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お知らせ

Q:MOT/FAXおよび専用サーバの一部に不具合発生及び復旧のお知らせ

A:【不具合】
MOT/FAXおよび専用サーバの一部に不具合発生及び復旧のお知らせ

【発生時間】
2022年3月15日(火)19時02分頃 ~ 20時18分頃まで
※20時18分 現在、通信状態は回復しております。

【原因】
MOT/FAXで利用している通信設備の動作異常

【対策】
前回の原因対策も含め、設備を万全なものに今回交換することで再発防止を実施いたしました。
現在、継続して監視をおこなっております。

【影響範囲】
上記発生時間内において、MOT/FAXご利用のお客様で、FAX受信時の通知、及び MOT/PhoneiPhone版、MOT/PhoneAndroid版、MOT/PhoneWindows版のFAX送信を利用したサーバの通信状態が不定期に不安定となっておりました。
なお、MOT/FAXをご利用でないお客様、FAX受信時のMOT/Cha通知をご利用に影響 はございません。

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


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