Q: 年末年始休暇期間中のサポートヘルプデスク対応について
A:
平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始休暇期間中の障害、操作・設定の入電対応受付は下記の通りとなりますのでご注意ください。
ご理解の程宜しくお願い致します。
■ MOT製品に関する操作方法はホームページでもご確認いただけます。
https://www.mot-net.com/customer/manual
【サポートヘルプデスク年末年始休暇期間対応一覧】
| 製品名 | 内容 | ～12/29（木） | 12/30（金）～1/3（火） | 1/4（水）～ |
|---|---|---|---|---|
| MOTシリーズOA機器 | 操作・設定 | 通常案内 | 休業 | 通常案内 |
| 障害対応 | 通常案内 | 緊急の場合は留守番電話にて受付 | 通常案内 | |
| 訪問サポート | 通常案内 | 休業 | 通常案内 |
※ 状況により対応できない場合がございます。
※ 年末年始休暇期間中の訪問対応は行っておりません。1月4日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、1月4日以降改めてご連絡をお願い致します。
今後ともMOT製品を宜しくお願い致します。
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