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2025年8月21日
電話取り次ぎで失敗しない!好印象マナーから効率化まで徹底解説
電話対応の中でも「取り次ぎ」は、社会人なら誰もが経験する業務のひとつです。お客様とのやり取りで会...
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2023年11月6日
電話恐怖症で仕事ができない? | 診断チェックリストと治し方
「仕事で電話を取るのが嫌。私はもしや電話恐怖症なんじゃないか」と感じたことはありますか?仕事を進...
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2023年3月14日
構内PHSの代替ツールは? 使い方は変えず、もっと便利に!
通信電波の影響が少なく、通信コストが安いことから工場や医療現場の内線端末として利用されているPHS。...
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2021年7月5日
固定電話やFAXをスマホで使えるクラウドPBXで「脱・固定電話/FAX」
どの事務所にも当たり前にある固定電話やFAXはビジネスを行う上で重要なツールでした。しかし、昨今の在...
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2021年6月30日
IVR(電話自動応答)とは?仕組みやメリット、注意点を解説
IVR(電話自動応答)とは、電話をかけてきた人に対して自動音声で案内を行い、プッシュボタン操作(また...
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2021年3月10日
セールスフォースとのCTI連携について
企業活動の中で顧客情報を共有することは新たなビジネスチャンスを生み出したり、適切なサポートの手助...
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