Q: 【重要】MOT/PBXシリーズ、MOT/TELサービスご利用のお客様へ重要なお知らせ
拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2022年9月1日にお知らせさせていただいております「弊社設備の変更に関してのお知らせ」の内容につきまして重要事項のため再度お知らせ申し上げます。
加えて新サーバのIPアドレス、弊社設備変更日程、その他詳細について決定いたしましたことお知らせ申し上げます。
【重要事項】
本お知らせ内容に該当するお客様において、新IPアドレスの通信許可設定がなされない場合、弊社提供サービスがご利用いただけなくなります。
変更期間中、お客様にはご迷惑をおかけすることと存じますがご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
敬具
記
１．弊社設備の変更の理由
昨今、弊社のクラウドPBXやIP-PBXにおけるユーザ数が急増しており、今後も継続的に増加が見込まれております。
今後のユーザ増に伴う情報処理の負荷を予測した結果、当社のサービスを将来にわたって余力をもって安定的に運用、提供することを目的に、新規設備への変更を計画するに至りました。
２．弊社設備変更を行うサーバ
表1
①PUSHサーバ |
⑩「c12.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
②「c01.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑪「c14.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
③「c03.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑫「v01.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
④「c04.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑬「h01.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑤「c05.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑭「s01.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑥「c07.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑮「p01.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑦「c08.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑯「p02.mot-met.com」MOT/TELサーバ |
⑧「c09.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑰MOT/Chaサーバ |
⑨「c10.mot-net.com」MOT/TELサーバ |
⑱MOT/Cloudサーバ |
３．弊社設備変更日程
別途お知らせにて順次通知させていただきます。
４．弊社設備変更に伴う影響
お客様の事業所等で設置しているルータ・ファイアウォール（以下、ゲートウェイと称する。）の機能にて「表1」記載の既存サーバに対し、IPアドレスにて通信許可をされているお客様（図1参照）につきましては、弊社サーバ変更後の新IPアドレスへゲートウェイ側で通信許可の設定変更を行っていただく必要がございます。
順次別途通知します弊社設備変更日程の期間までに該当ネットワーク構成にて新IPアドレスの通信許可設定がなされない場合、弊社提供の各サービスにおいて次に記載する影響が想定されます。
【想定される各サービスへの影響】
(1)PUSHサーバ（図1：①）
MOT/PBX – PUSHサーバ間の通信が出来なくなり、MOT/Phone スマートフォン版のPUSH着信がご利用いただけなくなります。
(2)MOT/TELサーバ（図1：②,③,④,⑤）
外線ゲートウェイ（主に03や06など一般的な電話番号（0ABJ番号）を使用する為に利用）、宅内Wi-Fiでご利用のMOT/Phone(Windows版、スマートフォン版)、置き型電話機とMOT/TELサーバ間の通信が出来なくなり、外線及び内線の発着信がご利用いただけなくなります。
(3)MOT/Cloudサーバ（図1：④）
宅内ネットワークでご利用のPCとMOT/Cloudサーバ間の通信が出来なくなり、MOT/Cloudの閲覧がご利用いただけなくなります。
(4)MOT/Chaサーバ（図1：①,④,⑤）
宅内ネットワークでご利用のMOT/Cha Windows版、スマートフォン版、MOT/PBXとMOT/Chaサーバ間の通信が出来なくなり、チャットがご利用いただけなくなります。
【ゲートウェイ側で設定変更が必要になるネットワーク構成】
図1
５．ゲートウェイ側の設定変更対象者
(1)宅内において「図1」に記載のネットワーク構成にてMOT/PBXシリーズ、MOT/TELオンプレプラン（旧プラン）の内線端末としてスマートフォンをご利用のお客様。
(2)下表のMOT/TELプラン（クラウド版）において「４．弊社設備変更に伴う影響」に記載の「（2）MOT/TELサーバ」の条件に合致しているお客様。
①ライトプラン（旧プラン） |
③ミドルプラン |
②スタンダードプラン |
④プレミアムクラウドAプラン |
(3)宅内において「図1」に記載のネットワーク構成にてMOT/Cloudをご利用のお客様。
(4)宅内において「図1」に記載のネットワーク構成にてMOT/Cha Windows版、スマートフォン版をご利用のお客様。
６．新IPアドレスについて
新サーバのIPアドレスについては既に決定しておりますが、お知らせでの公表はセキュリティ上差し控えさせていただいております。
お手数ではございますが弊社担当営業までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
７．本件に関するお問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、弊社担当営業までご連絡ください。
８．終わりに
お客様にはご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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