Q: MOT/REC V3 販売開始
MOT/REC V3の販売を開始致します。
※本装置は通話録音専用となり、外線機能、内線機能は有しておりません。
■ 全通話録音 全通話録音には以下のメリットがあります。
・顧客クレームの共有やリスク回避（コールセンター等）
・秘書や、電話受けスタッフの依頼事項に対する伝達の補い（弁護士、会計士当、士業）
・エビデンスを残すことによる、コンプライアンス遵守（全般）
■ 特徴（アプライアンス型全通話録音）
クラウド型とは違い、音声データを自社内で保持するため、社内だけで管理ができることにより、コンプライアンス遵守や顧客情報の取り扱いについての社外への持ち出しができない企業に対して有用です。
■ 装置特徴
MOT/REC V3 は、MOT/PBX の外線通話を録音するオンプレミス型全通話録音装置です。
MOT/PBX で行った外線通話の音声データを機器内蔵のHDDに保存します。 機能 説明 同時録音通話数 同時 50 通話
※51通話以上の録音をご希望の場合は、MOT/PRO RECをご利用ください。最大録音可能時間 約130,000時間 1通話当たりの録音可能時間 約4時間 操作履歴の保存 MOT/REC へのログイン情報、音声ファイルの再生者の履歴を保存 権限の付与 ログインユーザ毎の権限の設定
【トップ画面】
装置内部にLAN側（社内）からアクセスを行い、通話履歴と録音データを参照することが出来ます。
【通話履歴画面】
通話履歴の中に以下のようなファイルダウンロード形式で、録音した音声をダウンロードし、再生することが可能です。
■ 利用可能範囲録音対象 サービス名 録音 注意事項 外線通話 ＭＯＴ光（ひかり電話）
au 光ダイレクト ○録音可能 外線通話 FUSION IP-Phone ○録音可能 拠点間通話 MOT/Bridge 経由 ○録音可能 拠点間通話 PBX間接続 ×未対応 PBX間経由を利用した内線通話 内線通話 スマートフォンを含む
内線端末同士の通話 ×未対応 外線通話 他社装置経由
※MOT/PBX WAN 経由しないもの ×未対応 既存主装置を経由した通話、BRI、PRI等の公衆交換電話網、MOT/PBX の WANポートを経由しない外線通話（ひかり
電話で VG、OG を利用した BRI 接続）
■通話履歴は外線番号の表示となり、発信者・応答者の内線番号は表示されません。
■宅内装置に録音データが保存されるため、クラウド型の様に各拠点に設置されている全通話録音装置の音声 ファイルを一括管理することはできません。 ■ 主な接続構成
■MOT/REC 機能仕様(Web 画面)分類 機能 機能概要 通話履歴 再生 WEBブラウザ上での音声ファイル再生※1 ファイル保存 1通話ごとに音声ファイルを保存 ファイル削除 1通話ごとに音声ファイルを削除 検索 日時、通話時間、発着信、自番号、相手番号、表示名による検索 CSV出力 指定した条件での一覧をCSV形式で保存 電話帳 編集機能 電話帳データの追加・削除・修正 インポート MOT/PBX の電話帳データの一括取込。CSV ファイル取込 CSV 出力 電話帳データをCSV形式で保存 操作履歴 閲覧 操作したユーザーと操作日時、操作内容の表示 検索 日時、機能、キーワードによる検索 CSV 出力 指定した条件での一覧を CSV 形式で保存 ユーザー管理 権限設定 ユーザー毎に機能制限を設定 装置情報 残時間 録音可能時間確認 自動削除 録音ファイル自動削除機能 バックアップ ファイル作成 指定した日付を1ファイルにアーカイブ ファイル削除 ファイル削除 指定した日付を一括削除機能 機器設定 時刻同期 手動実行による時刻同期機能、外部サーバとの時刻同期機能 ネットワーク ネットワーク設定の変更機能 初期化 本装置を出荷状態に戻します
最終更新日：2020年2月18日、 投稿日：2020年2月18日 1:39 PM | カテゴリー： お知らせ 関連キーワード： 通話録音
