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サポート・設定方法：203件
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Q:（iPhone・MOT/Phone＋の場合）Wifi環境で着信しない／調子が悪い／音声通信のキャリア回線強制利用について
A：Wifi環境の場合は、それぞれ環境が異なり、環境ごとに設定を合わせる必要があります。 また、場所により通信環境が安定しない場合はデータが正常に到達しないため… (続きを読む…) -
（PC版）着信したりしなかったりする（着信しない）／ほかの人の電話は鳴っているのに自分の電話が鳴らないことがある
パソコン版MOT/Phoneアプリの設定で、「サーバ登録周期」の設定値を短くして症状が改善しないかお試しください（まずは60秒でお試しください）。 1.Wind… (続きを読む…) -
（Android）電話の相手から「しゃべっている自分の声が二重に聞こえる」「自分の声が重なって聞こえる」と言われる・相手から「声がハウリングしている」と言われる
MOT/Phoneアプリの「送話音源」設定を変更して症状が改善しないかお試しください。 1.「設定」→「電話設定」→「9.その他の設定」の順に開きます。 2.「… (続きを読む…) -
Q:（Android）MOT/Phoneアプリが開かない／アプリのアイコンをタップしても何も起こらない／アプリがすぐに落ちてしまう／着信しない／着信が不安定
A:アプリの動作に必要な設定が許可されていないことで症状が発生している可能性が考えられます。 以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかお試しください。 ※電… (続きを読む…) -
MOTPhone-POPUPをインストールしましたがタスクトレイに「Ｍ」のマークが出てこないのですが？／POP-UPをインストールしたのですが設定ができないのですが？
関連アプリのインストール時に、ダウンロードファイルの選択が誤っていたことが考えられます。 以下の手順で関連アプリを削除の上、再インストールして症状… (続きを読む…) -
【iPhone・MOTフォンプラス版】MOT/Phone＋アプリの設定方法
初回の設定や、スマートフォンの買い替えにてiPhoneにMOT/Phone＋（モットフォンプラス）を再設定したい場合などは、こちらの手順をご確認ください。 ※ご… (続きを読む…) -
（iPhone）MOT/Phone＋アプリのアカウント設定にて、グローバルアカウントの設定メニューが消えていて、設定できないのですが？
MOT/Phone＋アプリの設定→接続設定→プライマリアカウントの順にメニューを進んでいった際に、グローバルアカウントの設定メニューが消えている場合があります … (続きを読む…) -
MOT/Phoneアプリからショートメールやメッセージを送る機能はありますか？
メールやメッセージ（ショートメール）を送る機能はございません。 -
（Android）OS12 以降の端末にて、着信が取れない／着信画面が変更になっている／着信履歴はあるが、鳴動しない／着信画面が出ない
※※※Android OS12以降の端末をご利用の方向けのご案内です。※※※ Android OS12にて動作仕様が変更になっており、従来のような着信画面の自動… (続きを読む…) -
Android OS12対応について
AndroidOS12対応に伴い、MOT/Phoneアプリのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。また、動作が変更になっておりますので併せてご確… (続きを読む…)
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