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2023年5月16日
インハウスとは?言葉の意味やアウトソーシングとの違いを紹介
ビジネスの場でよく聞かれる「インハウス」。インハウスとは、コールセンター・コンタクトセンターなど...
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2023年4月28日
ヘルプデスクとは?立ち上げに必要なものを解説
社内外のトラブルに対応する「ヘルプデスク」。お客様からの問い合わせに対応するだけでなく、社内のIT...
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2023年4月24日
コールセンター立ち上げにクラウドPBXが最適な理由とコストを解説
お客様の声を直接聞けるコールセンターは、商品開発や顧客満足度の向上・カスタマーサクセスに繋がる非...
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2023年3月14日
構内PHSの代替ツールは? 使い方は変えず、もっと便利に!
通信電波の影響が少なく、通信コストが安いことから工場や医療現場の内線端末として利用されているPHS。...
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2022年12月2日
【わかりやすく解説】中小企業も60時間超の残業代引き上げへ!
2023年4月から中小企業にも月60時間以上の残業割増賃金率が25%から50%に引き上げられることになりまし...
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2022年9月2日
特定技能外国人とは?ビルクリーニング・ホテル清掃で活躍する管理システム
労働人口不足から日本で働く外国人が増加。なかでも外国人スタッフが重宝されるビルクリーニング・宿泊...
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