サポート・設定方法 キーワード検索
サポート・設定方法:201件
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電話・インターネットがすべてつながらない
【ご注意】 本手順は、【電話・インターネットがすべてつながらない場合】の対処です。 端末(PCや携帯)側に問題がある場合、あるいは一部の端末では電話やインターネ… (続きを読む…) -
一部の電話・パソコンのみつながらない
一部の電話、PCのみつながらない場合は、それぞれの端末の設定や、機器間に設置されているHUBの状態などに起因していることが考えられます。次の手順をお試しいただき… (続きを読む…) -
WiFiのみつながらない(有線の電話・パソコンはつながる)
WiFiをご利用の場合は、【無線LANアクセスポイント】という、電波を発信する機器をご利用です。この、【無線LANアクセスポイント】自体に問題が発生している、ま… (続きを読む…) -
スマートフォン版アプリ 問い合わせ内容別チャート
問い合わせ内容別にチャートでご案内しております。 詳しくはこちらをご確認下さい。 -
スマートフォンアプリの推奨設定
現時点で最もトラブルが起きにくい設定値をご紹介しております。 詳しくはこちらをご確認下さい。 -
【Android版】着信時に着信音は鳴るのですが、着信画面が出ないため、電話が取れません / アプリを開かないと電話に出ることができないのですが?
Android端末の、MOT/Phoneアプリに対する通知設定が無効になっていたり、権限やデータが制限されていることが考えられます。 各設定を「通知が有効な状態… (続きを読む…) -
Apple Watch(アップルウォッチ)に対応していますか?
Apple Watchでのご利用には現在、対応しておりません。 -
MOT/Phoneアプリ(PC)Windows11で音がでなくなった、USBデバイスエラーでアプリが起動しないのですが?
WindowsOSをバージョンアップしたことで、思いがけない設定の変更やデバイスの誤認識などで音声入出力デバイスの動作に異常が発生する場合があります。 設定を見… (続きを読む…) -
iOS15、iPadOS、およびiOS14の対応について
iOS15についてはこちらをご確認下さい。 iOS14、iPadOS14についてはこちらをご確認下さい。 -
(PC)イヤホンやスピーカーを付けたら電話の音がでなくなった/声が聞こえない/音がでない
パソコンに、WEBカメラやBluetoothスピーカー、内蔵ステレオなどの複数の音声入出力デバイスが接続されている場合に、実際に使いたい機器とは別の機器に制御が… (続きを読む…)
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