MOT名刺 android版バージョンアップのご案内

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MOT名刺 android版バージョンアップのご案内

MOT名刺 android版バージョンアップのご案内

android用クラウド電話帳アプリMOT名刺のバージョンアップをご案内いたします。

2022年11月30日 4:03 PM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ関連キーワード：モッテルのお知らせ

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2022年11月30日 9:19 AM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ関連キーワード：モッテルのお知らせ

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2022年11月25日 5:17 PM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ関連キーワード：モッテルのお知らせ

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Q:留守電などで流れるアナウンスの内容を教えてください／エラーコードの内容をおしえてください

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2022年11月25日 10:18 AM | カテゴリー：サポート・設定方法

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2022年11月25日 9:25 AM | カテゴリー：サポート・設定方法

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2022年11月17日 5:01 PM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ関連キーワード：モッテルのお知らせ

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2022年11月11日 1:08 PM | カテゴリー：サポート・設定方法

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A:可能です。但し別途ターミナルアダプタ、もしくはアナログGWが必要となります。また、ペーパーレスFAXにも対応しておりスマートフォンやPCでFAXを送受信することができます。続きを読む

通信各社の通信制限について（5月10日～）

5月10日より通信各社（NTT東日本・西日本や携帯大手各社）にて通信制限を予定しており、電話がつながりにくくなる場合があります。続きを読む

停電時は使えなくなりますか？

A:停電時は利用出来なくなります。しかし、停電時でも利用出来るよう、別途「無停電電源装置」などを付けることで不通を防ぐことが出来ます（無停電電源装置の導入を検討されたい場合は、担当営業にご相談いただけますでしょうか）。続きを読む

（Android）パーク保留の使い方

A:パーク保留とは？事前設定：パーク保留機能を利用する場合は、以下の手順で事前に利用設定を行って下さい。 1.「設定」を開きます。 2.「電話設定」をタップします。 3.「7.保留動作設定」をタップします。 4.「パークランプ（ボタン保留の利用）」にレ点をいれます。 5．MOT/Phoneアプリを再起動します。続きを読む

同一社内で階が違うフロアでも利用できますか？

A:ご利用可能です。続きを読む

電話・インターネットがすべてつながらない

2022年11月9日 5:12 PM | カテゴリー：サポート・設定方法

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アプリの通話ということは通常の電話が着信した際に切れてしまいますか？

A:弊社指定のアプリ（MOT/Phone）利用中に標準電話アプリ（090や080）に着信した際は通知が来て、一度MOT/Phoneの通話を保留にして着信（090や080）に出る出ないを選択できます。続きを読む

タブレット端末でも利用出来ますか？

A:基本的には可能ですが、スマートフォン用として開発されているため、動作保証外です。続きを読む

電話・インターネットがすべてつながらない

続きを読む

格安SIMやMVNOなどすべてのスマホで対応していますか？

A:格安SIMは通信速度が制限される事が多く、SIM自体の通信制限等の仕様により音質・発信・着信・保留動作などに不具合が発生することがあります。利用可能な場合もありますが、動作保証しておりません。※なお、「NTTドコモ」「au」「ソフトバンク」SIMにおきましても、通信速度が制限された場合、上記不具合が発生することがあります。続きを読む

一部の電話・パソコンのみつながらない

: 一部の電話・パソコンのみつながらない

一部の電話、PCのみつながらない場合は、それぞれの端末の設定や、機器間に設置されているHUBの状態など...

2022年11月9日 12:57 PM | カテゴリー：サポート・設定方法

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着信の際、「本日の営業は終了しました。」などのアナウンスは流せますか？

A:可能です。番号毎のアナウンス設定も可能です。アナウンスはMOTの標準音声もしくはオリジナル音声（音声を吹き込んで録音する）を使用することができます。続きを読む

（PC）ファイアウォールの設定変更、Windows のデータ実行防止を設定する

A:PCの設定状態により、MOT/Phoneアプリの動作が阻害され、正常に動作しない場合があります。これらの設定を見直して症状が改善しないかお試しください。 ■Windowsファイアウォールの設定変更 Windows のファイアウォール設定で、ブロックされている設定を許可に変更します。１．キーボードの「Windows」キーを押しながら「R」キーを押します。続きを読む

（iPhone）MOT/Phone＋アプリのアカウント設定にて、グローバルアカウントの設定メニューが消えていて、設定できないのですが？

ローカルモードがオン（有効）になっていることが考えられます。ローカルモードをオフ（無効）にして症状が改善しないかお試しください。続きを読む

既存で利用しいているインターネットFAXの番号を移行は可能ですか？

A:移行出来ません。続きを読む

PCにMOT/Phone POP-UPを設定する方法

A:MOT/PhoneアプリにてCTI連動機能（POP-UP）をご利用の場合はMOT/Phone POP-UPの設定も必要です。 MOT/Phoneアプリのインストール後に、以下の手順をご確認ください。 ※CTI連動機能とは「着信時に顧客情報画面が連動して、起動してくる機能」です。続きを読む

WiFiのみつながらない（有線の電話・パソコンはつながる）

WiFiのみつながらない（有線の電話・パソコンはつながる）

WiFiをご利用の場合は、【無線LANアクセスポイント】という、電波を発信する機器をご利用です。
この...

2022年11月9日 12:32 PM | カテゴリー：サポート・設定方法

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A:Mac OSでのご利用には現在、対応しておりません。（Boot CampでWindos OSをインストールしている場合、ご利用は可能ですが、動作保証対象外となります）続きを読む

電話の取次ぎはスマートフォンへも可能ですか？

A:可能です。例：事務所の電話機→スマホ、スマホ→スマホ、スマホ→事務所の電話機など自由に取次が行えます。続きを読む

使い方など不明な点が出た際は教えていただけますか？

A:サポート窓口にて、よくある質問や取扱説明書をご確認いただけます。また、受付時間内であればお電話でのお問い合わせも可能です。続きを読む

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メッセージ、コード一覧（音声サンプル）

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問い合わせ内容別にチャートでご案内しております。

2022年11月8日 5:04 PM | カテゴリー：サポート・設定方法

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A:フリーダイヤル（0120）を使った発着信どちらも利用可能です。ただしご利用する場合は、フリーダイヤルのお申し込みが別途必要です。契約前・契約後どちらでも取得・設定が可能です。続きを読む

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A:MOT/Phoneで内線は利用するが、外線の着信は拒否したい場合は、スマートフォンのMOT/Phoneアプリを操作して「アカウント毎の外線着信拒否」を設定します（端末ごとの設定となります）。【すべての着信を拒否する（発信専用で使う）】場合はこちら【MOT/PBX本体側で着信拒否を行う（すべての端末に対して着信拒否設定を行う）場合】はこちら続きを読む

電話機から留守番電話の録音メッセージを確認（留守録再生）したい

A:電話機から、「再生特番」＋「内線番号」をダイヤルすることで留守番電話に吹き込まれたメッセージを確認（留守録再生）します。次の手順で確認します。※電話機からの操作になります。続きを読む

留守録サービス／アナウンスサービスとは何ですか？

A:留守録サービス：留守番電話メッセージが流れ、相手がメッセージを残す事ができます。アナウンスサービス：留守番電話メッセージ、または着信拒否メッセージが流れた後、通話を切断します。これらは指定した日付・時間（スケジュール設定時）と手動設定時に利用することができます。続きを読む

置き型の固定電話機は必要ですか？

A:不要です。スマートフォンで代用することができます。またはお使いのPCにソフトをインストールすることによりPCを電話機として使用することができます。もちろん置き型の固定電話機を接続することも可能ですが、台数を削減することによりコストを抑えることができます。続きを読む

【重要】MOT/TELサーバ設備変更日程の訂正とお詫び

: 【重要】MOT/TELサーバ設備変更日程の訂正とお詫び

「c05.mot-net.com」MOT/TELサーバについて諸般の事情により日程を変更させていただきます。

2022年11月8日 4:33 PM | カテゴリー：バージョンアップ/サポートに関するお知らせ関連キーワード：モッテルのお知らせ

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