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2017年2月28日
ユーザー対応を向上させる電話サポート環境の作り方
日々取引先やお客様など様々な方からお問い合わせやクレームのお電話があります。そのため、電話口での...
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2017年2月23日
スマホ内線化は多様な働き方を可能にする便利な機能だった？【後編】
残業を減らしたい・・、在宅勤務を行いたい・・などの労働環境の課題は様々です。前回の記事「スマホ内...
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2017年2月22日
スマホ内線化は多様な働き方を可能にする便利な機能だった？【前編】
残業を減らしたい・・、在宅勤務を行いたい・・などワークスタイルの変革や労働環境の改善は今や企業に...
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2017年2月16日
ビジネスチャットを導入すると業務の効率が上がり、売り上げもUPする？
現代のビジネスにおける2大コミュニケーションのうちの一つがメールです。年配の方でも利用出来たり、長...
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2017年2月15日
無断で通話録音は違法？適法？
通話録音は「言った・言わない」の争いに対して有効な証拠となるほか、オペレーターの教育にも利用でき...
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2017年1月26日
0円ビジネスホン・中古ビジネスホンは危険！最適な電話の選び方
電話機を導入やビジネスホンの増設時、中古ビジネスホンで済ませようとしていませんか？そうしようと思...
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