Q: 一部MOTTELサーバ不具合発生及び復旧のお知らせ
A:
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社提供の一部サービスにて、障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
＜障害発生日時＞
2026年7月7日(火) 20:30頃～2026年7月8日(水) 18:20頃
＜対象サーバ＞
MOT/TELスタンダードプランをご契約されており
以下、サーバーアドレスをご利用されているお客様
c03.mot-net.com
c05.mot-net.com
c07.mot-net.com
＜障害影響＞
Panasonic社製の固定電話機においてエラーが表示され、発着信不可となる事象が発生いたしました。
＜障害原因＞
7/7(火)に予定しておりましたサーバアップデートにつきまして、作業中に問題が発生したため、切り戻しを実施いたしましたが、
一部のサーバの設定に差異が生じたことが原因となります。
現在、全サーバで差異が無いことを確認しております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げますとともに、
今後、サービスの安定化・機器品質向上に努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
