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2025年9月11日
発信専用とは?法人が導入するメリット・方法・活用事例を徹底解説
企業の電話対応において、効率化や担当者の負担軽減は大きな課題です。 「通知だけを送りたい」「営業電...
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2025年4月22日
0800番号を導入するには?0120との違いやメリット、導入方法を徹底解説!
実は、最近では「0800」番号を導入する企業が増えています。お客様にとって無料でかけられる番号という...
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2023年11月30日
電話対応の内製が注目される理由。メリットデメリットや内製化への判断基準を紹介
電話対応を行う部所としてコールセンターやコンタクトセンターを導入している企業では、その運営を外部...
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2023年11月13日
【管理者必見】オペレーター教育のポイントと注意点、行き詰った際の方法もご紹介
本記事ではオペレーター教育におけるポイントと注意点についてわかりやすく解説します。電話業務を対応...
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2023年8月28日
コールセンターシステムおすすめ15選!自社に合ったサービスの選び方をPBX開発業者が徹底解説
インターネットが連絡ツールの主流となりつつある現在でも、企業と顧客、それぞれにとって電話でのやり...
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2023年8月22日
コールセンターシステムとは?比較の前に知っておきたい基礎知識を分かりやすく解説
インターネットが連絡ツールの主流となりつつある現在でも、企業と顧客、それぞれにとって電話でのやり...
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2023年6月2日
【MOT/CallCenter Lite】コールセンターの立ち上げ、リプレイスに最適低コストでコールセンターを構築
株式会社バルテック(本社:東京都新宿区)はクラウドPBX「MOT/TEL」、IP-PBX「MOT/PBX」のオプションと...
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2023年5月24日
オートコール(IVR)とは?メリット・デメリットと導入事例を解説
オートコールとは、あらかじめ録音した音声やアナウンスを、自動で電話発信・再生するシステムです。ア...
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2023年5月23日
代表電話とは?メリットや直通電話、代表番号との違いをわかりやすく解説
代表電話とは、企業やその中の部門を代表する電話のことです。外部からの電話の総合窓口の役割を果たし...
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