Q: 【製造・販売】～固定した場所での業務からの脱却を狙って～
A:
～固定した場所での業務からの脱却を狙って～
株式会社鈴廣蒲鉾本店
経営管理チーム・業務改革部 根岸 様
販売代理店：株式会社ラピッドテレコム 様
ホームページ https://www.kamaboko.com/corporate/
今回の導入事例ポイント
- 情報が外出先でも取れる環境に！
- 拠点を気にせず担当者を呼べる！
- 連絡業務の時間短縮！
掲載日：2017年2月21日
株式会社鈴廣蒲鉾本店
鈴廣は2015年に創業150周年を迎えました。この永きに亘って商売を続けられてきた要因はひとつ。それは、それぞれの時代に鈴廣のかまぼこをお金を出して買ってくださるお客様がいらしてくださったということです。 伝統を守りながら、いや、伝統を大切にするがために常に新しいことへ挑戦し続ける会社です。
内線周りの全面見直しをしました
以前から社内ネットワークを生かした情報端末を社員に持たせ、いつでもどこでも行える内線連絡やメール閲覧、社内の基幹システムの情報を外出先からでも取れる環境を作りたいという思いがあり、内線周りの全面的な見直しを図る為、今回導入を決めました。 スマートフォンの内線化をすることによって事務所・店舗・倉庫と拠点を気にせず直接担当者を呼び出す事が出来る為、社内の連絡業務の時間短縮に繋がっております。
簡易連絡はチャットで！
電話は相手を束縛してしまう為、簡易連絡はチャットでの伝言にしたいと思っており、MOT/Phoneにあるチャット機能は検討しています。また、PC版MOT/Phoneを使ったインバウンド用CTIシステムの構築もお客様対応用として検討してます。
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