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コールセンターの構築でコストの大幅削減が可能な在宅勤務
コールセンターを構築・立ち上げる際には運用の仕方、システムの導入など検討するポイントが多くありま...
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在宅コールセンターを導入するメリット・デメリット
お客様との大事な接点の場であるコールセンター(コンタクトセンター)では、人材不足がどんどん深刻と...
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病院でスマートフォン内線化を導入するメリット
スマートフォンから会社の代表番号や直通の番号で発信やその番号の着信を受けたり、事務所の電話機から...
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【料亭の電話対応マナー】新人スタッフでも簡単に対応
飲食店ではネット予約が普及し利用割合も増えてきていますが、「予約は必ず電話でする」というお客様や...
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医療現場(病院)のスマホ活用で働き方改革
「働き方改革」が盛んに叫ばれていますが、民間企業だけではなく医療現場(病院)にも広がっています。...
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人手不足より深刻な人材不足
アベノミクス効果なのか、急激な人手不足社会とかした日本。ひと昔前では働きたくても働き口がないとい...
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