電話とチャットで業務コミュニケーションの効率化を支援　社内向けビジネスチャット「MOT/Cha」スマホ版を大幅アップデート

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ピン留め・ブックマーク・スレッド・メンションなど、情報整理と円滑なコミュニケーションを支援する新機能を追加

株式会社バルテック（本社：東京都新宿区）は、クラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」のご契約で無料で付属するビジネスコミュニケーションツール「MOT/Cha（モッチャ）」のiPhone・Android版について、2026年9月1日（火）より機能追加によるアップデートを実施します。 今回のアップデートでは、日々の業務で寄せられていた要望をもとに、チャット上の情報を整理しやすくする「ピン留め」「ブックマーク」「スレッド」をはじめ、「リアクション」「メンション」「部分コピー」など、業務上のコミュニケーションをよりスムーズにする機能を追加しました。

 ■今回のアップデートについて

ビジネスチャットでは、日々多くのメッセージがやり取りされる一方、重要な情報が他のメッセージに埋もれたり、特定の案件に関するやり取りを探すのに時間がかかったりするケースがあります。
今回のアップデートでは、必要な情報を見つけやすくする情報整理機能や、複数人でのコミュニケーションを円滑にする機能を強化。日常的な社内連絡から、案件・プロジェクト単位での情報共有まで、より快適に利用できるようになりました。

■ビジネスチャットで増えている「情報が埋もれる」問題に対応

社内の連絡手段としてビジネスチャットを活用する企業が増える一方、日々のメッセージが増えることで、
「重要な連絡が他のメッセージに埋もれてしまう」
「以前のやり取りを探すのに時間がかかる」
「自分宛ての連絡を見落としてしまう」
「複数の案件の会話が混ざってしまう」 
といった課題も生じています。

今回の「MOT/Cha」スマホ版のアップデートでは、こうした日々のコミュニケーションにおける課題に着目し、情報を整理する、必要な情報を見つける、相手に確実に伝えるための機能を強化しました。

 ■アップデートされる主な追加機能

日々のコミュニケーションをよりスムーズにする、8つの便利な機能を新たに搭載します。

1．重要な情報を固定できる「ピン留め」
2．必要な情報を後から確認できる「ブックマーク」
3．話題ごとに整理できる「スレッド」
4．ワンタップで意思表示できる「リアクション」
5．自分宛ての連絡を見つけやすくする「メンション」
6．柔軟なグループ作成に対応
7．必要な部分だけコピーできる「部分コピー」
8．入力欄のメニューをリニューアル、PDFデータの送信にも対応

1．重要な情報を固定できる「ピン留め」

重要なメッセージをチャット画面上部に固定できる機能です。
ピン留めできるメッセージは最大5件。重要な連絡事項や業務上の注意点など、流れてしまうと困る情報をチーム内で共有しやすくなります。

2．必要な情報を後から確認できる「ブックマーク」

後で確認したいメッセージやファイルを登録しておける機能です。
登録した内容はブックマーク一覧から確認できるため、過去のチャットを遡って目的の情報を探す手間を軽減します。

3．話題ごとに整理できる「スレッド」

特定のメッセージに紐づけて、新たなチャットを開始できる機能です。
案件や質問など、特定の話題について関係するメンバーだけでやり取りできるため、複数の話題が同時に進むチャットでも情報を整理しやすくなります。

4．ワンタップで意思表示できる「リアクション」

絵文字アイコンをタップすることで、「確認済み」「感謝」「同意」などの意思を簡単に伝えられます。
短い返答のために文章を入力する手間を省き、既読やタスク完了などをスピーディーに共有できます。また、リアクションをしたメンバーを確認することも可能です。

5．自分宛ての連絡を見つけやすくする「メンション」

メッセージ内で「@」を使って特定の相手を指定して送信できます。複数人を指定することも可能です。
自分宛てのメッセージは背景色が変わって表示されるため、多くのメッセージが流れるグループチャットでも、自分に関係する重要な連絡を確認しやすくなります。

自分宛てのメッセージは、背景色が青色になります。

6．柔軟なグループ作成に対応

グループにメンバーを追加する際、「招待あり」「招待なし」の2通りから選択できるようになりました。
招待なしで追加する場合は、メンバー側の承認を待たずにグループでの情報共有を開始できます。一方招待ありの場合は、参加する、または招待を辞退する、のどちらかを選択できます。

7．必要な部分だけコピーできる「部分コピー」

チャットメッセージの文章から必要な部分だけを選択してコピーできるようになりました。
長いメッセージの中から必要な情報だけを取り出したい場合にも便利です。

8．入力欄のメニューをリニューアル、PDFデータの送信にも対応

メッセージ入力欄から、メッセージ、画像、動画、録音データ、位置情報、スタンプなどを送信できるメニューのデザインをリニューアルしました。
さらに今回のアップデートで、PDFデータの送信機能も新たに追加。業務資料などのファイル共有をよりスムーズに行えるようになりました。

■「MOT/Cha」のアップデート　活用シーン

今回のアップデートでは、チャットで発生する「情報を探す」「情報を整理する」「相手に伝える」といった日々の作業をスムーズにする機能を強化しました。
以下のような場面で活用できます。

📌 重要な連絡を、いつでも確認できる
重要な連絡は「ピン留め」
「〇月〇日までに提出」「○○案件の重要事項」など、チーム全員が確認しておきたい情報をピン留め。
チャットが新しいメッセージで流れても、重要な情報を画面上部に固定しておけるため、「あの連絡、どこだっけ？」を防ぎます。

🔖 「あとで確認したい」をすぐ保存
必要な情報は「ブックマーク」
「後で資料を確認したい」「後でこのメッセージを見返したい」といった場合は、ブックマークに登録。
過去の大量のメッセージを遡ることなく、忙しい業務の合間でも必要な情報を一覧から確認できます。

💬 案件ごとの会話を整理
話題が混ざりそうなときは「スレッド」
一つのグループチャットで複数の案件について話していると、会話が混ざってしまうことがあります。
スレッドを使えば、特定のメッセージに紐づけて話題ごとのやり取りを整理できます。
「この案件についての話はどこ？」と探す手間を減らし、必要なメンバーとのやり取りを追いやすくします。

@ 自分に必要な連絡を見逃さない
確実に伝えたいときは「メンション」
複数人が参加するグループチャットでは、自分に関係するメッセージが他の投稿に埋もれてしまうことがあります。
そんなときはメンションを活用。
自分宛てのメッセージを見つけやすくすることで、重要な連絡の見落とし防止に役立ち、スムーズな対応につなげます。

👍 「確認しました」をワンタップ
簡単な意思表示は「リアクション」
「確認しました」「ありがとうございます」「了解しました」など、短い返答のために毎回文章を入力する必要はありません。
リアクションを使えば、ワンタップで意思表示。
ちょっとした確認や情報共有をスピーディーに行えます。

■社内向けビジネスチャット「MOT/Cha（モッチャ）」とは？

「MOT/Cha（モッチャ）」はセキュアな社内向けビジネスチャットです。
業務用チャット・ビジネスチャット・社内SNSを初めてご導入されるお客様でも簡単に使えるシンプルなデザインが特徴です。
また、「MOT/Cha（モッチャ）」は会社番号を使えるクラウドPBX「MOT/TEL」に付属しているので、TPOに応じて最適なコミュニケーションを選択できます。

「MOT/Cha（モッチャ）」の導入メリット

専用チャットでセキュアに
私用のチャットツールを使用しないため、誤送信などのセキュリティリスクの低減に活用できます。

スピーディーな情報伝達
チャットならあいさつ文は不要。伝えたい内容のみ送信できるので、スピーディーに情報伝達が行えます。

TPOに応じたコミュニケーション
普段はチャット、急ぎの用は内線電話を使用するなど、1つのアプリで柔軟に連絡方法を選択できます。

ファイル共有
写真や動画・音声。Excel・PDFなどファイルの共有が可能です。

既読表示
既読表示がついているので、相手がメッセージを確認したか一目でわかります。

オリジナルスタンプ
オリジナルスタンプを使って、文章では伝えきれないニュアンスも簡単に伝えることができます。

社内向けビジネスチャット「MOT/Cha」について：https://www.mot-net.com/mottel/chat

■電話とチャットを使い分け、スムーズな情報共有を実現

急ぎの連絡は電話、記録として残したい情報はチャット。
例えば、外出中の社員への急な確認は電話で行い、その後の資料や詳細情報は「MOT/Cha」で共有するなど、状況に応じてコミュニケーション手段を使い分けることができます。

「MOT/Cha」は、クラウドPBX「MOT/TEL」と組み合わせて利用できるため、電話とチャットを活用した社内コミュニケーション環境を構築できます。

■「MOT/Cha（モッチャ）」が無料で付属するクラウド電話サービス「MOT/TEL（モッテル）」

クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」は、会社の電話をスマートフォンやPCで利用できるクラウド電話サービスです。
電話・勤怠・コミュニケーションをクラウドで一元化し、外出先やテレワークでもスムーズな業務運用を支援します。また、拠点間・店舗間の情報共有を効率化バックオフィスDXの推進にも貢献し、単なる電話環境にとどまらない業務環境を実現します。

クラウド運用で、場所を選ばない柔軟なワークスタイル
オンプレミス（社内設備）に依存せず、インターネットさえあればどこでも利用可能。本社・支店・在宅など、あらゆる拠点をつないだスムーズな電話環境が構築できます。

通話録音・履歴管理で、顧客対応の質を向上
通話内容の自動録音機能により、言った言わないのトラブル防止を支援し、応対品質の向上に貢献。録音データはクラウド上で管理でき、検索や再生も簡単です。

電話帳共有・発着信ログ管理で、チーム全体の連携強化
部署内・全社で共有できる電話帳や、通話履歴の一元管理機能により、個人依存のない情報共有を実現。担当者不在時の対応もしやすくなります。

導入・保守がスピーディ＆低コスト
クラウドサービスのため、物理PBXや専用機器が不要であることから、初期投資を抑えて、導入が可能。メンテナンスもオンラインで完結できるのでスピーディーな対応が可能となります。

▼MOT/TELについて・無料デモ・資料ダウンロードはこちら
https://www.mot-net.com/mottel

■会社概要

□株式会社バルテック
事業内容：ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立：　1993年3月23日
所在地：〒163-1103　東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー3階
URL：https://www.webjapan.co.jp/
提供サービス：
クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」
電話代行サービス「オフィスのでんわばん」
AIカメラシステム「VASS」
ウェアラブルカメラ「MOTウェアラブルカメラ」