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サポート・設定方法:201件
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(iPhone版 MOT/Phone+アプリ)「#内線番号」から着信が入ったり、着信履歴に残っているのですが?/内線番号から着信が入るのですがなぜですか?/着信拒否を設定したいのですが?
着信拒否が正常に動作しておらず、このような症状となる場合があります。 以下の設定を行い、症状が改善しないかお試しください。 (※MOT/Phone+にて着信拒否… (続きを読む…) -
通信各社の通信制限について(5月10日~)
5月10日より通信各社(NTT東日本・西日本や携帯大手各社)にて通信制限を予定しており、電話がつながりにくくなる場合があります。 これは【ワクチンの接種予約を行… (続きを読む…) -
(PC版)勝手に発信してしまうのですが?/別作業でキーボードを操作していると、思いがけずに電話をとってしまったり、電話をかけてしまう場合があるのですが?
キーボードでの操作がMOT/Phoneに反映して思いがけない動作となる場合があります。 MOT/Phone POP-UPの設定にて表示ウィンドウを「背面表示」に… (続きを読む…) -
(Android)自動応答について/電話に出た覚えがないのに応答済みになっているのですが?
自動応答設定を行うことにより、電話の着信時に、操作を行わなくても自動的に応答、通話開始を行うことが出来ます。 ※思いがけず自動応答設定がオンになっていて「身に覚… (続きを読む…) -
MOT/FAXを再設定する
MOT/FAXを再設定する場合は以下の手順にて設定を行ってください。 ※MOT/FAXをご利用いただく場合は、事前申し込み、および工事が必要です。 ※本手順は、… (続きを読む…) -
(iPhone)着信音が鳴り続けるのですが?/着信音が鳴り続けて電話に出られないのですが?
MOT/Phone+(モットフォンプラス)をご利用、かつ、グローバル環境とローカル環境の切り替え時に症状が発生している可能性があります。 グローバル環境とローカ… (続きを読む…) -
(PC)MOT/Phoneアプリをインストールしようとしたところ、文字化けしてしまい、インストールできないのですが
PCの言語設定により、MOT/Phoneアプリの動作が阻害され、正常に動作しない場合があります。 設定を見直して症状が改善しないかお試しください。 ■言語設定の… (続きを読む…) -
PCやスマホなどの、端末の着信履歴に【○○○が応答済】が表示されないものがあるのですが、なぜですか?
端末の通話履歴に【○○○が応答済】が表示されるのは【グループ着信】かつ、【着信を鳴り止ませる信号】が届いた場合になります。 すべての着信履歴を確認されたい場合は… (続きを読む…) -
(PC・Windows10でご利用の場合)ZOOM(ズーム)やチャットアプリなどでテレビ会議中にMOT/Phoneアプリに着信があると音声が小さくなるのですが/大きくなるのですが
自分や、電話の相手が、Windows10にてPC版のMOT/Phoneアプリを利用している場合、PC側の設定で音量が自動調整されてしまう場合があります。 PC側… (続きを読む…) -
留守録メールが来なくなったのですが?/留守録ができなくなったのですが?/留守電にセットしても「電話にでることができません。」というアナウンスが流れて録音できないのですが?
留守録の保存件数が上限を超えていて、留守電が停止していることが考えられます。 録音されている留守録を削除して、症状が改善しないかお試しください。 ※留守電の削除… (続きを読む…)
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