-
IVRとは?
IVR(Interactive Voice Responseの略)とは、着信時に問合せ内容を問うアナウンスを流して発信者に選択...
-
事務作業をリモート化し効率化を実現
自宅、工場、営業先…複数拠点を持つ企業の長時間移動をクラウド電話のモッテルを導入して解決した事例の...
-
営業電話を7割削減~IVRの導入メリット~
普段の電話対応業務の中には間違い電話や営業電話など業務に関係のないものも多々あります。弊社でもそ...
-
自動音声ガイダンスを導入する為の手順と利用シーン
自動音声ガイダンスは着信時に自動でガイダンスを流し着信を振り分ける機能です。この便利な機能を導入...
-
会社の電話へ自動音声案内システムの導入~コストと業務負担の削減~
「◯◯の方は1番を、△△の方は2番を入力してください。」のようなアナウンスを流す自動音声案内システムを...
-
ivrを使ったコールセンター運用のメリット
コールセンターをこれから開設される方や現在も運用中の方向けにivr(自動音声応答)の具体的な導入メリ...