Q: Q:（Android）MOT/Phoneアプリが開かない／アプリのアイコンをタップしても何も起こらない／アプリがすぐに落ちてしまう／着信しない／着信が不安定
A:
A:アプリの動作に必要な設定が許可されていないことで症状が発生している可能性が考えられます。
以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかお試しください。
※電話が鳴ったり鳴らなかったりする場合も、こちらの設定をご確認ください。
※AndroidOS14の場合も、こちらの設定をご確認ください。
※Android自体の時計がずれていると正常に着信しません。時計は自動設定・現在時刻でご利用ください。
１．Android端末のホーム画面よりMOT/Phoneのアイコンを長押しして「アプリ情報」をタップします。
２．アプリ情報が開いたら「権限」メニューを選択し、権限をすべて許可にします。
また、「アプリが使用されていない場合に権限を削除」をオフにします。
※「アプリが使用されていない場合に権限を削除」もオフにしてください。
３．アプリ情報画面に戻り「通知」メニューを選択し、通知をすべて許可にします。
４．アプリ情報画面に戻り「モバイルデータとWiFi」メニューを選択し、「バックグラウンドデータ」「モバイルデータ」の無制限利用を許可します。
５．アプリ設定を閉じます。
６．次に、Android自体の設定を開きます。
７．「アプリと通知」（または「アプリ」）→（詳細設定→）「特別なアプリアクセス」→「アラームとリマインダー」→MOT/Phoneアプリを選択し、「アラームとリマインダーの設定を許可する」をONにします。
※バックグラウンド常時実行を許可した場合は、アラームとリマインダーの権限は自動で許可されます。
そのため、端末本体のアラームとリマイダー設定にはMOT/Phoneが表示されません。
８．設定を閉じます。
MOT/Phoneアプリが起動するかどうか、着信するかどうか、お試しください。
上記内容をお試しいただきましても症状が改善しない場合は、以下のFAQも併せてご確認下さい。
・Q:（Android・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
・Q.Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
※音がおかしい、ハウリングすると相手に言われる場合はこちら
A:アプリの動作に必要な設定が許可されていないことで症状が発生している可能性が考えられます。
以下内容をお試しいただき、症状が改善しないかお試しください。
※電話が鳴ったり鳴らなかったりする場合も、こちらの設定をご確認ください。
※AndroidOS14の場合も、こちらの設定をご確認ください。
※Android自体の時計がずれていると正常に着信しません。時計は自動設定・現在時刻でご利用ください。
１．Android端末のホーム画面よりMOT/Phoneのアイコンを長押しして「アプリ情報」をタップします。
２．アプリ情報が開いたら「権限」メニューを選択し、権限をすべて許可にします。
また、「アプリが使用されていない場合に権限を削除」をオフにします。
３．アプリ情報画面に戻り「通知」メニューを選択し、通知をすべて許可にします。
４．アプリ情報画面に戻り「モバイルデータとWiFi」メニューを選択し、「バックグラウンドデータ」「モバイルデータ」の無制限利用を許可します。
５．アプリ設定を閉じます。
６．次に、Android自体の設定を開きます。
７．「アプリと通知」（または「アプリ」）→（詳細設定→）「特別なアプリアクセス」→「アラームとリマインダー」→MOT/Phoneアプリを選択し、「アラームとリマインダーの設定を許可する」をONにします。
※バックグラウンド常時実行を許可した場合は、アラームとリマインダーの権限は自動で許可されます。
そのため、端末本体のアラームとリマイダー設定にはMOT/Phoneが表示されません。
８．設定を閉じます。
MOT/Phoneアプリが起動するかどうか、着信するかどうか、お試しください。
上記内容をお試しいただきましても症状が改善しない場合は、以下のFAQも併せてご確認下さい。
・Q:（Android・初期設定などの場合）着信がうまくいかないのですが？
・Q.Androidを買い替えたので、MOT/Phoneアプリを再設定したいのですが？
※音がおかしい、ハウリングすると相手に言われる場合はこちら
サポート・設定方法 キーワード検索