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2024年5月27日
ホテルの接客で感動を生む方法とは？基本マナーや言葉遣いも解説！
「お客様にもっと喜んでもらいたいけど、どう接客すればいいかわからない。」「接客の基本マナーや言葉...
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2024年5月23日
ホテル・旅館の属人化が人手不足を引き起こす原因とは？対策も解説！
「スタッフが急に辞めたらどうしよう」「特定の人に頼りきっているのが不安」「仕事が属人化していて効...
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2023年11月6日
ホテルの客室電話をスマホに変えるメリット
導入費・工事費・維持費など費用がかかる割に使用頻度が少ない客室電話。スマホと客室電話機能を持つア...
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2022年9月2日
特定技能外国人とは？ビルクリーニング・ホテル清掃で活躍する管理システム
労働人口不足から日本で働く外国人が増加。なかでも外国人スタッフが重宝されるビルクリーニング・宿泊...
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2022年8月25日
深刻化する清掃業界の人手不足、原因と離職率を下げる方法
慢性的な人手不足に悩まされている現代で、特に深刻な悩みを抱えている清掃業界。当記事ではスタッフが...
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2022年8月4日
客室清掃のクレームを防止！顧客満足度をアップさせる清掃管理システム
宿泊施設にとって重要な指標である「顧客満足度」。施設のリピーターになってもらえるか、良い口コミを...
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2022年7月14日
ホテル清掃を効率化する方法８選｜インバウンド需要増加に伴う人手不足を補うシステム
コロナウイルス感染症により大きな影響を受けた観光・宿泊業界。2022年6月には外国人観光客の受け入れが...
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2018年5月30日
外国人観光客を獲得＆リピーターを手放さないために宿泊施設ができること
インバウンド需要が年々増加する日本の観光業界。一方で、「多言語ニーズへの対応」など課題があること...
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2018年5月29日
外国人観光客が日本で困ること第1位は…？｜外国人観光客のニーズに応え、顧客満足度を上げるおもてなし
2022年6月から、外国人観光客の受け入れが再開されました。コロナ禍で3年近く打撃を受けた観光・宿泊業...
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