スマホから会社の固定電話番号で発信できるクラウドPBX！メリットやおすすめサービスを紹介

オフィス外出時や在宅勤務時など、スマホから取引先・お客様へ電話をかけるシチュエーションは多くあります。しかし、携帯電話番号からの発信では会社の信用にも関わる様々な課題があり、「携帯電話・スマホから個人の番号とは違う会社の電話番号で発信する」ことのニーズが高まっています。
当記事では、スマホから会社の番号で発信するクラウドPBX（クラウド電話）をご紹介します。

コンテンツの目次

1. スマホから会社の固定電話番号で発信できるクラウドPBX
2. スマホを固定電話化して会社の番号で発信するメリット
3. スマホから会社の固定電話番号で発信するならクラウドPBX「MOT/TEL」がおすすめ
4. クラウドPBX「MOT/TEL」の特徴
5. まとめ

スマホから会社の固定電話番号で発信できるクラウドPBX

テレワークの普及などにより会社や事務所の固定電話で発信することができないケースが増え、個人の携帯電話番号を業務で利用しなくてはいけないケースが増えています。個人の携帯電話番号で業務を行うと顧客・取引先に番号が知られてしまい業務時間外や休日に連絡が来てしまう、私的な連絡が来てしまうといったデメリットがあります。

そのような課題を解決する方法がスマホの固定電話化です。スマホを固定電話化すると会社の電話番号を使って発着信ができるだけでなく、事務所の固定電話のように社員同士で内線通話をしたり電話を一度保留にして別の人へ取り次いだりすることもできるようになります。このスマホの固定電話化が可能なのがクラウドPBXというサービスです。

■ クラウドPBXとは

クラウドPBXとは、クラウド上にあるPBX（電話を制御する装置）とインターネット経由でつなぎ会社番号を使った電話ができるサービスです。テレワークの普及に伴い会社の電話をビジネスフォンではなくクラウドPBXを選択する会社が増えています。

スマホを固定電話化して会社の番号で発信するメリット

社員がお持ちのスマホから従来のスマホ番号とは違う会社の番号で発信するメリットは以下のようなものがあげられます。取引先からの信用や従業員の満足度など、経営に関わる重要なメリットも存在します。

■ プライバシー

・個人の番号を取引先や顧客へ通知する必要がなくなる
・個人番号を使用することで起きるトラブル（ストーカー被害や迷惑電話など）防止できる

■ 公私の切り分け

・折り返しが会社宛てに着信するするので有給の際に個人あてに着信が来ない

■ 業務効率

・携帯番号だと不審がられ、電話に出てもらえないことが無くなる
・出先でも在宅勤務でも会社の電話番号で発信できる

■ コスト

・社用携帯を支給する必要がなくなる

スマホから会社の番号で発信するメリットは上記のように多くあります。

スマホから会社の固定電話番号で発信するならクラウドPBX「MOT/TEL」がおすすめ

スマホから会社の固定電話番号で発信するならクラウドPBX「MOT/TEL」がおすすめです。クラウドPBX「MOT/TEL」は特許庁など官公庁、上場企業、コールセンターにも多数導入されている信頼のクラウドPBXシステムです。

クラウドPBX「MOT/TEL」導入することでスマホから個人の携帯電話番号とは異なる会社の番号で発信できるようになります。どこでも会社番号を使った発着信ができるので社外での活動が多い営業担当やテレワーク勤務者などの電話業務を効率化することができます。

クラウドPBX「MOT/TEL」の特徴

特長1 スマホをアプリで内線化することにより個人のスマートフォンから、会社番号での発着信が可能

プライベートのスマートフォンにアプリをダウンロードするだけで、会社番号での発着信が可能になります。携帯番号からの発信でお客様に不信感を与えることもなく、出社して折り返す手間を省きます。

特長2 複数の番号から発信番号を選択できる

クラウドPBX「MOT/TEL」のアプリでは、発信の際に通知できる番号を選択することができます。例えば、会社の代表番号と部署の番号や個人直通の番号・子会社の番号・イベント用の番号などです。

特長3 社用携帯・通信手当が不要、外線通話の通信費は会社に一括請求

アプリから外線通話を利用した場合、料金は会社に一括請求されます。社員が通信料を負担したり、通話履歴から利用状況を証明したりする手間が無くなり、より心地よく働ける環境を整備することができます。

特長4 社員同士の内線費用を無料に

拠点間の通話や在宅勤務・サテライトオフィスを利用したテレワークなど、スマートフォンを利用した内線電話の費用は全て無料です。24時間利用可能であるため、夜間や早朝勤務などのケースでも一切費用はかかりません。

特長5 安心・安全のセキュリティ

万が一スマートフォンを紛失した場合でも、リモートでMOT/Phoneの電話機能を利用不可にすることができます。クラウドへのアクセスも管理者権限で遮断でき、クラウドに登録された情報を安全に守ることができます。
※端末内に登録された履歴、電話帳などの情報については、お客様自身で端末にロックをかけていただく必要があります。

特徴6 業務を効率化する機能を多数搭載

着信時に顧客情報を表示するCTI機能や、電話取次ぎの手間を省く自動音声応答（IVR）、クラウド上で共有できるWEB電話帳など、業務を効率化する機能が多数搭載されています。コスト削減に加え、社員の業務効率化・働き方改革への効果も期待できます。

まとめ

スマホから固定電話番号で発信できるようになると個人の携帯電話番号を使わない・社用携帯の2台持ち不要など様々なメリットがあります。この機会にぜひご検討ください。