在宅コールセンターにも対応！
『モットコールセンター』
特許庁・群馬県庁などの官公庁や上場企業にも多く採用。業界No.1品質であるMOTシリーズのコールセンターシステム。
コールセンターシステムだけでなくPCのレンタル（月額5,000円/1台）や各種設定（キッティング5,000円/1台）も提供しており、小規模からすぐにコールセンターを始められます。
インターネットとPCがあればどこでもコールセンター業務が可能です。BCP対策や迅速な人員増加などに対応可能です。
リアルタイムモニターでは、CS（顧客満足）に直結する待ち呼をリアルタイムで把握したり、コールセンター全体・チーム・オペレーター毎の統計情報や状態（受付可・通話中・後処理中など）の経過時間などをリアルタイムで簡単に把握することができます。
コールセンター全体・チーム・オペレーター毎の各ページのメニューボタンをクリックすると表示項目選択画面が表示。リアルタイムモニターで確認できる項目を柔軟に変更することが可能です。
オペレーターモニター画面では、オペレーターごとのリアルタイムな状況を把握することができます。
様々な統計情報を表で表示以外に、表示切替により視覚的に変化させることが可能です。オペレーターが出すアラートを出した場合には赤く点滅することで素早く察知。聴話/ささやき機能を使いオペレーターのみに聞こえる状態でアドバイス・助言などを伝えることができます。
電話グループやオペレーターごとにリアルタイムだけでなく過去の情報を把握することができます。
レポート画面にて任意の期間・集計単位（日・月・時間・曜日）・オペレーター・集計項目などを選択し表示。システム内でグラフ化して表示やCSV出力が可能です。
電話をクラウド化することで、PCとインターネットがあればどこでもコールセンターの受発信業務が可能になります。
その為、オフィス勤務や在宅勤務・オフィス勤務と在宅勤務のハイブリットなど柔軟な働き方を実現することができます。
また、業務中にクレームなどが発生した場合にアラートボタンのクリックで素早くSVへ通知を送ることができます。
官公庁や上場企業・簡易コールセンターから大規模コールセンターまで規模問わず多くのお客様にご利用頂いています。
