MOT/Phone POP-UPをバージョンアップいたしますので、ご...

2018年4月24日 11:59 AM | カテゴリー：お知らせ関連キーワード： CTI, ソフトフォン, バージョンアップ, パソコン電話, ポップアップ

医療現場（病院）のスマホ活用で働き方改革

「働き方改革」が盛んに叫ばれていますが、民間企業だけではなく医療現場（病院）にも広がっています。そこで今回は厚生労働省が調査した結果を見ながら医療現場の働き方改革についてご紹介していきます。続きを読む

電話を取る前にどこから掛って来たかわかる「CTI」、外部アプリとの連携も可能

MOT/PBXはCTIを標準実装、電話着信時に顧客情報を表示することでお客様対応を向上させます。また簡単にご利用されている顧客管理システム（CRM）等と連携が可能です。続きを読む

MOT/Cha for Windowsバージョンアップのご案内

ビジネスチャット「MOT/Cha」のバージョンアップのご案内。続きを読む

雅の宿　山龢（サンガ）様【熱海】

ホテルタブレット・ホテル電話のMOT/Hotel Phoneを導入して頂いた雅の宿　山龢（サンガ）様のご紹介です。2018年度オープン準備中の高級旅館です。高台に位置しており全室露天風呂付で相模湾一望絶景のお部屋です。この道30年の総料理長が地元の食材を利用し贅を尽くしたお料理をご用意致します。寝具、タオル、アメニティー類にもこだわっております。続きを読む

定期的なバージョンアップで新機能追加-株式会社西急不動産様

定期的なバージョンアップで新機能追加、品質も向上。また、これまでの転送サービスではわからなかった会社と個人での着信鳴らしわけができるため、対応がスムーズに。続きを読む

人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを選びました

: 人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを選びました

オフィス移転を機に人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを導入して頂いた事例です。設定...

2017年8月4日 9:08 AM | カテゴリー：コールセンター, ピックアップ, 導入事例関連キーワード： CTI, コールセンター, コンタクトセンター, ビジネスフォン, ビジネスホン

小規模コールセンター構築

複数拠点への電話を全てコールセンターで着信。各拠点はPBX間接続により転送代が無料になります。さらに全ての拠点が内線でつながっているので通話料も無料になります。続きを読む

iPad受付システムで、受付業務の簡素化-ビズリードコンサルティング株式会社様

外出先でも会社の電話を受発信可能に。更に、iPad受付システムを導入で個人のスマートフォンに直接繋がるようになったので、受付業務の簡素化に成功。続きを読む

人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを選びました

オフィス移転を機に人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを導入して頂いた事例です。設定変更が簡単で管理が楽に。また、煩雑な通話録音の管理の手間が実質0（ゼロ）になった事例です。続きを読む

電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様

複数の通販サイトにて商品を販売しているため、「どこのサイト」の「誰か」ということを電話のたびに聞いて検索していました。その手間を自動化することで業務の効率化に成功した事例になります。続きを読む

大手銀行大規模コールセンター構築

MOT/PBXのCTI機能がコールセンター運用を可能にします。しかもクラウド型なのでカスタマイズが容易で低コストで導入可能です。開発・設置工事・サポートまで一貫して行うオフィス２４にお任せください。続きを読む

電話対応が大変な不動産業を助けるCTIシステム

: 電話対応が大変な不動産業を助けるCTIシステム

不動産業の方は普段の電話対応に苦労していませんか？今回は、新入社員でもアルバイトスタッフでも誰で...

2017年7月18日 5:08 PM | カテゴリー：不動産業関連キーワード： CTI, 不動産業, 業務の効率化, 電話対応, 電話対応の効率化

お客様は不動産屋の“○○”を見ている！

不動産屋の集客をするポイントをご紹介。また、お客様対応を向上させるスマートフォンを活用した電話サービスも合わせてご紹介致します。続きを読む

ビジネスチャットの導入で営業効率を爆発的に高める

ビジネスチャットを導入すると公私をしっかり分けられます。MOT/PBXのビジネスチャットではセキュリティもしっかりしています。不動産業でよく利用され、業務の効率化をサポートしています。続きを読む

不動産オーナー様必見！空室率の推移

不動産オーナー様が気になる空室率の推移をご紹介。東京都の空室率や大阪・神奈川などのその他の都道府県についてもご紹介しています。続きを読む

賃貸ビルの空室理由を調査し満室にする方法

賃貸ビルの空室理由は物件ごとに様々です。空室理由となっている要因を改善し満室となる方法をご紹介。また、レンタルオフィスやコワーキングスペースとして活用することで空室を改善する方法もあります。続きを読む

不動産業の方がボイスワープでは不十分！同時着信が必要な理由とは？

ボイスワープは不動産業で良く利用されていますが、デメリットもあり改善したいと考えている方も多いです。そこで今回はボイスワープに変わる電話の転送サービスのご紹介をしていきます。続きを読む

驚きの機能がたくさん！MOTに変えて良かったです！

驚きの機能がたくさん！MOTに変えて良かったです！

新車・中古車販売などを手掛ける株式会社ZEAL様にMOT/PBXを導入して頂きました。どこでもスマホで会社...

2017年6月30日 9:28 AM | カテゴリー：ピックアップ, 中古車販売, 導入事例関連キーワード： CTI, クラウドPBX, クラウドフォン, クラウド電話, スマホ内線化, ビジネスフォン, ビジネスホン

中古車販売業のスマートフォンでの電話対応

MOT/PBXのスマートフォン内線化で店舗から離れた場所での接客時も着信対応が可能になり迅速な対応ができ、ボイスワープ解約で転送時の携帯電話へのコストも大幅な削減ができました。続きを読む

人員増・レイアウト変更に柔軟に対応するためMOT/PBXを選びました

～固定した場所での業務からの脱却を狙って～

固定した場所での業務からの脱却を狙ってMOT/PBXをご導入頂いた株式会社鈴廣蒲鉾本店様の導入事例です。続きを読む

有限会社大石モータース様【静岡】

マルチOSサーバのMOT/Serverを導入して頂いた有限会社大石モータース様のご紹介です。車に詳しくない方のための車屋さんです。
お客さまから直接お車を買い取らせていただき、直接販売するダイレクト手続きで中間マージンをカットすることでどこよりも高く買い取り、どこよりも安く販売されています。続きを読む

電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様

簡単に連携！MOTのCTI連携の仕方

: 簡単に連携！MOTのCTI連携の仕方

MOT/PBXとWindows PCにMOT/Phone ポップアップをインストールする事で、簡易的なCTI機能が直ぐ利用可能...

2017年6月23日 5:01 PM | カテゴリー：テクニカルブログ関連キーワード： CTI

EXCELのリストやホームページ上の電話番号から発信

EXCELやホームページ上に記載されている電話番号からワンクリックで直接電話がかけられます。また外部アプリからの連携も可能。続きを読む

MOT/Phoneのデータ通信使用量

スマホ内線化アプリの「MOT/Phone」はデータ通信によって音声のやり取りを行います。データ使用量はそれ程大きいものではなくお客様がご契約しているデータ使用量を超えた場合の制限状態でも理論上問題なく利用出来るサービスとなっています。続きを読む

簡単に連携！MOTのCTI連携の仕方

MOT/PBXとWindows PCにMOT/Phone ポップアップをインストールする事で、簡易的なCTI機能が直ぐ利用可能です。続きを読む

「職場意識改善助成金（テレワークコース）」を利用しよう！

IP PBXのMOT/PBXは、テレワークを実施する場合の課題である「コミュニケーション」を解決するソリューションです。会社だけでなく自宅などでも会社にかかってきた電話を取ることができます。また会社の電話番号から発信も可能です。続きを読む

電話を取る前にどこから掛って来たかわかる「CTI」、外部アプリとの連携も可能

ナンバーディスプレイより便利なCTI機能をもっと活用する

: ナンバーディスプレイより便利なCTI機能をもっと活用する

ナンバーディスプレイは非常に便利ですが、ナンバーディスプレイでは不十分の場合も多々あります。その...

2017年1月20日 12:17 PM | カテゴリー：業務の効率化関連キーワード： CTI, ナンバーディスプレイ

SIMが入っていないスマホがビジネスフォンとして利用できる！

昔使っていたスマホ（android・iPhone）がビジネスフォンとして利用出来るのをご存知ですか？また、SIMフリーの端末にSIMを入れなくても会社番号で発信したり受信したり出来ます！続きを読む

既存PBXはそのまま！簡単に受付システムだけを導入する

労働人口の減少により、一人一人の業務を効率化しなければ現状維持でさえ難しい環境へなってきています。最近、ニュースや記事などで見かけることも多くなった人手不足倒産。帝国データバンクが調査した結果では、43.9％もの企業が社員の不足を感じているという結果に。この結果からも業務を効率化は今後必須の項目となってきます。そこで今回は業務を効率化する方法として受付システムの導入に注目していきます。続きを読む

通勤時間を削減すると仕事の効率が上がる

通勤時間が業務の効率化と因果関係にあるのをご存知ですか?通勤時間が短いと睡眠時間が減り、仕事の効率が下がることが調査でわかっています。このページでは通勤時間を短くする方法を解説しています。続きを読む

拠点間の通話が無料になる！

業務拡大に伴い拠点を増やす企業は多いですよね。その拠点間の連絡に不便を感じていたり、通信費の増大に悩んでいたりする企業も少なくありません。そこで拠点間の通話を無料・取次も自由自在の電話サービスをご紹介致します。続きを読む

スマホ内線化は多様な働き方を可能にする便利な機能だった？【前編】

多様な働き方が出てきている中で、働き方に合ったサービスの導入は欠かせません。今回はスマホ内線化に注目してどの様な効果があるのか具体的にご紹介致します。続きを読む

パソコンから会社番号発信が可能なパソコン電話(PC電話)

パソコンから会社番号発信が可能なパソコン電話|IP-PBXならMOT/PBX

パソコン（PC）電話は固定電話不要でパソコンから通話が可能。ビジネス向けのパソコン電話であるMOT/Pho...

2016年11月25日 9:01 AM | カテゴリー：業務の効率化関連キーワード： CTI, PC電話, ソフトフォン, パソコン電話, 電話業務の効率化

労働時間を削減する勤怠管理

来月からテレワーク月間が始まります。また、以前より在宅勤務やサテライトオフィスでの仕事、フレックス制度、派遣社員やパート労働の増加など労働環境は大きく変わっています。そこで今回はどれ程労働環境の変化によって、労働時間の変化があったのか見て行きます。続きを読む

ユーザー対応を向上させる電話サポート環境の作り方

「サポートを受けようとしたのに電話がつながらない」というケース。何度かけても話し中、つながったと思ったら数十分も保留状態、あげくには「再度おかけ直しください」の音声とともに強制切断…。企業にとって大幅なイメージダウンであり見えない「大きな損失」となります。MOTなら同時着信、保留転送でお客様のイライラや機会損失を失くすことができます。続きを読む

メールとチャット　便利なのはどっち？

日々の連絡手段としてメールとチャットがありますが、どちらのほうが便利なのでしょうか？このページでは２つの方法のメリット・デメリットから、どちらのほうが便利なのか解説していきます。続きを読む

オフィスレイアウトでやる気UP

皆さんの働くオフィスはやる気の出るオフィスですか?オフィスレイアウトによって業務効率ややる気は変わります。このページでは有名企業のオフィスレイアウトをご紹介しながら、社員のやる気をUPさせる方法をご説明致します。続きを読む

ECサイト運営企業様が通話録音を導入するメリット

ECサイト運営会社は意外に電話対応が多い業種です。また、どのサイト経由なのか・新規、既存、取引先などの判別などの問題も多いです。その問題解決にMOTは非常に有効です。続きを読む

電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様

: 電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様|IP-PBXならMOT/PBX

複数の通販サイトにて商品を販売しているため、「どこのサイト」の「誰か」ということを電話のたびに聞...

2016年8月1日 3:07 PM | カテゴリー：ピックアップ, 卸・小売, 導入事例関連キーワード： CTI, IVR

未来を見据えたシステム導入で会社全体を活性化！-株式会社ヒラオカユニ様（広島）

未来を見据えたシステム導入で会社全体を活性化！-株式会社ヒラオカユニ様（広島）|IP-PBXならMOT/PBX 続きを読む

iPad受付システムで、受付業務の簡素化-ビズリードコンサルティング株式会社様

離れた山頂からでも内線通話。業務効率化とコスト削減を実現！

スキー場を経営されている泉ヶ岳総合観光開発株式会社にMOT/PBXを導入して頂きました。山頂からでも内線が利用でき、通信費の削減に成功。続きを読む

電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様

離れたグループ会社間を1台のPBXで繋ぎ、回線数削減、管理の効率化を実現-バーガンディ株式会社様

複数の会社間をMOT/PBXでつなぎ、離れた場所でも同一のネットワークとして内線化。更に回線数の削減によるコストカットや管理の簡素化により業務面も改善。続きを読む

電話を取る前にどこから掛って来たかわかる「CTI」、外部アプリとの連携も可能

: 外部連携可能なCTI|IP-PBXならMOT/PBX

MOT/PBXはCTIを標準実装、電話着信時に顧客情報を表示することでお客様対応を向上させます。また簡単に...

2016年7月12日 5:47 PM | カテゴリー：テクニカルブログ関連キーワード： CTI

電話を取る前にどこから掛って来たかわかる「CTI」、外部アプリとの連携も可能

簡単に連携！MOTのCTI連携の仕方

MOT/PBXとWindows PCにMOT/Phone ポップアップをインストールする事で、簡易的なCTI機能が直ぐ利用可能です。続きを読む

「職場意識改善助成金（テレワークコース）」を利用しよう！

MOT/Phoneのデータ通信使用量

EXCELのリストやホームページ上の電話番号から発信

EXCELやホームページ上に記載されている電話番号からワンクリックで直接電話がかけられます。また外部アプリからの連携も可能。続きを読む

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