Q: 【重要】保守サポート終了機種のサービス停止に関するお知らせ
拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2022年9月1日にお知らせさせていただいております「保守サポート終了機種のサービス停止に関するお知らせ」の内容につきまして重要事項のため再度お知らせ申し上げます。
また、詳細について決定いたしました事項についてもお知らせ申し上げます。
この度、弊社のサーバ設備を2022年11月30日までに新設備に変更する旨計画しております。
これに伴い、MOT/PBXシリーズのうち保守サポートが終了している機種において一部機能の提供を終了させていただくことになりました。
影響として、下表【保守サポート終了機種】を対象に専用スマートフォンアプリである「MOT/Phoneスマートフォン版」のPUSH着信がご利用できなくなる旨ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
【保守サポート終了機種】
機種名 |
保守サポート終了時期 |
|---|---|
MOT/PBX BRI2400 |
2019年3月末日 |
MOT/PBX M-V1,M-V1+B |
2020年4月末日 |
MOT/Mini MN0206,MN0408 |
2022年4月末日 |
MOT/PBX M-V2、M-V2+B |
2023年6月末日 |
MOT/PBX S-V1、S-V1+B |
2023年8月末日 |
MOT/BRI V2 |
2023年8月末日 |
MOT/PRI V2、MRC-01M |
2023年8月末日 |
敬具
記
１．保守サービス終了に至った理由
該当機種の保守サポート終了からの経年より付帯設備に関しても老朽化が進んでいることを鑑み、新サーバ設備への変更のタイミングでサービスを停止することになりました。
２．サーバ設備変更日程
2022年11月30日までに弊社サーバ設備を順次変更いたします。サーバ設備変更日程については、日程が決まり次第別途お知らせにて通知させていただきます。
３．影響範囲
保守サポートが終了している機種に関しましては、「MOT/Phone スマートフォン版」のPUSH着信ができなくなります。（設備変更後にMOT/PBX – PUSHサーバ間通信ができなくなります。）
保守サポートが終了している機種をご利用のお客様において「MOT/Phoneスマートフォン版」を機能制限無く継続利用される場合、MOT/PBXシリーズの後継機種への切替または、月額サービス料金にてご利用いただけるMOT/TELサービスへの切替をご検討いただけますようお願い申し上げます。
【MOT/PBX後継機種】
①MOT/PBX S-V2 |
④MOT/PBX L-V2 |
②MOT/PBX M-V3, M-V3＋B |
⑤MOT/PRO |
③MOT/PBX M-V4 |
※MOT/PBXシリーズ後継機種の詳細については下記URLの製品ページをご参照ください。
https://www.mot-net.com/about/spec
※MOT/TELサービスについては下記URLの案内ページをご参照ください。
https://www.mot-net.com/mottel
４．リース契約にて保守サポート終了機種をご利用のお客様について
保守サポート終了機種については、リース期間の残り年数に関わらず機能制限の対象となりますのでご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
５．本件に関するお問い合わせ
ご不明な点がございましたら、弊社担当営業までご連絡ください。
６．終わりに
お客様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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