【重要】MOT/TELサーバ設備変更のお知らせ

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
MOT/TELのプレミアム・プラチナプランご利用の一部お客様において、MOT/TELサーバの新設備への移行を下記日程において実施させていただきます。
移行対象のお客様につきましては、既に当社営業担当者より作業概要及び日程についてご案内をさせていただいております。
対象のお客様につきましては、作業当日一時的にサーバへ繋がりづらい状態が発生するため改めてお知らせ申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 記
＜対象のお客様＞
MOT/TELプレミアム・プラチナプランをご利用されている一部お客様
※該当のお客様については、当社営業担当者よりご案内済み

＜作業実施日程＞
下記日程の中からお客様毎に調整済みとなります。

2026年8月8日(土)
2026年8月11日(火)
2026年8月12日(水)
2026年8月13日(木)
2026年8月14日(金)
2026年8月15日(土)
2026年8月16日(日)
2026年8月22日(土)

＜影響範囲＞

①移行作業中、断続的に通信できない状態が発生する

　当該作業中、MOT/TELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなる場合がございます。
　※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。
　※対象時間内に通話中の場合、設備変更のタイミングで通話が切断されますのでご注意ください。

②弊社既存設備(MOT/TELサーバ)のIPアドレスが新サーバのグローバルIPアドレスに変更となる

　内線端末の接続設定において、上記記載のドメインではなくIPアドレスにて設定されている場合、
　移行時にIPアドレスが変更になることから、内線端末の登録が出来なくなります。
　※ドメイン設定されている場合は問題ございません。
　
　宅内ネットワーク装置にて、弊社サーバのIPアドレスに対して通信制限などを行っている場合、新サーバのIPアドレスが変更に
　なることから、通信の疎通が出来なくなります。
　※新サーバのIPアドレス等の詳細については、事前に営業担当までご連絡ください。

＜おわりに＞
この度のサーバ移行に伴い、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
より安定した環境でサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上