ホテルの閑散期に集客ができる！経営を安定させる対策10選！

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閑散期の集客は、どのホテルにとっても大きな悩みでしょう。

しかし、実際には閑散期でも安定した集客を実現することは可能です。

この記事では、そんな閑散期の時期や具体的な対策方法などを詳しく解説します。

この記事を読むことで、閑散期の集客方法が明確になり、ホテルの経営が安定するでしょう。

具体的な対策を知り、実践することで、閑散期の不安を解消してください。

コンテンツの目次

1. ホテルの閑散期っていつ？
2. ホテルの閑散期を迎える前から対策しておこう
3. ホテルの閑散期に集客できる10の対策
4. 閑散期でもホテル経営を安定させる料金設定のコツ
5. 閑散期でもホテル経営を安定させる7つのコツ
6. 閑散期のホテル経営を支えるプロモーション戦略
7. ホテル閑散期対策に役立つツールとリソース
8. 繁忙期に役立つホテル向けクラウドサービス
9. まとめ

ホテルの閑散期っていつ？

ホテルの閑散期は、1月～2月と5月中旬（GW明け）～6月です。

この期間は旅行者が減少し、客室の稼働率が下がりやすくなります。

閑散期を理解することで、効果的な対策を講じてください。

• 1月～2月
• 5月中旬（GW明け）～6月

1月～2月

1月から2月は、多くの人が年末年始の休暇を終えて、通常の生活に戻る時期です。

また、冬の寒さが厳しい時期で、地域によっては降雪もあるでしょう。

そのため、多くの人々が旅行を控えてしまいます。

特に正月が過ぎると、旅行需要が一時的に落ち着くため、ホテルの稼働率が低下します。

この時期を乗り越えるためには、ターゲット層に合わせたプロモーションや特別プランの導入が効果的です。

• 冬の寒さで旅行者が減少
• 正月後の旅行需要の低下
• 特別プランやキャンペーンが有効

5月中旬（GW明け）～6月

5月中旬から6月にかけては、ゴールデンウィークが終わり、次の大型連休まで期間が空くため、旅行需要が落ち着きます。

この時期は、新緑の美しい季節です。

しかし梅雨に入る地域もあるため、旅行を避ける人も多い傾向にあります。

また、6月は祝日が無いので連休が取りづらく、より旅行需要が減少しています。

気候が穏やかであることから、短期間の旅行やレジャーを提案することで、集客を図りましょう。

• GW後の需要低下
• 梅雨の影響で旅行を控える人が増える

ホテルの閑散期を迎える前から対策しておこう

ホテルの閑散期を迎える前に、効果的な対策を準備することが重要です。

集客力を高め、収益の安定を図りましょう。

これにより、閑散期でも安定した収益を確保し、ホテルの経営を支えることが可能となります。

• ソーシャルメディアの利用
• 検索エンジン最適化
• 顧客リピーター増加

SNSを活用する

SNSは、現代のマーケティングにおいて欠かせないツールです。

特にX（Twitter）やInstagramなどのプラットフォームを活用することで、ホテルの魅力を広くアピールすることができます。

まず、SNSを効果的に活用するためには、ターゲットとなる顧客層を明確にしましょう。

そのニーズに応じたコンテンツを発信することが重要です。

例えば、若年層をターゲットにする場合は、ビジュアル重視のInstagramが効果的となります。

また、定期的な投稿、ユーザーとのエンゲージメントを高めるためのインタラクティブなコンテンツを取り入れることで、フォロワーとのつながりを強化できます。

• 効果的なSNSプラットフォームの選び方
• 定期的な投稿とエンゲージメントの向上
• キャンペーンやプロモーションの実施

SEO対策をする

SEO対策（検索エンジン最適化）は、検索エンジンでの上位表示を目指すために不可欠です。

効果的なキーワードリサーチを行い、ホテルに関連する検索ワードを洗い出してください。

そして、それに基づいたコンテンツを作成しましょう。

また、サイトの技術的な最適化も重要です。

ページの読み込み速度を向上させ、モバイルフレンドリーなデザインを採用しましょう。

これにより、ユーザー体験を向上させることができます。

さらに、内部リンクや外部リンクを適切に配置し、サイトの信頼性を高めることで、検索エンジンからの評価を向上させることができます。

• キーワードリサーチの重要性
• コンテンツの最適化方法
• 内部リンクと外部リンクの活用

既存顧客へアプローチしてリピーターを増やす

既存顧客へのアプローチは、リピーターを増やすための効果的な方法でしょう。

特に、メールマーケティングは費用対効果が高く、多くのホテルが取り入れている手法です。

例えば、特別なオファーや割引クーポンを定期的に配信することで、再訪を促すことができます。

また、宿泊後のフォローアップメールでアンケートを実施してください。

顧客の声を反映させることで、サービスの向上にもつなげられます。

さらに、リピーター向けの特典を設定しましょう。

顧客が再度訪れたくなるような魅力的なサービスを提供してください。

• メールマーケティングの活用
• リピーター向け特典の設定
• アンケートを通じたフィードバック収集

ホテルの閑散期に集客できる10の対策

ホテルの閑散期に集客を増やすためには、特別な対策が必要です。

以下の方法を活用して、効果的に顧客を引き寄せましょう。

• ファミリー向けプラン
• 平日割引キャンペーン
• 長期滞在プラン
• 地元住民サービス
• オンライン予約特典
• 繁忙期予約の移行
• 地域イベント連携
• SNSプロモーション
• リピーター特典増加
• 企業タイアップ

ファミリー層を狙った特別プランの導入

ファミリー層をターゲットにした特別プランは、家族連れの旅行需要を取り込むための効果的な方法です。

例えば、子供向けのアクティビティや家族全員で楽しめる特典を提供してください。

プールやゲームルームの利用券、家族写真撮影サービスなど、家族が楽しめる要素を取り入れることが大切です。

また、家族向けのディナーやイベントを企画することで、宿泊の付加価値を高めることができるでしょう。

平日限定の割引キャンペーン

平日に宿泊する顧客を増やすための割引キャンペーンも効果的です。

平日限定の特別価格や追加サービスを提供し、平日宿泊の魅力を高めてください。

例えば、平日に宿泊することで、通常の宿泊料金から割引が受けられるキャンペーンを実施します。

これにより、平日の宿泊需要を喚起できるでしょう。

さらに、レストランやスパの割引、無料の朝食サービスなどの特典を追加するのも効果的です。

これにより、平日の集客力を大幅に向上させることが可能でしょう。

長期滞在プランでリピーターを増やす

長期滞在プランは、特にビジネス客や観光客に対して有効な手段です。

長期滞在を促すことで、リピーターを増やすことができます。

例えば、7泊以上の宿泊で特別割引を提供するプランや、長期滞在者向けの特典を設定しましょう。

• 長期滞在割引の設定
• 追加サービスの提供
• リピーター特典の導入

地元住民向けの特別サービス提供

地元住民向けの特別サービスを提供することで、近隣からの集客を図ることができます。

地元の住民に特別な割引やサービスを提供し、リピーターを増やす施策を実施しましょう。

例えば、地元限定の割引プランや、地域の特産品を使った特別メニューの提供などが考えられます。

• 地元限定割引プラン
• 特産品を使ったメニュー
• 地域イベントの連携

オンライン予約特典を充実させる

オンライン予約特典を充実させることで、インターネット経由の予約を促進し、集客を図ります。

オンラインで予約した顧客に対して特別な割引やサービスを提供してください。

例えば、オンライン予約限定の特別割引や、ウェルカムドリンクサービス、チェックアウト時間の延長などを提供します。

• オンライン予約限定割引
• 特別サービスの提供
• チェックアウト延長

繁忙期の予約を閑散期に移行させる方法

繁忙期に予約が集中する場合、これを閑散期に移行させる方法があります。

例えば、繁忙期に宿泊した顧客に対して、閑散期に使用できる割引クーポンを提供することです。

このクーポンは、次回の宿泊予約時に利用できるため、顧客が閑散期にも再び訪れる動機付けになるでしょう。

また、長期滞在プランや平日限定の割引プランを併せて提供することで、顧客の利用を促進します。

これにより、閑散期の稼働率を上げることができ、ホテルの収益を安定させることが可能です。

繁忙期に満足した顧客が再び訪れることで、リピーターの増加にもつながります。

さらに、顧客の満足度が高い場合、口コミやレビューでの評価が上がり、新規顧客の獲得にも貢献するでしょう。

方法	詳細
特別割引クーポンの提供	繁忙期に宿泊した顧客に対して、閑散期に利用できる特別割引クーポンを提供します。
長期滞在プランの提供	閑散期に長期滞在プランを設け、通常よりもお得な料金で宿泊できるようにします。
平日限定割引プラン	閑散期の平日に限定した割引プランを提供し、宿泊を促進します。

地域イベントと連携した集客術

地域イベントとの連携は、地元の観光客や訪問者をホテルに引き込むための効果的な方法です。

例えば、祭りやフェスティバルと提携し、宿泊プランを提供することで、集客を図ってください。

具体的には、イベント参加者向けの特別宿泊プランを設けることで、イベント終了後にホテルに滞在する顧客を増やすことができます。

また、イベント期間中に特別なサービスや割引を提供することで、魅力を高めましょう。

さらに、観光協会やイベント主催者と連携し、共同でプロモーションを展開することも有効です。

これにより、地域全体の観光振興に寄与し、ホテルの認知度も向上します。

地元住民や観光客からの支持を得ることで、閑散期でも安定した集客を実現してください。

方法	詳細
イベント参加者向けプラン	地域の祭りやフェスティバルと提携し、参加者向けの特別宿泊プランを提供します。
地域イベント特典の提供	地域イベントと連携して、特典や割引を提供し、イベント参加者の宿泊を促進します。
共同プロモーションの実施	地域の観光協会やイベント主催者と協力して、共同でプロモーションを展開します。

SNSを活用したプロモーション

SNSを活用したプロモーションは、低コストで広範囲に情報を発信でき、非常に効果的となります。

例えば、InstagramやX（旧Twitter）でホテルの魅力や特別プランを発信することで、多くの人々にリーチできます。

具体的には、宿泊者がSNSで投稿する写真をリポストしたり、フォトコンテストを開催することで、エンゲージメントを高めましょう。

また、ハッシュタグキャンペーンを実施し、ブランド認知を広げることも有効です。

さらに、インフルエンサーと提携し、ホテルの魅力を広く紹介してもらいましょう。

新たな顧客層へのアプローチが可能になります。

これにより、SNS上でのホテルの存在感が増し、閑散期でも集客力を維持することができます。

リピーター向け特典を増やす方法

リピーター向けの特典を増やすことは、顧客の満足度を高め、再訪を促すための重要な手段です。

例えば、リピーター専用の割引プランや特典を提供し、顧客のロイヤルティを強化しましょう。

具体的には、リピーター向けの宿泊プランや、アップグレードサービス、記念日の特典などです。

また、リピーター専用のイベントやパーティーを開催することも効果的となります。

これにより、顧客は特別な扱いを受けていると感じ、再び訪れる動機が強まるでしょう。

また、リピーターが増えることで、安定した収益を確保することが可能です。

さらに、リピーターが友人や家族にホテルを紹介することで、新規顧客の獲得にもつながります。

方法	詳細
特別宿泊プランの提供	リピーター向けの特別な宿泊プランを設定し、再訪を促します。
無料アップグレードサービス	リピーターに対して、無料で部屋のアップグレードを提供します。
記念日特典の提供	顧客の誕生日や記念日に特別なサービスや割引を提供し、特別感を演出します。

企業とのタイアップで集客効果を上げる

企業とのタイアップは、集客効果を大幅に高めるための有効な手段です。

例えば、企業の福利厚生プランにホテル宿泊を組み込むことで、従業員の利用を促すことができます。

具体的には、企業との提携を通じて、従業員向けの特別宿泊プランや割引を提供してください。

これにより、企業の従業員が休日や休暇中にホテルを利用する機会が増えます。

さらに、企業のイベントや会議の開催地としてホテルを利用してもらうことで、ビジネス需要を取り込めるでしょう。

これにより、閑散期でも安定した集客を実現し、ホテルの認知度と信頼性を高めることができます。

閑散期でもホテル経営を安定させる料金設定のコツ

閑散期でもホテル経営を安定させるためには、効果的な料金設定が必要です。

季節ごとの価格調整や長期滞在時の割引、パッケージプランなど、様々な戦略を取り入れましょう。

以下の料金設定のコツを実践することで、閑散期でも安定した収益を確保することができます。

• 季節ごとの価格調整
• 長期滞在プラン割引
• 宿泊価値向上プラン

季節ごとの価格調整でバランスを保つ

季節ごとの価格調整は、閑散期と繁忙期のバランスを取るための基本的な戦略です。

繁忙期には料金を上げ、閑散期には割引を適用することで、全体の収益を安定させることができます。

例えば、夏の観光シーズンには料金を高めに設定し、冬の閑散期には特別割引にしてください。

これにより、顧客のニーズに合わせた料金設定が可能です。

また、イベントや祝日に合わせた特別料金を設定することで、収益の最大化を図ることもできます。

長期滞在プランの割引で稼働率を維持

長期滞在プランの割引は、特にビジネス客や長期旅行者に対して有効です。

7泊以上の宿泊に対して特別割引を提供することで、長期間の宿泊を促し、稼働率を維持できます。

さらに、長期滞在者向けの特典やサービスを提供することで、顧客満足度を高めましょう。

例えば、洗濯サービスやキッチン付きの部屋の提供など、長期滞在者にとって便利なサービスを取り入れてください。

パッケージプランで宿泊価値を向上させる

パッケージプランは、宿泊価値を高めるための効果的な手段です。

宿泊と食事、スパ、アクティビティなどを組み合わせたプランを提供しましょう。

これにより、さらに顧客にとって魅力的なオファーとなります。

• 宿泊と食事のセット
• スパやアクティビティの追加
• 特別イベントの開催

閑散期でもホテル経営を安定させる7つのコツ

閑散期でも安定したホテル経営を実現するためには、いくつかの重要なポイントがあります。

ここでは、収益を維持しつつ効率的な運営を行うための7つのコツを紹介します。

これらの方法を取り入れることで、閑散期の経営を安定させることができるでしょう。

• 固定費の見直し
• シフト管理の最適化
• 新サービスの導入
• 顧客満足度向上
• 施設の定期メンテナンス
• 地域連携の強化
• デジタルマーケティング

固定費の見直しと効率化

閑散期には固定費を見直し、効率化してください。

例えば、光熱費の削減や無駄な支出を減らすことで、経費を抑えることができます。

また、サプライヤーとの契約を見直し、よりコストパフォーマンスの高いサービスを選びましょう。

こうした工夫で、経営の効率を高めることが可能です。

スタッフのシフト管理と最適化

スタッフのシフト管理を最適化することで、労働コストを抑えつつ、サービス品質を維持できます。

閑散期には必要なスタッフ数を見直し、シフトを効率化してください。

また、クロストレーニングを導入しましょう。

スタッフが複数の役割を担えるようにすることで、運営の柔軟性が向上します。

この方法で、少人数でもスムーズな運営が可能です。

新しいサービスの導入

新しいサービスを導入することで、閑散期でも顧客を引き付けましょう。

例えば、季節限定のイベントや特別な宿泊プランを提供することで、興味を引くことが可能です。

また、地元の観光資源と連携したプランを導入することで、地域全体の活性化にもつながります。

新しい取り組みで、閑散期でも収益を確保してください。

顧客満足度向上の取り組み

顧客満足度を向上させることで、リピーターの増加を図れます。

例えば、サービスの質を高めるトレーニングや、顧客の声を反映した改善策を取り入れましょう。

さらに、パーソナライズされたサービスを提供し、顧客一人ひとりに特別感を与えることができます。

定期的な施設メンテナンス

定期的な施設メンテナンスは、長期的に見ても経費削減にもつながります。

設備の故障を未然に防ぎ、快適な環境を維持するために、定期的な点検と修繕を行いましょう。

また、エネルギー効率の高い設備を導入することで、光熱費の削減も可能です。

こうした取り組みで、施設の長寿命化とコスト削減を両立できます。

地元コミュニティとの連携

地元コミュニティとの連携は、ホテルの認知度を高め、集客力を向上させましょう。

地域イベントや観光協会と協力し、地元の魅力を発信することで、観光客の誘致につながります。

また、地元の特産品を使用したメニューやプランを提供し、地域とのつながりを強化してください。

こうした連携を通じて、ホテルの価値を高めましょう。

デジタルマーケティングの強化

デジタルマーケティングを強化することで、オンラインでの集客力を高めることができます。

SEO対策やSNSを活用したプロモーションを行い、ホテルの魅力を広く伝えましょう。

さらに、メールマーケティングやオンライン広告を活用することで、効果的にターゲット層にアプローチできます。

閑散期のホテル経営を支えるプロモーション戦略

閑散期のホテル経営を支えるためには、効果的なプロモーション戦略が不可欠です。

以下の戦略を駆使して、閑散期でも集客を維持し、ホテル経営を安定させましょう。

• 直前予約キャンペーン
• 定期的なメルマガ配信
• 特定顧客向けオファー
• インフルエンサーコラボ
• オフシーズンイベント

直前予約キャンペーンの展開

直前予約キャンペーンは、宿泊直前に予約をする顧客を対象に、割引や特典を提供する方法です。

このキャンペーンを実施することで、空室を埋めると同時に、直前に旅行を計画する顧客を引き付けましょう。

例えば、宿泊日の2週間前からの予約に対して特別割引を適用することで、顧客にとっての魅力を高めることができます。

さらに、特別なオファーや特典を付与することで、直前予約を促進し、空室を減らしてください。

メルマガでの定期的な情報発信

メルマガでの定期的な情報発信は、リピーターや見込み客へプロモーションを行う効果的な方法です。

例えば、季節ごとの特別プランやキャンペーン情報、新サービスの紹介などを定期的に配信することで、顧客の関心を引き続けることができます。

また、顧客の誕生日や記念日には特別なメッセージや割引を提供しましょう。

個別のつながりを強化し、リピーターを増やすことが可能です。

定期的な情報発信で、顧客との関係を深めてください。

特定顧客層向けの限定オファー

特定顧客層向けの限定オファーは、顧客のニーズに合わせた特別なプランやサービスを提供します。

これにより、特定のターゲット層を引き付ける方法です。

例えば、家族連れには子供向けのアクティビティを含むプランを提供してください。

そして、ビジネス客には長期滞在割引を適用することで、それぞれのニーズに応えることができます。

また、イベントや季節に合わせたプランを提供することで、顧客の関心を高め、予約を促進します。

ターゲットを絞ったオファーで、効率的に集客しましょう。

インフルエンサーとのコラボレーション

インフルエンサーとのコラボは、SNSやブログを通じてホテルの魅力を広く発信するための手段です。

インフルエンサーにホテルを訪れてもらいましょう。

その体験をシェアしてもらうことで、多くのフォロワーにアピールすることができます。

例えば、特定のインフルエンサーを招待し、宿泊や特別なサービスを体験してもらいましょう。

そのレビューや投稿が新たな顧客を呼び込むことが期待できます。

インフルエンサーの影響力を活用して、ホテルの認知度を高めてください。

オフシーズンの特別イベント開催

オフシーズンに特別なイベントを開催することで、閑散期でも顧客を引き付けることができます。

例えば、地元の文化を紹介するワークショップや、季節限定の食事イベントを開催してください。

ホテル内でのフェスティバルやパーティーを企画し、楽しい時間を過ごしてもらうことも効果的です。

オフシーズンでも魅力的なイベントを通じて、集客を図りましょう。

ホテル閑散期対策に役立つツールとリソース

ホテルの閑散期に備えるためには、効果的なツールとリソースの活用が重要です。

これらのツールを活用することで、閑散期でも効率的に集客し、ホテルの経営を安定させましょう。

• 予約システムの活用
• 顧客データの管理
• メディア管理ツール
• 広告プラットフォーム
• 効率アップのITツール

オンライン予約システムの活用

オンライン予約システムは、顧客の予約プロセスをスムーズにし、予約率を向上させることができます。

例えば、24時間対応の予約システムを導入することで、顧客がいつでも予約を行うことが可能です。

さらに、オンライン予約特典を設定することで、直接予約の促進にもつながるでしょう。

これにより、ホテルの稼働率を高め、収益を安定させることができます。

CRMシステムで顧客データを管理

CRMシステムを活用し、顧客データを一元管理し、効果的なマーケティング活動を展開しましょう。

CRMシステムとは、クラウド型の顧客管理システムのことです。

例えば、顧客の予約履歴や嗜好を把握することで、パーソナライズされたサービスを提供できます。

また、リピーター向けの特典やキャンペーンを実施することで、顧客の満足度を高め、再訪を促進してください。

CRMシステムを活用して、顧客との関係を強化しましょう。

ソーシャルメディア管理ツールの導入

ソーシャルメディア管理ツールを導入することで、SNSでのプロモーション活動を効率的に行えます。

例えば、複数のSNSアカウントを一元管理し、投稿のスケジュールを自動化することが可能です。

さらに、エンゲージメントを高めるための分析機能を活用してください。

投稿内容を最適化することで、フォロワーとのつながりを強化できます。

ソーシャルメディア管理ツールで、効果的なSNSマーケティングを実現しましょう。

効果的な広告プラットフォームの選び方

効果的な広告プラットフォームを選ぶことで、ターゲット層にリーチしやすくなります。

例えば、Google広告を使い、特定の興味や行動を持つユーザーに対して広告を配信が可能です。

また、リターゲティング広告で、以前ホテルのサイトを訪れたユーザーにアプローチしましょう。

ITツールでの効率アップ

ITツールを活用することで、ホテルの業務効率を大幅に向上させましょう。

例えば、タスク管理ツールやチャットツールを導入することで、スタッフ間のコミュニケーションを円滑にし、業務の進行をスムーズに行えます。

また、クラウドシステムを利用することで、データの共有や管理を効率化することが可能です。

ITツールを駆使して、ホテルの運営を最適化しましょう。

繁忙期に役立つホテル向けクラウドサービス

閑散期とは逆に、繁忙期は人手が足りず大変です。

クラウドサービスを導入し、DX化を進めることで、業務の効率化と従業員の負担軽減が実現します。

以下のITツールを導入し、宿泊業界の未来を見据えた労働環境を整えましょう。

• 清掃管理システム「HOT/TEL C」
• 客室タブレット「MOT/Hotel Phone」

清掃管理システム「HOT/TEL C」