よくある質問　FAQ

よくある質問

• MOT/Phone+

  • 【iPhone・MOTフォンプラス版】MOT/Phone＋アプリの設定方法

  • 【iPhone版】MOT/Phone+ （モットフォンプラス）に移行する場合の設定方法

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• Android版

  • 【Android版】MOT/Phoneアプリの設定方法

  • （Android）保留、保留転送の使い方

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• Windows版MOT/Phone

  • PCにMOT/Phoneアプリを設定する方法

  • パソコンを追加した／買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？

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• POP-UP

  • MOTPhone-POPUPをインストールしましたがタスクトレイに「Ｍ」のマークが出てこないのですが？／POP-UPをインストールしたのですが設定ができないのですが？

  • PCにMOT/Phone POP-UPを設定する方法

• スマートフォン内線

  • スマートフォン版MOT/Phoneアプリにてキャリア回線接続時にPBX電話帳取得がうまくいかない場合

  • （Android・iPhone）MOT/Phoneアプリで設定メニューが消えていて、設定ができないのですが？／スパナのマークが消えてしまったのですが？

  • （iPhoneまたはAndroid）スマホのMOT/Phoneアプリで発信専用で使いたいのですが？

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• 内線全般

  • テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）になったので、自宅でMOT/Phoneを使おうと思ったのですが、うまく動きません。どうしてでしょうか？

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• 留守電・アナウンス

  • 応答メッセージを吹き込む

  • 留守番電話／アナウンスを手動設定（開始）したい

  • アナウンスや留守番電話を電話機から手動解除する

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• USR画面

  • ユーザー設定画面へのアクセス方法（パスワードがわからない）

  • ユーザー設定画面で着信拒否を設定する

  • 通話履歴（ログ）を利用する

• MOT/FAX

  • MOT/FAXを再設定する

  • MOT/FAXから、FAX送信を行おうとしましたが、「エラー012」となり、FAX送信に失敗するのですが？

  • MOT/FAX　エラーコード一覧

• iPad受付システム

  • iPad 受付システムにて、スリープ機能をオフにしているにもかかわらず、スリープされてしまうのですが？

• SIP電話機

  • 電話機へ電話帳を反映する方法を教えてください

  • NAKAYO（ナカヨ）着信音サンプル

  • MOT/PBXの電源が落ちている（電源ランプが消灯している）／警告音がする(無停電電源装置・UPS）／落雷や停電の後に使えなくなった

• POS

  • （POSレジをご利用のお客さまへ）POSシステム ログインURL／オフィスサプライ用品注文サイト『ぱっとスル』について

• その他

  • 停電を予定しているのですが、何か事前にやっておくことはありますか？

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