保守サポート終了機種のサービス停止に関するお知らせ - クラウドPBX モッテル

保守サポート終了機種のサービス停止に関するお知らせ

バージョンアップ/サポートに関するお知らせ

Q: 保守サポート終了機種のサービス停止に関するお知らせ

A:

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社のサーバ設備の変更に伴い、MOT/PBXシリーズのうち保守サポートが終了している機種において一部機能の提供を終了させていただくこととなります。そのため、専用スマートフォンアプリである「MOT/Phoneスマートフォン版」の一部機能に利用制限が掛かること、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

機能の利用制限は、旧機種のみであり下表にある【保守サポート終了機種】が対象になります。
2022年11月30日までに順次変更になる予定です。
保守サポートが終了している機種をご利用のお客様において「MOT/Phoneスマートフォン版」を機能制限無く継続利用される場合、MOT/PBXシリーズの後継機種へ切り替えをご検討いただけますと幸いです。

【保守サポート終了機種】

①MOT/PBX BRI2400

②MOT/Mini MN0206,MN0408

③MOT/PBX M-V1,M-V1+B


※サーバ設備変更日程、その他詳細につきましては、後日改めて通知させていただきます。

敬具


1.保守サービス終了に至った理由br> 該当機種の保守サポート終了からの経年より付帯設備に関しても老朽化が進んでいることを鑑み、新サーバ設備への変更のタイミングでサービスを停止することになりました。

2.サーバ設備変更日程
2022年11月30日までに弊社サーバ設備を順次変更する予定です。正式な日程につきましては、詳細が決まり次第改めて通知させていただきます。

3.影響範囲
保守サポートが終了している機種に関しましては、「MOT/Phone スマートフォン版」のPUSH着信ができなくなります。(設備変更後にMOT/PBX – PUSHサーバ間通信ができなくなります。)
「MOT/Phoneスマートフォン版」をご利用のお客様におかれましては、MOT/PBXシリーズの後継機種へ切り替えを行っていただきますようお願い申し上げます。

【MOT/PBX後継機種】

①MOT/PBX S-V2

②④MOT/PBX L-V2

②MOT/PBX M-V3, M-V3+B

⑤MOT/PRO

③MOT/PBX M-V4


※MOT/PBXシリーズ後継機種の詳細については下記URLの製品ページをご参照ください。
https://www.mot-net.com/about/spec

4.本件に関するお問い合わせ
ご不明な点がございましたら、弊社担当営業までご連絡ください。

5.終わりに
お客様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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