在宅コールセンターにも対応！
『モットコールセンター』
特許庁・群馬県庁などの官公庁や上場企業にも多く採用。業界No.1品質であるMOTシリーズのコールセンター・CTIシステム。
コールセンター・CTIシステムだけでなくPCのレンタルやキッティングも提供しており、すぐにコールセンターを開始できます。
インターネットとPCがあればどこでもコールセンター業務が可能です。BCP対策や迅速な人員増加などに対応可能です。
インハウスコールセンターや簡易コールセンターなどにおススメの20IDまで初期費用29,800円、月額4,980円で利用できるクラウド電話「MOT/TEL」プラン。
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MOT/TELにIVR、通話レポート、リアルタイムモニター機能など分析機能が付属したプラン。CS（顧客満足度）の向上などにご活用頂けます。
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プレゼンス、ACD、ブラウザフォンなどが使える本格的なコールセンター向けプランです。
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最適なプランやコールセンターの構築のご相談を承ります。
コールセンター構築支援
リアルタイムモニターでは、CS（顧客満足）に直結する待ち呼をリアルタイムで把握したり、コールセンター全体・チーム・オペレーター毎の統計情報や状態（受付可・通話中・後処理中など）の経過時間などをリアルタイムで簡単に把握することができます。
コールセンター全体・チーム・オペレーター毎の各ページのメニューボタンをクリックすると表示項目選択画面が表示。リアルタイムモニターで確認できる項目を柔軟に変更することが可能です。
電話グループやオペレーターごとにリアルタイムだけでなく過去の情報を把握することができます。
レポート画面にて任意の期間・集計単位（日・月・時間・曜日）・オペレーター・集計項目などを選択し表示。システム内でグラフ化して表示やCSV出力が可能です。
電話をクラウド化することで、PCとインターネットがあればどこでもコールセンターの受発信業務が可能になります。
その為、オフィス勤務や在宅勤務・オフィス勤務と在宅勤務のハイブリットなど柔軟な働き方を実現することができます。
また、業務中にクレームなどが発生した場合にアラートボタンのクリックで素早くSVへ通知を送ることができます。
官公庁や上場企業・簡易コールセンターから大規模コールセンターまで規模問わず多くのお客様にご利用頂いています。
これから自社内でコンタクトセンター、カスタマーセンターを立ち上げるため、費用がかけられない、まずはスモールスタートから始めて徐々に拡大していきたいとお考えの場合に最適なプランです。20IDまで初期費用29,800円、月額4,980円から簡易的なコールセンターを構築できます。
