高知でビジネスフォンを探すならオフィス24のMOT(もっと)

業務の効率化

高知でビジネスフォンを探すならオフィス24のMOT(もっと)

高知でビジネスフォンを探すならオフィス24のMOTが一番
会社の電話はお客様や取引先との大事なコミュニケーション手段です。その電話が止まったりしたらすぐに対応してもらえないと大変ですよね。
そのため、アフターフォローをしっかりやってもらえる自分の地域の業者を選ぶことが大切です。
また、地域の業者の中でもさらに安く、便利に使えるビジネスフォンを導入したいですよね?
そこで四国(高知県・愛媛県・香川県・徳島県)に展開している当社をご紹介致します。

全国展開するオフィス24

当社株式会社オフィス24は平成5年に開業以来ずっとビジネスフォンを販売してきました。しかし、販売してきた中で疑問に思うことがありました・・・

“ビジネスフォンって本当に必要なの?”

もちろん電話というコミュニケーションは重要ですが、スマートフォンや携帯電話が普及している現在で、電話をビジネスフォンで行わなければならない理由はあるのだろうか?
と考えるとビジネスフォンは不要なのでは?と考えるようになりました。

スマホ・PCがビジネスフォンになる

ビジネスフォン自体は不要だが電話はお客様からも取引先からも来るのでなくせない・・・そこで皆さんがお持ちのスマホやPCを利用できないか?と考えて開発されたのがMOT」(もっとです。

MOTではスマホやPCをビジネスフォン化し、ビジネスフォンの機能を利用することができます。 スマホはアプリ、PCはソフトをインストールしてUSBタイプの簡易受話器やヘッドセットを利用して話すことができます。通常のビジネスフォンでできる機能は網羅していますので今と同じ運用ができます。また、増設もアプリやソフトのインストールとMOTへの登録で出来ますので工事などが不要になります。
スマホ・PCの内線化
機能例
・代表組
・内線、外線
・グループ着信
・留守番電話
・保留
・転送
など

MOTは通常ビジネスフォンではできない機能も利用できる

MOTでは拠点間を簡単につなぎ通話が“無料“になる。また、拠点間で電話の取次ぎのやり取りも自由自在に可能となります。
拠点間の内線化



公私の切り替えも簡単

スマホのビジネスフォン化を内線化とも言うが、社員がお持ちのスマホを内線化することで社用携帯の支給は不要になり、流行りのBYODを簡単導入!
スマートフォンの内線化
スマホの内線化はMOTの専用アプリ「MOT/Phone」をインストールして利用します。現在お使いの080や090の番号は通常の電話アプリから、MOT/Phoneからは会社番号(松山市の089や高知市の088、高松市の087など)の今お使いの番号の受発信ができるため、個人のスマホ1台で運用しても公私の切り分けは容易です。

受信する際ボイスワープなどの転送サービスは不要なので、転送代がかかりません。そのため、転送代を気にしながらの電話もなくなり、ゆっくりお客様のお話を聞くことができます。
転送料金無料
スマホの内線化は、事務所でビジネスフォンやコードレス電話機の代わりになるだけでなく、外出中でも4Gなどのキャリアが提供する電波を利用し、会社番号での発信や、受信をすることができます。事務所にいなくても仕事ができるので業務の効率化を行うことができます。

通話録音や自動音声案内に追加機器が不要

MOTの利点として、通常ビジネスフォンだと別途専用機器を取り付けないとできないような機能がMOTでは標準機能と利用できます。
通話録音
通話録音は、聞き間違いを減らしたり、忘れてしまったときに聞き直したりするだけでなく、電話対応の教育のために利用されたり、「言った・言わない」の争いを防止する目的でも導入されます。
通話録音
多様なニーズにお応えできる通話録音は非常にメリットの多い機能ですが、通常のビジネスフォンだと別途通話録音用の機器を購入して取り付ける必要がありますが、高額になったり、手動で録音を開始するタイプで肝心な時に録音のし忘れがあったりします。

MOTであればクラウドタイプとMOTと通話録音がセットになっているMOT/Serverのどちらかを選択できます。 どちらにしても全通話が自動で録音されます。録音されたデータは番号などで検索して自由に聞くことができます。また、音声データを共有することも簡単です。

顧客情報の自動表示(CTI)
また、電話の着信時に顧客情報の自動表示(CTI)も利用することができます。
携帯電話に友達から電話が着信すると友達の名前が表示されますよね。友達なので名前さえ見れば大学時代の友達で「前に映画に誘われた」という内容が思い出せるはずです。
しかし、いろいろな人が働き、その何倍ものお客様・取引先からお電話が毎日ありますのですべては覚えてられませんよね。また、すべての電話に1人で対応しているわけでもないので知らないところで様々な内容の話をしています。その内容を記録し、着信があった際に記録しているデータが表示されるのがCTIです。
CTI

自動音声応答(IVR)
この他にも問い合わせをした際によく聞く「お電話ありがとうございます。音声案内に従ってご希望の番号を押してください。製品に関する新規のお問い合わせは1を。ご利用中の製品の使い方は2を。ご契約内容の確認は3を。その他のお問い合わせは9を押してください。」のようなアナウンスを流す機能が自動音声応答(IVR)ですが、この機能も標準で利用することができます。
IVR

このように業務を効率化できるMOTを高知の担当が導入前から導入後までしっかりサポート致します。

高知の営業拠点

〒780-0822 高知県高知市はりまや町1-1-15 つるやビル



リース不要の低価格ビジネスフォン

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