サポート・設定方法 キーワード検索
サポート・設定方法:237件
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MOT/FAXを再設定する
MOT/FAXを再設定する場合は以下の手順にて設定を行ってください。 ※MOT/FAXをご利用いただく場合は、事前申し込み、および工事が必要です。 ※本手順は、… (続きを読む…) -
Q:(iPhone)着信音が鳴り続けるのですが?/着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが?
MOT/Phone+(モットフォンプラス)をご利用、かつ、グローバル環境とローカル環境の切り替え時に症状が発生している可能性があります。 グローバル環境とローカ… (続きを読む…) -
Q:(PC)MOT/Phoneアプリをインストールしようとしたところ、文字化けしてしまい、インストールできないのですが
PCの設定状態により、MOT/Phoneアプリの動作が阻害され、正常に動作しない場合があります。 設定を見直して症状が改善しないかお試しください。 ■言語設定の… (続きを読む…) -
PCやスマホなどの、端末の着信履歴に【○○○が応答済】が表示されないものがあるのですが、なぜですか?
端末の通話履歴に【○○○が応答済】が表示されるのは【グループ着信】かつ、【着信を鳴り止ませる信号】が届いた場合になります。 すべての着信履歴を確認されたい場合は… (続きを読む…) -
(PC・Windows10でご利用の場合)ZOOM(ズーム)やチャットアプリなどでテレビ会議中にMOT/Phoneアプリに着信があると音声が小さくなるのですが/大きくなるのですが
自分や、電話の相手が、Windows10にてPC版のMOT/Phoneアプリを利用している場合、PC側の設定で音量が自動調整されてしまう場合があります。 PC側… (続きを読む…) -
Q:留守録メールが来なくなったのですが?/留守録ができなくなったのですが?/留守電にセットしても「電話にでることができません。」というアナウンスが流れて録音できないのですが?
留守録の保存件数が上限を超えていて、留守電が停止していることが考えられます。 録音されている留守録を削除して、症状が改善しないかお試しください。 ※留守電の削除… (続きを読む…) -
iOS14、iPadOS14の対応についてのご案内/iOS14にアップデートしてから着信しない・登録失敗になる
(2021年9月29日更新) 「iOS14」及び「iPadOS14」につきまして、検証を行いましたが、いくつかの不具合が確認されております。 アップデートをされ… (続きを読む…) -
(PC)MOT/Phoneアプリが起動しなくなったのですが?/MOT/Phoneアプリが消えてしまったのですが?
以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかご確認下さい。 MOT/Phoneアプリを設定した後に、MOT/Phoneアプリが開けなくなった場合は、直前に設定し… (続きを読む…) -
(PC)USBデバイスエラーが発生し、電話(USBフォン)が使えないのですが?/電話を取るとMOTPhoneアプリが落ちてしまうのですが?
PCにてUSBフォン(音声入出力デバイス)の認識がうまくいっていないことが考えられます。 以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかご確認ください。 ■USB… (続きを読む…) -
NAKAYO(ナカヨ)着信音サンプル
【NAKAYO(ナカヨ)ST101A 着信音サンプル】 ※ご利用の再生デバイスにより音が大きく再生される場合がます。ボリュームが小さめの状態にて確認してください… (続きを読む…)