2020 3月

MOT/Cloud 勤怠管理システムバージョンアップのご案内

勤怠管理システムのバージョンアップ内容をご案内いたします。昨今の働き方改革における有給取得義務化...

2020年3月26日 5:23 PM | カテゴリー：お知らせ関連キーワード：勤怠管理

: MOT/Phone iPhone版バージョンアップのご案内

MOT/Phone iPhone版をバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。［バージョンアップ...

2020年3月24日 4:00 PM | カテゴリー：お知らせ関連キーワード： iPhone, スマホ内線, バージョンアップ

海外との通話料を月10万円以上削減 – KL貿易株式会社様

海外拠点との通話が多く、通話コストを何とか削減したい、という課題をMOT/PBXを導入することで月10万円以上削減。長時間の通話でも料金を気にせずコミュニケーションが可能に。続きを読む

使用するために工事などは必要ですか？

A:導入サービスによって違います。クラウド型で回線なしタイプの場合は工事が不要ですが、それ以外の場合は工事が必要となります。続きを読む

MOT/Phone android版着信ができない場合の対処方法

MOT/Phone android版着信ができない場合の対処方法まとめた動画です。続きを読む

スマートフォンからも会社の番号で発信可能ですか？

A:可能です。スマートフォンの標準電話アプリからの発信は080や090、弊社指定のアプリ（MOT/Phone）からの発信だと会社の番号での発信となります。続きを読む

個人サロンを開業するなら固定電話番号は必須

自宅やマンションで開業する個人サロンが増えています。個人サロンでも50万円以上の売上を稼いでいる方は多くいます。そんな人気の個人サロンにする為には固定電話番号は必須です。その理由をご説明致します。続きを読む

MOT/PBX V6.0.2バージョンアップのお知らせ

: MOT/PBX V6.0.2バージョンアップのお知らせ

MOT/PRO、L-V2、L-V1、M-V3、S-V2をバージョンアップいたしますので、ご案内いたします。

2020年3月23日 3:20 PM | カテゴリー：お知らせ

月々の利用料と初期費用を教えてほしい

A:MOT/PBXシリーズは月々の利用料は頂いておりませんが、機器代金の費用をリースなどで月々お支払いいただくことが多いです。機器代金を払い終わると再リースにより、一年で１万円程度の費用と通信費のみでお使いいただけます。料金についてはスマートフォンやソフトフォンを何台利用するか等、運用の仕方によって設定費も変わってくるため、詳しくはお問い合わせください。クラウドPBXのMOT/TELは月額の利用料金がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。続きを読む

CTIシステム10選！価格や導入方法・特徴をご紹介

インバウンド・アウトバウンドどちらも顧客との大事な接点です。CTIシステムを活用することで、履歴を共有し、顧客へ無駄なストレスを与えない電話対応は企業への好印象を与え、顧客満足度の向上へと繋がります。本記事では様々な企業から提供されるCTIシステムを比較していきます。続きを読む

スマホ内線化アプリ「MOT/Phone」の使い方動画～外線発信編～

スマホ内線化アプリ「MOT/Phone」の使い方動画～外線発信編～MOT/Phoneの使い方を30秒でご紹介。続きを読む

withコロナ時代の【BtoB営業活動・テレワークでも成果を上げる方法】オンラインセミナー開催 8月25日(火)

テレワークでは営業が難しい、その原因・対策方法を解説するオンラインセミナーを2020年8月25日14時から行います。続きを読む

（iPhoneまたはAndroid）内線のみ利用で、外線を着信したくないのですが？

A:MOT/Phoneで内線は利用するが、外線の着信は拒否したい場合は、スマートフォンのMOT/Phoneアプリを操作して「アカウント毎の外線着信拒否」を設定します（端末ごとの設定となります）。【すべての着信を拒否する（発信専用で使う）】場合はこちら【MOT/PBX本体側で着信拒否を行う（すべての端末に対して着信拒否設定を行う）場合】はこちら続きを読む

建設業の長時間労働～できるところからのテレワーク～

建設業の長時間労働～できるところからのテレワーク～

労働時間が長い代表的な業種である建設業。２０２０年４月からは大企業に続き中小企業にも時間外労働の...

2020年3月19日 10:20 AM | カテゴリー：建設業の働き方改革関連キーワード：働き方改革, 建設業, 長時間労働

建設業がいますぐ取り組むべき5つのセキュリティ対策

建設業では日々、大量の図面、現場写真、社員や顧客の個人情報など、膨大な情報を取り扱っています。これらの情報をサイバー攻撃などのセキュリティリスクから守るためにはどうすればいいのでしょうか。この記事では代表的な5つのセキュリティ対策を紹介します。続きを読む

建設業の情報管理…本当にVPNで大丈夫？

現場作業が終わった後に押し寄せる事務作業。わざわざ本社に戻って作業するよりも各現場、自宅からのテレワークに切り替えた方が効率的です。各拠点と会社を結ぶ手段としてVPNの導入が一般的です。ここではVPNのメリット、デメリットをご紹介します。続きを読む

建設業がテレワークを導入するには～コロナウイルス対策～

新型コロナウイルス『COVID-19（coronavirus disease 2019の略）』が流行している現在、混み合っている公共交通機関を使っての移動は極力避けたいものです。移動の多い建設業でもテレワークを導入したいと考えている企業が多いと思いますので、今回は建設業がテレワークを導入する際の注意点を紹介します。続きを読む

建設業の長時間労働～できるところからのテレワーク～

労働時間が長い代表的な業種である建設業。２０２０年４月からは大企業に続き中小企業にも時間外労働の上限規制が設けられますが、建設業には２０２４年まで事実上労働時間に法的制限がありませんので労働環境を改善して行くには各建設会社が自主的に行動していくしかありません。ではどこから改善して行けばよいでしょうか。続きを読む

建設業の情報漏洩は意外なところから起こる！？～内部からの情報漏洩を防ぐ方法とは？～

膨大な情報を管理する建設業。「情報漏洩の危険は外部の攻撃からのみ・・・」と思われがちですが、社員の不注意や管理不足による情報漏洩も多数発生しています。まずはヒューマンエラーによる情報漏洩を防ぐ対策をすべきかもしれません。ここでは完全に防ぎきることが困難な「内部からの情報漏洩」を対策方法と共に紹介していきたいと思います。続きを読む

在宅コールセンターシステムとは?

: 『在宅コールセンター』システムとは?

新型コロナウイルスの感染者が拡大しています。特に人が集まり、飛沫が拡散しやすいコールセンターでの...

2020年3月17日 3:47 PM | カテゴリー：コールセンター関連キーワード：コールセンター, コロナ, テレワーク, 在宅

コールセンターの構築でコストの大幅削減が可能な在宅勤務

在宅コールセンターを構築・立ち上げを行うと通常のコールセンターに比べコストの大幅削減が可能です。在宅コールセンターシステムではコストの削減だけでなく受電数やコール数を最大化する機能（CTI・ACD・IVR・通話録音など）が利用出来ます。ヘッドセットを利用したパソコンにインストールする電話を利用し、全国で利用可能です。続きを読む

在宅コールセンターシステムとは?

新型コロナウイルスの感染者が拡大しています。特に人が集まり、飛沫が拡散しやすいコールセンターでの業務は感染リスクが高くなります。最悪の場合、営業が停止するリスクもあり、防止対策として注目される「在宅コールセンター」システムについて紹介します。続きを読む

コールセンターの構築に活用したい助成金制度

高額なコールセンター構築費用を少しでも削減したい時に活用出来る助成金をご紹介。コールセンター誘致助成制度をうまく活用しコストの削減。続きを読む

自社コールセンターとアウトソーシングを比較

コールセンターが必要となった時に、自社で構築するかアウトソーシングを行うのか選択が必要になります。どちらにもメリット・デメリットがあるので検討の材料になればと思い比較を行っていきます。続きを読む

在宅コールセンターを導入するメリット・デメリット

在宅コールセンターを導入することによって、経費の削減や人材確保がしやすい、天災に備えたリスク管理といったメリットがあります。一方でコミュニケーションが取りにずらくなったり、在宅勤務者と事務所勤務者で業務の差があると不公平感などが出る点がデメリットです。そんなデメリットを解消する在宅コールセンターシステムMOTをご紹介。続きを読む

「新型コロナウイルス対策のためのテレワーク助成金」でテレワークの導入を急ぎましょう！

: 「新型コロナウイルス対策のためのテレワーク助成金」でテレワークの導入を急ぎましょう！

新型コロナウイルス『COVID-19（coronavirus disease 2019の略）』の流行により多くの企業がテレワーク...

2020年3月11日 6:05 PM | カテゴリー：働き方改革関連キーワード：コロナ, テレワーク, 助成金

働き方改革法案が実施。残業の上限を守るための勤怠管理システムの導入

2019年4月から働き方改革法案が施行され、残業時間の上限が規定されました。社員の健康や仕事へのモチベーションアップの為にも業務時間の削減を行う必要があります。その為には社員の勤務状況を把握出来る勤怠管理システムの導入が必要です。タイムレコーダー・タイムカード・Excel管理のような方法に比べ、記録する社員も管理側も負担軽減が出来ます。続きを読む

年功序列で失敗する働き方改革！成功する人事評価とは？

日本の人事評価制度はおおよそ年功序列制度ですが、年齢に応じて生産性が必ずしも上がるわけではなく、昨今のクラウドサービスの登場により以前のやり方が時代遅れになっている場合もあります。この環境のなかで働き方改革・テレワークの導入をすると失敗することが多いので、本記事で働き方改革で成功する人事評価制度をご紹介致します。続きを読む

勤務時間のインターバルとは？働き方改革で柔軟な勤務時間へ

VALTEC（バルテック）エンジニアの職場環境のご紹介

弊社VALTEC（バルテック）では次世代ビジネスフォンであるIP-PBXやクラウドPBXといったコミュニケーションツールからPOSレジシステム・経費精算システムなどの開発・製造・販売を行っていますが、今回は弊社システムエンジニアの職場環境をご紹介致します。続きを読む

働き方改革に繋がる在宅勤務とは？

働き方改革に在宅勤務制度が有効って聞くけど同意制度なの？働き方改革のメリットは？デメリットは？という疑問にお答えします。続きを読む

建設業がテレワークを導入するには～コロナウイルス対策～

建設業がテレワークを導入するには～コロナウイルス対策～

新型コロナウイルス『COVID-19（coronavirus disease 2019の略）』が流行している現在、混み合っている...

2020年3月10日 11:24 AM | カテゴリー：建設業の働き方改革関連キーワード：コロナウイルス, テレワーク, 働き方改革, 建設業

建設業の長時間労働～できるところからのテレワーク～

建設業がテレワークを導入するには～コロナウイルス対策～

建設業の情報漏洩は意外なところから起こる！？～内部からの情報漏洩を防ぐ方法とは？～

建設業がいますぐ取り組むべき5つのセキュリティ対策

建設業の情報管理…本当にVPNで大丈夫？

Yealink社製コードレス端末リリースのお知らせ

: Yealink社製コードレス端末リリースのお知らせ

MOT/PBXの内線端末として、Yealink社製W60P電話機の販売を開始致します。

2020年3月9日 5:13 PM | カテゴリー：お知らせ関連キーワード： IP電話機, Yealink

（Android）パーク保留の使い方

A:パーク保留とは？事前設定：パーク保留機能を利用する場合は、以下の手順で事前に利用設定を行って下さい。 1.「設定」を開きます。 2.「電話設定」をタップします。 3.「7.保留動作設定」をタップします。 4.「パークランプ（ボタン保留の利用）」にレ点をいれます。 5．MOT/Phoneアプリを再起動します。続きを読む

パソコンから会社番号発信が可能なパソコン電話(PC電話)

パソコン（PC）電話は固定電話不要でパソコンから通話が可能。ビジネス向けのパソコン電話であるMOT/Phone Windows版は固定電話番号からの発信、着信、電話転送、内線などビジネスフォンと同じ使い方が可能です。コスト削減と業務の効率化が同時に実現します。続きを読む

Withコロナの勤怠管理は「顔認証」で「検温」もできるシステムが大切

新型コロナウイルスにより生活スタイルや考え方など様々な物事が変化しました。そのうちの一つが出社時に検温した体温を伝えるという習慣が根付いたという事でしょう。しかしこちらの習慣も慣れてくるとしっかりとした検温を行う事が疎かになってしまいます。こちらの記事では出社時に検温を行うシステムを紹介します。続きを読む

今利用している回線で利用出来ますか？

A:利用可能な回線、不可の回線がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。続きを読む

インターネット障害復旧のご報告

MOT受付システムバージョンアップのご案内

: MOT受付システムバージョンアップのご案内

MOT受付システムをバージョンアップいたしますので、ご案内させていただきます。

2020年3月6日 5:24 PM | カテゴリー：お知らせ関連キーワード：バージョンアップ, 受付システム

台風からBCP対策の重要性を考える

台風15号・19号の被害は大きく、改めて自然災害の怖さを思い知らされました。企業として災害発生から過ぎた後の事業継続は非常に重要です。事業継続（BCP）の具体的施策を簡単にご紹介致します。続きを読む

電話対応の向上と最適なアドバイスで単価UP!!-株式会社夢・八天様

複数の通販サイトにて商品を販売しているため、「どこのサイト」の「誰か」ということを電話のたびに聞いて検索していました。その手間を自動化することで業務の効率化に成功した事例になります。続きを読む

自動音声応答（IVR）は経費を削減し、売上UPにも繋がる機能だった！

自動音声応答を導入するとどんなメリットがあるのか、実際に自社へ導入してみました。その結果をご紹介致します。続きを読む

MOT/Phone for iPhone　バージョン5.7.0のリリース案内（iOS10対応）

いつもMOT/Phoneをご利用いただきありがとうございます。 MOT/Phone for iPhoneの新バージョン「5.7.0」をリリース致します。続きを読む

MOT/TEL サーバメンテナンスのお知らせ

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを実施いたします。続きを読む

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

MOT/TELサーバにおきまして、2019年12月3日より停止しておりますお客様向けの設定画面の再開、およびサ...

2020年3月5日 10:16 AM | カテゴリー：お知らせ

MOT/PBXの紹介　オフィス編

MOT/PBXでは多彩な機能によって業務の効率化が行えます。特にスマートフォンの内線化やビジネスチャット、インターネットFAXなど事務所内外問わず業務が行えるようになる機能が利用でき、効率的に業務が行えます。続きを読む

ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口について

平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。ゴールデンウィークの休業日について、下記のとおりご案内をさせて頂きます。続きを読む

留守番メッセージ／アナウンスサービスで流れるメッセージの内容を教えてください

A:1. 留守番電話アナウンス一覧電話端末からリモート操作によって設定可能な「留守番電話アナウンス」について、設定可能なメッセージ内容の一覧を以下に示します。続きを読む

CTIとは？CTIの機能や導入メリットを分かりやすく解説

既存ユーザーや検討中のお客様など電話での接点は今後のサービス継続や導入へ繋がる重要な場面ですが、CTIを利用すると的確なアドバイスや回答、顧客ごとに異なる対応などを行うことで顧客満足度の向上に繋がります。また、顧客情報の自動表示により電話業務内の必要作業を短縮し、効率的な電話対応が可能になります。続きを読む

テレワーク（リモートワーク、在宅勤務）になったので、自宅でMOT/Phoneを使おうと思ったのですが、うまく動きません。

A:お客様の環境により、さまざまな要因が考えられます。以下内容をそれぞれご確認いただき、症状が改善しないかお試しください。 ■グローバルアカウントの設定会社のローカル環境で、すでにMOT/Phoneをご利用されており、ご自宅での在宅勤務（テレワーク）の際や、外出先でもMOT/Phoneをご利用されたい場合は、別途グローバルアカウントの設定が必要です。続きを読む

新型コロナウイルスの感染拡大防止のためテレワーク導入の中小企業向けに助成金

: 3月3日、厚労省より「時間外労働等改善助成金（テレワークコース、職場意識改善コース）の特例」が発表...

2020年3月4日 3:59 PM | カテゴリー：お知らせ, テレワーク関連キーワード：コロナウイルス, テレワーク, 助成金, 在宅, 在宅ワーク, 在宅勤務

感染者数が1ヶ月ぶりの50人未満～自粛はもうしなくても良いのか～

東京都の新型コロナウイルス感染者数が39人と発表されました。50人を下回るのは3月30日以来となり、ほぼ1ヶ月ぶりとなります。4月7日からの緊急事態宣言から3週間が経ち、一定の効果が出始めているとの見方もあります。では外出自粛などはもうしなくて良いのでしょうか？続きを読む

休暇と仕事を同時に。「ワーケーション」を実現するクラウドツールとは？

新型コロナウイルスの拡大で様々な働き方が広がり、昨年はまだあまり馴染みのなかった「テレワーク」という言葉も今では毎日のように目にする様になりました。そして昨今では新たに「ワーケーション」という働き方が注目を集めているのをご存じでしょうか。続きを読む

新型コロナウイルスの感染拡大防止のためテレワーク導入の中小企業向けに助成金

3月3日、厚労省より「時間外労働等改善助成金（テレワークコース、職場意識改善コース）の特例」が発表されました。新型コロナウイルス感染症対策としてテレワークを新規で導入する中小企業事業主が令和２年２月１７日～令和２年５月３１日までにテレワーク用通信機器の導入・運用などを行った場合、１企業当たり補助率1/2、最大100万円の助成金の申請受付が開始されました。続きを読む

テレワーク時の代表電話を誰が取り次ぐ? 電話転送問題の解決法

テレワークやリモートワーク、在宅勤務時に「会社に誰もいなくなった場合に代表番号への着信を誰に転送するか」が問題となります。この代表番号への電話を一斉に社員のスマホへ転送し、かつ転送電話代も無料になるMOT/Phoneについて紹介します。続きを読む

コロナ対策のテレワーク～実際にテレワークツールを導入した担当者の感想～

新型コロナウイルスの影響で全国的にテレワークを行うことが推奨されています。今回はテレワークを実行してみての感想を紹介します。続きを読む

士業向け『初めてのテレワーク』～コロナウイルス対策～

: 士業向け『初めてのテレワーク』～コロナウイルス対策～

新型コロナウイルス『COVID-19（coronavirus disease 2019の略）』の流行により、以前にも増してテレワ...

2020年3月3日 2:58 PM | カテゴリー：士業の働き方改革（テレワーク）関連キーワード： BCP対策, コロナウイルス, テレワーク, 在宅勤務, 士業

士業が注意したいテレワークのセキュリティ対策

何かと外出する機会の多い士業はテレワークに向いている業界です。そこで安全にテレワークを行う為のセキュリティ対策をご紹介致します。また、その中で特に安全性の高いシンクライアント型のリモートアクセスツールもご紹介。続きを読む

士業のテレワークがVPNでは不完全な理由とは？

弁護士や社労士などの士業の方がテレワークを行う際、VPNを構築するケースが増えています。しかし、VPNではテレワーク中のコミュニケーション方法が何も用意されていない等、不完全です。本記事でテレワークを行う際の必要なシステムをご紹介致します。続きを読む

士業向けセキュリティ対策～UTM編～

弁護士や社労士、行政書士などセンシティブな情報を取り扱うことの多い士業では一般企業よりも厳重に情報を取り扱う必要があります。その為、情報漏えいの原因となる不正アクセスやマルウェア、サイバー攻撃などを防ぐ必要があり、この様々な脅威から顧客の個人情報や企業情報を守ってくれるセキュリティ対策の1つがUTMです。本記事でセキュリティ対策を検討中の士業の方へ、UTMの基本からご紹介致します。続きを読む

WEB会議から始める士業のテレワーク

遠隔にいながら音声と映像を使ってリアルタイムな会議が出来るWEB会議。弁護士や社労士などの士業の方のテレワークのとっかかりとして実は最適です。本記事でWEB会議を使うメリットや利用シーンなどをご紹介致します。続きを読む

士業（弁護士・社労士）がVPNを導入するメリット・デメリット

昨今、在宅勤務やカフェやレンタルオフィスなどで業務を行うモバイルワークなどの『テレワーク』を導入・実施する企業が増えています。弁護士や司法書士・社労士など業務が個人情報と密接に関係する士業の方がテレワークを行う場合に、VPNを構築・導入するケースも増えてきているので、今一度VPNのメリットやデメリットを整理していきます。続きを読む

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