Q: iOS 不具合解消のお知らせ（iPad 受付システムへの影響解消）
A:
①「アクセスガイド」をオンにする。お客様のiPadの「アクセスガイド」がオフの場合は本手順を実施してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202612
※MOTPhone受付システム_ユーザマニュアルの[アクセスガイドの設定]にも記載されております。
②「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにする。
iPadの「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」＞「アクセスガイド」内の項目「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにしてください。
今後ともMOTをよろしくお願い致します。
いつもMOTをご利用頂きありがとうございます。
先日ご案内させていただきました、iOSの不具合（「アクセスガイド」機能のスリープ機能をオフにしているにもかかわらずスリープされてしまう問題）について、Apple社よりiOS12.1.1にて修正対応が入りました。下記の手順を行っていただくことで、不具合を回避することができます。
【iOS12.1.1より前のバージョンをお使いの場合】
・iOS12.1.1以降へアップデートの上、下記【iOS12.1.1以降のバージョンをお使いの場合】の手順をご参照ください。【iOS12.1.1以降のバージョンをお使いの場合】
・以下の手順で不具合を回避することができます。（①②とも必要です。）①「アクセスガイド」をオンにする。お客様のiPadの「アクセスガイド」がオフの場合は本手順を実施してください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202612
※MOTPhone受付システム_ユーザマニュアルの[アクセスガイドの設定]にも記載されております。
②「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにする。
iPadの「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」＞「アクセスガイド」内の項目「ディスプレイの自動ロックをミラーリング」をオンにしてください。
今後ともMOTをよろしくお願い致します。
キーワード検索
最近の記事
