年末年始休暇期間中のサポートヘルプデスク対応について

バージョンアップ/サポートに関するお知らせ

Q:年末年始休暇期間中のサポートヘルプデスク対応について

A:

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始休暇期間中の障害、操作・設定の入電対応受付は下記の通りとなりますのでご注意ください。
ご理解の程宜しくお願い致します。


■ MOT製品に関する操作方法はホームページでもご確認いただけます。
https://www.mot-net.com/customer/manual


【サポートヘルプデスク年末年始休暇期間対応一覧】

製品名 内容 ~12/29(木) 12/30(金)~1/3(火) 1/4(水)~
MOTシリーズ
OA機器
操作・設定 通常案内 休業 通常案内
障害対応 通常案内 緊急の場合は留守番電話にて受付 通常案内
訪問サポート 通常案内 休業 通常案内

※ 状況により対応できない場合がございます。
※ 年末年始休暇期間中の訪問対応は行っておりません。1月4日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、1月4日以降改めてご連絡をお願い致します。

今後ともMOT製品を宜しくお願い致します。



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