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クラウドPBXで電話対応を効率化できるのか?
会社における電話対応は、本業の合間に行っている場合やサポート担当・簡易コールセンターの様に電話対...
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テレワーク推進の再要請～クラウドPBXで受電体制を整える～
新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、西村経済再生担当大臣は、経済3団体の幹部とテレビ会議を行い、...
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営業電話を7割削減～IVRの導入メリット～
普段の電話対応業務の中には間違い電話や営業電話など業務に関係のないものも多々あります。弊社でもそ...
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テレワーク中の社外からの電話問題を解決する方法とは？
新型コロナウイルスの流行でテレワークを始めて見たものの、導入してみて初めて分かる問題もあります。...
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コロナ対策で急な在宅勤務～困った電話対応を解決する方法～
新型コロナウイルスの国内感染者数は10,000人をはるかに超え、今もなお増加しています。このウイルス対...
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CTIで解決できること 「CTI導入前後比較」紹介動画
CTIはこんなお悩みをもつ企業に最適な機能です。 ・電話取次が多い ・通話コストを削減したい ・電話対...
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CTI機能「着信POP-UP」紹介動画
MOTに付属するCTI機能について紹介いたします。CTIとは電話着信と同時に電話をかけてきた顧客情報、担当...
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