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会社の迷惑電話を防止する方法
営業電話や間違い電話など業務に必要のない電話「迷惑電話」は日常的に多く、社員の労働時間を消費する...
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IVRとは?
IVR(Interactive Voice Responseの略)とは、着信時に問合せ内容を問うアナウンスを流して発信者に選択...
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セールスフォースとのCTI連携について
着信時に自動で発信者の番号から検索し、該当する顧客の情報を表示するCTI機能。セールスフォースと連携...
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営業電話を7割削減~IVRの導入メリット~
普段の電話対応業務の中には間違い電話や営業電話など業務に関係のないものも多々あります。弊社でもそ...
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構内PHSのデメリット~スマホで内線~
キャリアが設置した基地局からの電波にて動作する公衆PHSは2021年1月末(当初2020年7月末でしたが新型コ...
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PHS終了の延期発表~PHSに代わる内線端末とは?~
電波の影響が少ないことから病院などの医療機関で多く使われ、また、通信コストの安さから工場や一般オ...